創始人被免職後的Nest快速擁抱AI，谷歌助手有可能進駐新安防系統

本周，Nest 在媒體發布會上推出了一款新的家庭安防系統 Nest Secure。不過，發布會欠缺一個解釋：最終，同屬 Alphabet 旗下的谷歌開發的自然語言人工智慧將如何控制所有產品。

來源 | Fastcompany

作者 | Mark Sullivan

編譯 | 張震

今年五月，在谷歌 I/O 開發者大會上，CEO Sundar Pichai 表示「我們正重新思考我們的產品。用機器學習和人工智慧解決用戶的問題，這一策略將遍布每一件產品。」不過，周三發布會快結束時，聯合創始人 Matt Rogers 才宣布 Google Assistant 將很快進駐 Nest Cam IQ Indoor。

為什麼 Google Assistant 沒有應用到所有家庭安防新品？Rogers 笑了，他說 Google Assistant 將「非常快地」應用到更多設備中，包括公司最新室內控制器 Nest Guard。

「你可以通過多種方式與這個系統進行互動，」Rogers 說。比如，通過 Nest 的設備與谷歌助手進行對話，或者通過 Guard 小鍵盤以及 Nest 應用程序。

「上班的途中，Google Assistant 會給你發送通知『你是最後一個離開家的；需要我們控制系統嗎？』」Rogers 解釋到。如果用戶回答「是」，Google Assistant 將控制整個系統。

家庭生態系統越來越互聯，蘋果 Siri、亞馬遜 Alexa 和 Google Assistant 正入局其中，競相成為我們生活的操作系統。因此，提供能聽懂人類指令的自然語言助手，按照指令關燈或調低暖氣，就成為各個公司的重要籌碼。用戶通常也不願意通過身體接觸設備或應用程序來啟動這些設備。

家庭安防系統同樣如此。對 Rogers 來說，這也不是什麼新鮮事兒。但是，Google Assistant 向 Nest 生態系統提供的絕不僅僅只是聲音識別和自然語言技術。它也會利用谷歌開發的機器學習技術理解每一個 Nest 用戶的習慣，給出有益的建議。在這一點，谷歌的人工智慧將幫助 Nest 的產品獲得競爭優勢。

我問 Rogers，Nest 的產品會不會很快與智能音響整合起來？他沒有解釋近期是否有這樣的規劃，代之以另一種回答：谷歌助手將會內置於 Nest 產品，用戶可以直接與安防系統對話，就像和 Google Home 對話一樣。

Rogers 說，Nest Guard 設備可能需要額外安裝兩個擴音器，這樣才能更好聽到並理解語音。這是可行的。Nest Guard 設備一般安裝在前門附近，方便人們在離開家時開啟，回到家時關閉。而且，有的入口可能並不是安裝 Google Home 的理想地方。

三年半以前，也就是 2014 年，Nest 被谷歌收購。不久以後，Nest 收購了家用攝像頭公司 Dropcam。但是，從 2014-2016 年，Nest 的產品只有智能恆溫器、室內攝像頭以及煙霧/二氧化碳檢測器，一直沒有改變。發布全新產品的速度很慢，對谷歌大腦資源的利用也很緩慢。

直到去年，情況開始有所改觀。Nest 的工程師開始與谷歌的工程師一起研究將谷歌的計算機視覺人工智慧嵌入到 Nest 攝像頭。

第一步是人物識別（將人物與狗或樹區分開），然後是面部識別（將攝像頭拍到的面孔與之前看到的面孔相匹配，比如郵遞員）。人物識別由 Nest 免費提供，與 Nest Cam IQ 捆綁銷售；面部識別需要用戶為 Nest Aware 服務支付額外費用。

「一切都是在創始人 Tony Fadell 被免職後才發生的，」Jackdaw Research 分析師 Jan Dawson 在最近的一份研究筆記中寫道。「儘管可能存在巧合，但公司在去年發展之快，確實出乎意料。」

為什麼 Nest 要花一陣子時間才將谷歌的技術融入到自己的設備？答案較為敏感。Nest 將它收集的家庭數據反饋給谷歌，用於廣告精準投放等。2014 年，Nest 被收購時，人們就開始擔心這種事情會發生。使用谷歌的機器視覺技術是否意味著要將匹配的面孔與谷歌分享，我們不得而知。但是，我們有足夠的理由擔心這種情況發生。

同行競爭

很多的公司，比如 ADT 和 Vivint 既提供專業硬體安裝，也提供訂閱監控服務。目前，Nest 也都提供這兩方面的服務。硬體部分可以自行採購安裝。價值 499 美元的 Nest Secure 包括 一個中央大腦設備（Nest Guard），幾個裝在窗戶或門上的感測器，也可以進行動作監測。幾個硬幣一半大小的 Nest 鑰匙串設備，方便用戶登錄/登出安防系統。

如果設備在本不該有人的情況下，監測到人類移動，它會發出 85 分貝的警報，並通過應用程序通知主人。該系統也可以向 MONI 智能安保發送通知，這是一家與 Nest 合作的安保監控服務商。如果 Nest 系統監測到一些危險情況，比如破門而入，MONI 可能會派遣警力。Nest 沒有公布採用 MONI 智能安保的成本。

Nest 並不是第一家試圖重新考慮簡化家庭安保系統的公司。當問到為何覺得這種方式是有效的時，Rogers 告訴我，關鍵在於提供合適的自動化和用戶控制組合。「我們可以為你做人任何事情。在你還坐在司機位置上時，我們想賦予你足夠控制能力。」他說。

在 Nest 安保設備發布之時，Nest 在發布會上預演了它的第一代智能門鈴。Nest Hello 裝備了擴音器、傳聲筒以及高質量攝像頭，將會在今年年底發布。採用了人工智慧的攝像頭，在還未按門鈴之前，就可以識別走過來的人，當人走進時甚至可以識別出熟悉的面孔。

比如，如果 Hello 識別出事郵遞員，它可以通過應用程序通知用戶。用戶可以通過門鈴上的擴音器和傳聲筒說話。如果此時用戶正在忙於其它的事情，不方便說話，它可以觸發提前錄好的音頻如「將包裹放在門外。」

Nest 本不想發明門鈴攝像頭，面對來自 Ring 和 SkyBell 兩家公司的激烈競爭，才上馬了這個項目。這兩家公司均有相關的產品可監測門前的移動和可疑行為，並進行錄像，通知用戶。Nest 希望融合谷歌技術後，產品的安防技術水平能得以大大提高，更迅速、更精準的發現威脅

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