從0到1100家店,他只花了6年,又重新從25個親手打理的店鋪重新開始,他要把溫泉休閑做成百年品牌【開始眾籌*故事853】
走過太多的路,
試著停下來,享受片刻的
安寧
。
▼
2003年3月30日,我試著決定逃跑。
一路向北,總之,我要離上海越來越遠。
不想看手機,也不想坐飛機、輪船、火車,
累了,有10塊錢住一晚的小店,
餓了,也只要幾塊錢就能填飽肚子,
我一步一步走著逃離,大腦卻是一片空白。
在這1000公里的路上,越往北,空氣就變得越冷了些,路上撿了根木棍,手拿出來還是冷,便把木棍丟了,手插進口袋裡,胳膊不自覺捂緊身體。
「哥們,幹嘛呢,你一個人?」
「兄弟,我也不知道。」
旅途的終點,我並沒有想清楚,我只知道在身後,是1100家岌岌可危的店鋪,1500萬打水漂的投資和幾萬恐怕失業的家庭,在等我的一個說法。
44天後,我走到了山東德州。
超過1000家加盟店的壯闊宏圖,
卻不止1000噸令人窒息的壓力,
然而在這1000公里的徒步中,
我已經走出了一條路。
▼
我叫朱國凡,河南新鄉人,是一個70後,我最愛的就是到處走。
但在剛開始隻身從上海出發的時候,有著三高的身體越走越累,我的心也是越走越冷,這種冷是來自內心的恐懼,「我怎樣面對我的老娘,我怎樣面對信任我的加盟商?」
當一個人完全安靜走了10天後,很多事情,都重新回到了我的眼前。
10歲時生日,因為一碗難得的燴面,母親和我推來推去,最終讓給了我,
從此我下定決心,「決不讓母親再過苦生活。」
13歲走到西寧,覺得是新鮮玩意兒,帶回來了羊肉串,
後來,因為穿,我從廣州帶回來服裝,因為吃,我在老家開了麵館、火鍋店。
直到1997年,我創辦了良子足浴。
良子旗下——湯泉良子
這一次主動遠離人群的徒步,腦中漸漸思考,我那麼多次成功的原因是什麼?
好像所有的成功都有些運氣,我不會計劃未來,也不會想到發展。
我從沒有如此腳踏實地走在路上,心裡的慾望和店面數量一樣,越來越多越來越大。
走了快一個月了,氣溫越來越低,但心冷的感覺開始慢慢消退。我漸漸回想起第一家店招人的情景:
當時新鄉休閑娛樂業並不發達,也會有人思想比較單純並不理解。
從老家招了一車50幾個人,下車一看到是足浴店就走了,最後只剩下了兩個。
其實他們都是非常淳樸的孩子,
「良子」就是來源於「良家子女」,
我們想用良藥、精良技術,
靠優良服務賺良心錢。
終於又招到一些願意留下來的人,
開店之後逐漸在河南打開局面,
直到2003年初,我已經有了1100家店。
良子家訓
但這其中絕大部分都是加盟性質,這也導致店面質量良莠不齊,而且經常有分店經理「攜店」跑路,這對良子堅持的初心有所影響。
2003年我在上海投資1500萬建設店面,但因為理念超前加上競爭對手的干擾,三個月內就虧得血本無歸。
雖然已經經歷了無數次浮浮沉沉,但這次我面對那麼多看著自己的人,我越想逃避,越發現我不能,於是我開始了狂奔。
狂奔了44天之後,因為SARS北京封城我折回德州,在這條路上,我想明白了三件事:
「一,身體不能依靠吃藥;
二,虧損的錢全部自己承擔;
三,品牌價值。」
於是,我心一橫,把1100家還在盈利的加盟店股份全部轉交給八大區域老總,不收分文,只留下了25家直營店。
良子旗下——湯泉良子
行走,是一個人檢驗自我的最好方式,
我更是愛上了在路上時的冷靜。
2004年,我騎行15000公里,從北京騎到威尼斯;
2005年,我自駕穿越美國東西海岸;
2006年開始迷戀滑雪;
······
這些年,我發現在路上,自己才能和自己對話,回到自家店裡,洗凈疲憊後更清晰的認識,良子的品牌價值。
▼
所以不斷出走的我,並沒有忘記身後的良子,
一回國,我就潛心塑造品牌,建立規範的管理模式。
建立了自己的培訓基地,
用專業的「挑手」方式來選技師:
根據手燙度、厚度、骨骼等來判斷其適合做全身、足底、還是頭部,手愛出汗不能做頭部按摩、干手適合做頸肩。
良子定立了多種標準
:
「1218」-清洗腳12cm水深,
泡腳18cm水深;
「4143」-夏天水溫41°,冬天43°;
門店空間必須3000至8000平方米。
同時,良子實行第一責任制,
客人來門店不需要找經理,
遇到保安或保潔表達需求,
