愛美之心人皆有之，警惕美容的「溫柔」陷阱！
愛美人士出入美容機構已經成為一種時尚的生活方式，但美容消費引起的投訴也逐年遞增。為了防止一些不必要的消費糾紛發生，增強消費者對美容行業的辨識度，提高廣大消費者的自我維權意識，工商局和消費者協會發出以下消費警示。
一、辨別美容與醫療美容的區別
當下微整形、塑身吸脂等已經成為愛美人士的新選擇，很多美容機構也藉機開始從事相關的經營活動。但需要注意的是，如果美容機構有從事吸脂、隆胸、雙眼皮、隆鼻、文眉等醫療美容服務項目的，除了需要有衛生許可證、營業執照外，還須有醫療機構頒發的執業許可證。
二、慎重選擇美容產品
購買或使用美容機構推薦的產品前應對該產品有所了解，看該產品是否為正規企業生產的合格產品，是否有生產日期和有效期，是否有批准文號，是否適合自己的膚質，是否會導致皮膚過敏等；對進口化妝品還應看是否有進口許可證。特別注意所用化妝品是單人使用還是混用，防止交叉感染；防止掛羊頭賣狗肉，此產品非彼產品。
三、對美容效果要有合理預期
對美容機構承諾的療效，要通過書面形式達成服務協議。其中應包括使用的材質、期限、美容預期效果等條款，同時留下可供對比的證據，不要輕信美容院的口頭承諾，以免日後出現糾紛責任歸屬不清的情況。要特別注意美容機構提出的各種達到美容效果的條款是否適合自己，比如節食、時間要求等，要三思而後行。
四、辦理美容預付卡要謹慎
辦理美容預付卡時要選擇規模較大、信譽度較高的美容機構；要了解清楚預付卡的使用範圍、期限、功能、退款條件、違約責任等條款，特別要關注商家終止服務、商鋪轉讓時的限制性約定，並確認是否允許中途退款；要量力而行，避免一次投入過高，承擔過大風險，應盡量選擇時限較短的月卡、季度卡，充值消費時儘可能選少量多次的，以便有效降低預付消費的風險；要妥善保管好辦卡時簽訂的有關協議、付款發票等證據，便於日後出現糾紛時維護自己的合法權益。
五、及時維權
如果發生美容方面的消費糾紛，消費者可以先找經營者協商，協商不成，要及時到消協或者相關部門進行投訴或直接向法院起訴。
消費者決定申訴時，應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門提出。消費者申訴一般應採用書面形式，一式兩份，並註明下列事項：
（1）消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼；
（2）被申訴人的名稱、地址、聯繫電話、郵政編碼；
（3）申訴的要求、理由及相關的事實根據；
（4）申訴的日期。必要時，消費者可委託代理人進行申訴活動，但需向有關行政部門提交授權委託書。
六、仲裁涉及問題
（1）當事人採用仲裁方式解決糾紛，應當是雙方自願，並達成仲裁協議；
（2）向哪個仲裁組織提請仲裁，由當事人協議選定；
（3）可以選擇或者委託仲裁組織指定仲裁員；
（4）可以自行和解，達成和解協議的，可以請求仲裁庭根據和解協議作出裁決書，也可以撤回仲裁申請。
