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餐飲創業失敗隨處可見,你也踩坑了嗎?

有關數據顯示,餐飲行業倒閉率高達70%。也就是說新開的10家餐廳,可能不到兩年就倒了7家。這麼高的失敗率,到底是什麼原因呢?

創業要吃苦,選址前期調研很重要……道理大家都懂,但是偏偏很多餐飲創業者都沒有辦法做到。以下幾點,希望大家都不要再犯了。

店址決定客流,選址不要迷信酒香不怕巷子深

選址是重中之重,已強調多遍。產品好、環境好、服務好,若是選址不當也沒用。選址決定的是客流,對一個餐廳而言,客流是源泉。新開商城、偏僻街道、老城區這樣的地方,縱使租金划算,也不要選,因為過段時間你就會發現,除了租金,其他的都不划算。

雖然也有人選址偏僻最終做起來的,但是這些大多有些運氣或者奇遇的成分。沒有好的選址,大部分餐飲店最終都會因為沒人來吃而關門。

創業就要吃苦,偷懶的老闆不可能長久

餐飲創業並不是一件容易的事情,如果想著辛苦那麼就不做早餐;想著睡晚一點就不做午餐,晚餐生意不好也不想做宵夜,那麼你吃什麼呢?別人一年365天營業,而你卻三天兩頭貼個告示:有事外出兩天!誰還願意來吃飯啊?

如果你想擁有一家餐館,但不是在那工作,那麼不要指望得到報酬。創業初期,所有的事情都得自己親力親為,想做甩手掌柜這個是不現實的,你的進貨多少,每個月的營業額如何?生意不好怎麼辦?這些你自己不親自坐鎮,別人是不會為你操心的。

要聘請好店長,但千萬不要全部放權

很多人開店,都覺得自己能時間自由,聘請一個店長,把店內所有事情交由他處理,自己只要沒事來考察考察店面,發工資,月底結賬就好了。

你僱用了一個你認為會是偉大的店長,因為他有著優秀的經驗做參考。然而在幾個月的時間裡,他不僅管理餐廳,還可能疏遠員工,喝掉利潤。聘請店長是好的,但在某些情況下 ,你要有個信條:永遠不要用你的錢或你的商業信譽去相信任何一個人;記住,沒有一個人會以你的方式關心你的事業。

千萬不要忽視每一位顧客的投訴或抱怨

經常聽到「誰家店沒有招受過顧客投訴」這樣的話。投訴很正常,如果你還把這當成一件小事,那你就錯了。一般人選擇去一家餐廳吃飯,如果這家店給留下不好影響,他是直接不會來了,當然也有少數會告訴你原因:你們家這個菜味道太淡。

這個時候就要靠店內服務員的細心,盡量不要給顧客帶來不便的服務,還有很多餐廳為了保證更好的客源,都會在顧客用餐快要結束或者結束後給顧客做個問卷調查,並以小禮品回饋。

因為顧客投訴而倒閉的門店很多,所以客戶服務以及良好的食物是保持開放的必要條件。

員工是財富,別當吝嗇老闆

店裡顧客人很多,但服務員少都忙不過來,顧客就差沒自己去廚房端菜了。但也有這樣的小飯館:30平的地方四五個服務員,平時沒事就在那裡聊天。

為什麼會有這樣的情況呢?可能是服務員分配不均或是薪資把握不當。

高薪都給了店長,其他員工自然會心理不平衡,也不會用心幹活。每個人都有每個人的價值,很多不知情的老闆往往會低估或者高估一個員工薪資。

其實行業內都有一個薪資標準,服務員再低也不會低於基本工資,店長、主廚再高也不會高於五六萬。薪資在很大程度上取決於你所在的位置。

團隊穩定餐廳才穩定,千萬不要勾心鬥角

最高管理者由於心態不平衡或某些因素的影響,導致管理上帶有明顯的傾斜跡象,餐飲企業中管理者之間的予盾和利益衝突就明顯和表面化了,最終往往使餐飲企業打內耗戰。人員分散,由此導致餐飲企業實力的削減,甚至破產。

因此,管理層組合時要有明確、有效的授權安排,調整好集權與分權之間的關係,並有明確的制約協議。高層管理者在作決策時,要給其他管理者充分發展的機會和自主權,並使他們的利益得到保證,讓他們感到分立、分散對他們不利。

家族式經營初期很好,但是發展後期最好理清

通常餐飲企業的高層決策者,願意任用自己的家庭成員在不同的關鍵崗位上,或者將自己認為信賴的熟人、朋友安排進去。隨著事業的不斷發展,如果還不能擺脫感情、親情的聯繫、餐飲企業的發展將會受到影響。

家族式經營的餐飲企業一般很難發展壯大,就是因為一個家族無論有多大,其成員終究是有限的,並且容易造成外行管內行的局面。這是其無法迴避的一個致命缺陷。


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