就能直接給你引到最後,
不存在多次傳達。
我用我擅長的薪酬體制,
通過顧客導向建立136個薪酬級別。
我們的員工有條件去打高爾夫、
打網球,
會去夜店去圖書室,他們需要知道顧客從哪來了後需要按摩哪裡,
記住顧客的習慣才能提供吻合的服務。
到2012年,直營店每年約20億銷售額。
我內心想要迅速擴張的慾望又開始不斷滋長,
但是我沒有忘記當初44天徒步時的冷靜,
在路上看的多了,才發現良子能做的不僅僅於此。
2013年的時候,市場群層發生了變化。
我逐漸發現大家對良子的印象,僅僅是足浴。
所以年輕人更多的渴求,並不會選擇良子。
拿我自己來說,基本上每年都會在行走,
停下來的時候並不渴望只進行一次足底按摩,在加班的疲憊之後,在難得的周末之中,我們更期待能泡上一個舒適放鬆的溫泉,做一個全身SPA,進行運功、工作後的修復。
而年輕人需要自己決定享受什麼,
卻不是適應良子的原有規則,
於是我們想到了一種更自由的休閑模式,
結合溫泉、汗蒸、素食等養生方法,
我們,決定創立湯泉良子。
湯泉量子來廣營店
湯泉良子的會員70%是女性,80、90後也佔了70% ,
且有很多國外的老顧客,深受喜愛。
有的人說,「沒想到在這裡餓了沒事,
點一份河南麵條,好好吃。」
有的人說,「按摩之後去了汗蒸,泡澡,愜意的很……」
有的人說,「一開始並沒有抱太大希望,
但沒想到按著按著我舒服地睡著了。」
湯泉量子來廣營店
湯泉良子的溫泉水來自同一個地方,
位於地下3501.66米,
出水溫度89.66度。
含各種有益於人體的礦物質和微量元素。
不僅可以洗凈身體,更能洗去精神煩勞。
在汗蒸之後,和閨蜜一起,
躺在靜謐溫暖的房間里,
一起聊聊天,
忘卻工作帶來的煩惱。
我們還會派新員工去日本學習
湯泉文化和管理方式,再回來進行研究與實踐。
配合汗蒸這一項目更是滋潤,
50-55℃的岩石房不僅有排毒作用,
還能
祛除多餘脂肪與角質,
改善酸性體質與皮膚狀態。
在酣暢淋漓的汗蒸之後,
愜意得走在乾淨的環境中,
似乎再多的辛苦都隨著汗,
從心裡流了出去。
湯泉良子保持良子獨有的按摩技術之外,
還將休閑洗浴汗蒸、兒童樂園、餐飲美食、
精品咖啡、按摩養生理療等熱門消費板塊集中一體,
設計了高質量一站式消費環境。
湯泉良子石景山店
▼
2014年,我們重金打造第一家湯泉良子麗都店;
2015年繼續在北京開業第二家;
2016年湯泉良子房山店、安貞橋店等9店陸續開業。
湯泉良子安貞橋店
這次眾籌的北京兩家地標性旗艦店分別是:
世紀金源店
位於海淀區遠大路39號,緊鄰交通便利的西北四環,周邊是北京最大的購物休閑綜合體、高檔社區尤其密集。
馬連道店
位於西城區的馬連道茶城,
這裡的商業氛圍濃厚,西邊是西三環路,北靠廣安門外大街、緊鄰北京西客站,消費潛力相當有把握。
兩家店內都會根據功能配置
泡湯區、汗蒸區、
按摩區、
足療房、SPA房、
養生理療中心等養生區域。
另外還設置了水吧、兒童遊樂區、
電玩區、
書吧氧吧、影視廳等娛樂區。
有人曾經問我,為什麼不上市融資,以良子的經營業績來說這不是問題,但在我看來,與其快速融資迷失企業的方向,倒不如腳踏實地繼續百年老店的夢想。
從97年的第一家良子開店,
到1100家的輝煌,再到如今的湯泉良子,
我依然感謝當年厚實堅韌的土地,
給我了冷靜和思考的機會。
湯泉良子作為休閑養生的大健康行業,
凝聚了良子人二十多年的心血與睿智,如同當年的威尼斯河水,陪伴我沉澱和轉變。
無論是一汪泉水的清澈舒適,
還是4080平方米的簡約整齊
,
在每一個客戶微笑的背後,
是我渴望的創新和百年傳承。
來吧兄弟,
邀你一起傳承。
先轉發,再點二維碼,
就是對我最好的支持!
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2017年9月25
日20:00
我們將在國內最好的生活方式類眾籌平台
【開始眾籌】
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「溫泉良子
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