2017全球航空旅客大會：場景化融合營銷鏈接航旅智能生態
2017年9月20-21日，備受全球航空業關注的「2017全球航空旅客大會」在上海隆重召開。作為「國內領先的商旅人群大數據營銷專家」，北京掌慧縱盈科技股份有限公司受邀參加，產品副總裁吳俊發表了「互聯網紅利消失，航旅業營銷破局機遇：場景化融合營銷」的主題演講。
目前，中國國內航空運輸市場規模是美國的40%，據國際航空運輸協會（IATA）預測，中國將在2023年超越美國，成為全球最大民航運輸市場。中國航空業獲得行業發展機遇的同時，也面臨產業轉型、服務升級的巨大挑戰。此次會議邀請了全球多家航空公司和機構的高層決策者，包括國航、東航、南航、海航、香港航空、漢莎航空、國際航空運輸協會、國際海事衛星組織在內的多家行業巨頭悉數出席。大會論壇圍繞「一帶一路」倡議的推進與實施，結合時下的航空IT、空地互聯、機載Wi-Fi、智能場景營銷等多個高關注點議題進行討論，解析國策環境，深度研討積極推進航空服務升級，提供優質的航空產品，完善的航空保障和專業的航空服務，更好地服務於全球化和「一帶一路」進程。
掌慧縱盈產品副總裁吳俊現場進行了「互聯網紅利消失，航旅業營銷破局機遇：場景化融合營銷」的主題演講。他指出：在數字化，智能化的今天，隨著航空旅客的消費升級與需求的改變，消費者開始追求頻次更多、品質更高的航旅體驗式消費，品牌競爭進入全新階段。互聯網流量紅利消失，新興智能場景化觸媒萌發——多樣化的觸媒渠道產生：包括基於社交IP等的內容營銷、自助智能終端、共享平台、人工智慧技術，以及大數據驅動的物聯網。場景和數據正在貫穿營銷的全生命周期，在全行業都在積極迎接新零售的大趨勢下，航旅零售的未來關鍵在數據挖掘及應用。
航空公司越來越重數據資產的積累，他們將自己的大數據進行沉澱，開發自己的數據技術、推進應用。航空行業打通線上和線下的數據，構建用戶全場景、全觸媒的閉環生態需求日益凸顯。
智能技術結合新場景的數據挖掘實現了全場景的融合，這種融合整合全場景全流量的數據鏈接，對用戶行為建立模型，並定製貼合旅客全旅程服務需求的營銷策略。航旅的核心場景是候機區域，包括機場多媒體亭、充電樁、VR智能互動屏等場景，用戶與不同媒體觸點的互動變的數字化和數據化，從而場景和場景之間數據互通融合，各業務板塊的用戶連接「升級」， 放大全場景融合應用價值，全場景全流量的融合場景營銷成趨勢。
在本年度全球航空旅客大會中，掌慧縱盈憑藉「國航8.8特惠日推廣」創新營銷斬獲「年度最佳創新科技獎」。項目最大的創新是通過場景化智能廣告服務，實現了品效合一的」全場景」體驗。作為國內領先的商旅人群大數據專家，掌慧縱盈提供基於航旅大數據的營銷優化服務，打通航旅客線上線下場景，融合全流量提供精準的廣告服務。
2016年有超過1.8億人使用了掌慧縱盈在全國運營的20多家機場Wi-Fi網路。在實現了國內機場覆蓋率最高，流量最大的基礎上，不斷對航空用戶的全場景流量融合的廣告營銷模式進行服務創新。「國航8.8特惠日推廣」的創新營銷就是最有力的證明。
機場是國航特惠日推廣最匹配的線下場景之一。作為全國20餘家樞紐城市機場的官方Wi-Fi網路運營和媒體平台，掌慧縱盈以「品效合一的全場景體驗」為核心策略，通過機場Wi-Fi廣告平台（portal廣告、portal網站—旅行惠生活）和商旅通兩大產品體系，鎖定目標常旅客，通過獨有的DMP標籤，將特惠日廣告從機場內延伸到機場外的全天候場景，由不同的媒介埠觸達目標旅客，將品牌營銷、效果營銷和場景營銷融於一體，進行品牌和效果並重的特惠日營銷活動。
對於場景營銷的未來，「數字化旅客」希望通過指尖掌控自己的旅行，一站式出行體驗已成為航空旅客體驗的新常態。隨著大數據技術的應用發展，基於全場景的數據營銷會顯現的尤為重要。融合全流量全場景營銷是全新的與目標用戶觸媒互動形式，全場景數據互通融合可以更高效的連接用戶與品牌，實現最大化營銷效果。
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