產婦生完孩子發現手鐲碎了該不該讓醫院賠？看醫生如何巧妙化解

前幾天一則新聞引起了轟動，醫生把患者成功搶救回來，卻被家屬要求賠償一千元，原因是在施救過程中，醫生剪壞了患者的衣服，最後醫護人員合夥湊了一千元給了患者，事情了結了，影響力卻沒有結束，還在網上引起軒然大波，因此上了熱搜。在寶媽群聊起來的時候，大家都挺為醫生和護士感到不值的，這時候一位寶媽講述了她見過的一個事，聽完就真的佩服醫生的機智了。

事情是這樣的，這位媽媽（暫且叫小A），她生完孩子正住院的時候，臨床一個產婦（暫且叫小C），因為在家發現胎動異常，是個急診送進來的，醫生專業診斷後，要求當即手術，因為當時手忙腳亂，手術完才發現，小C手腕上的鐲子不見了，家屬開始讓護士幫忙找，最後也驚動了醫生，家屬說手鐲是當時結婚時買的，好幾千，也一直沒摘下來過，可能是在手術哪個環節給碰碎了，意思是讓醫院賠。

這就真有點說不清楚了，雖然後來真的找到了碎掉的手鐲，但是黃金有價玉無價，因為結婚好幾年了，當時的發票也找不到了，即使找到，手鐲是產婦自己碰掉的還是醫護人員不小心碰碎的也不得而知，但是家屬一直不依不饒，這就需要公關一下了，後來找到了婦科主任，一位情商超高的醫生，她三言兩語就化解掉了這次危機。

當時因為小A全程在場，向我們描述了婦科主任的公關能力，她首先問候了產婦和孩子，講了一些注意事項，然後描述了胎心異常引發的危險，表揚了產婦的細心，能夠及時發現孩子問題，是位偉大的母親。隨後才說到主題，「這就是你們母子的緣分，患難見真情，你們母子倆將來一定能夠福星高照。同時我們古代有種玉石擋災的說法，你的鐲子碎了，就說明它為你們擋了災了，現在母子平安，皆大歡喜，等將來把鐲子拿給孩子看看，做個金鑲玉送給孩子，是最棒的紀念品，千萬不要把鐲子碎掉當成大事，你們現在的任務就是好好養身體，好好照顧小寶貝......」，一番話說的家屬和產婦連連點頭，最後也沒再讓醫院賠鐲子。

這就是情商高啊，我們群里一片讚歎聲，這位主任的公關能力不是一般強。但是話又說回來，在生命面前，一個鐲子，一件衣服又算什麼呢？求醫和治病根本沒有衝突，如果醫生和患者間都多一份理解和支持，相信任何事都能妥善解決，關鍵是誰也不要寒了誰的心，您說是嗎？

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