裝修滿意的奧秘，終於找到了

自從有了微博、微信、讀者微信社群之後，與讀者之間的互動，比起雜誌時代快捷而且頻繁，在與讀者的交流溝通之中，有一個問題始終令我感到困惑不解：儘管如今裝修知識與各種裝修經驗唾手可得，但是十幾年來，人們對於裝修的困惑、抱怨、不滿與投訴卻依然如故。

前兩年，互聯網裝修盛行，裝修行業拋頭露面的不是互聯網+，就是+互聯網，都是瞄著裝修中的痛點來做營銷的，不過熱過一陣子之後，那些裝修痛點依然還是痛著。

互聯網確實有益於提高裝修行業管理與服務效率，但是解決痛點的方法，也許是走錯了方向。托爾斯泰有句名言，「幸福的家庭都是相同的，不幸的家庭卻各有其不幸」，也許裝修也是如此？

於是我們找了幾十位讀者進行回訪，他們都是當初對自己家裝修表示非常滿意的人，有些人家裝修已經快10年了，期間由於使用功能的變化，還進行過一兩次局部翻新改建。

在我們回訪他們，並且調閱當年他們的裝修資料時，終於發現了一個共同的規律：他們當初選擇的裝修公司、舒適設備公司都是當年優質的服務商；他們使用的都是口碑很好的優質產品。原來裝修知識與經驗，並不能解決具體的裝修痛點，就像研究幸福，並不會帶來幸福一樣，滿意裝修的真正奧秘在於：好服務商+好產品。

作為總編輯，我認為《裝修情報》在介紹與推薦好服務商、好產品方面，做得些實在有些不足。

我們一直過於注重介紹裝修知識、經驗和方法，卻沒有把我們在裝修案例跟蹤中發現的一些好服務商、好產品，以各種方式介紹給讀者們。當然也不是沒有這樣做過，而是有些編輯有些擔心：假如我們介紹推薦的好服務商、好產品，在讀者實際使用過程中，萬一他們表現得不夠令人滿意怎麼辦呢？

對於這種誤差，我想讀者們是可以理解的，誰都知道裝修服務與產品不可能盡善盡美，不可能毫無瑕疵，遇到我們介紹推薦有問題的話，我們協助讀者解決就是了。

從9月份開始，在《裝修情報》雜誌、微博、微信、今日頭條、《讀者之家》官網、秒拍、一直播、知乎等媒體上，我們將發起「優選服務商」和「好口碑產品」的內容欄目和活動。

通過讀者真實使用推薦、案例跟蹤、行業專家點評等方法，將國內一批值得信賴的好服務商、好產品挖掘出來，並且推薦給讀者，並在讀者使用過程中做好媒體監督。

裝修始於對生活美好的願景，但是實現的過程卻是麻煩與糾結，「生活於願望之中而沒有希望，是人生最大的悲衰」，但丁是這麼說的，但是我相信裝修這件事，通過優選服務商與好口碑產品，一定會變得慢慢輕鬆起來的。

編輯留言：本文為《裝修情報》原創，如需轉載，請聯繫本文編輯！

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