華潤萬家為什麼這麼有吸引力？

超市為了擴大影響力，提高美譽度，適時採取一些降價的促銷活動，並不是什麼大驚小怪的事情，應該說是司空見慣。但是第一家華潤萬家落戶延安時產生的震撼力確是如此驚人，以至於讓人覺得延安人是怎麼了，難道沒有見過這些商品嗎？

為什麼延安人像瘋了一樣狂購華潤萬家的商品，這絕不是簡單的因為低價才買，而是因為平時太過缺乏，既缺乏合理的價格，也缺乏消費者想要的商品。那麼，到底是什麼原因讓延安人對華潤萬家這樣情有獨鍾，我想可以通過以下四個方面簡單理解。

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華潤萬家第一次

在延安開店，為擴大影響力，勢必要採取一些有效措施吸引顧客。與其它超市商品的價格相比，開業促銷期的華潤萬家商品價格確實非常低，比如外面通常賣15元左右1斤的紅心火龍果，華潤萬家僅需不到7元就可以買到。其它商品也都比平時和其它超市便宜很多，所以消費者對日常消費的商品，諸如米面油、抽紙、衛生紙，甚至酒等都是狂購，最終導致挑東西容易，結賬難，看到長長的等候結賬的隊伍，我不由得放棄了購物，儘管我確實也想買一點。不難看出，與其它超市相比，華潤萬家在開業搞得促銷力度非常之大，吸引了延安很多的消費者。

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延安平時的消費水平

較高，促銷期的商品與平時的差價太大。延安是一個小城市，但是消費水平卻很高，大家平時已經習慣了較高的物價，高就高，想低也沒有。這時突然冒出來一個低價超市，消費者勢必要緊緊抓住機會，從早上超市門還沒有開就排隊等候，直到超市下班時依然「人滿為患」。在大家公認為的低價面前，誰不買誰傻。平時的高消費讓大家在突然的低價面前亂了方寸，超市瞬間就變成了菜市場。

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開業促銷期結束，

商品價格應該會恢復到正常價位。恢復到正常價位，就意味著又要花較高的價錢消費。等華潤萬家商品的價格和其它超市一樣時，對消費者來講，確實喪失了一次最佳的購物機會。從市場經濟的公平性來講，華潤萬家也不可能天天這樣以低於其它超市的價位進行經營，這樣做勢必會引來其它同行的不滿，而且也不符合市場規律，況且華潤萬家也不是搞慈善，它要盈利，等開業促銷期結束，必定會將價位定到一個符合當地實際情況的水準，即便為了吸引顧客，價位可能會比其它超市低一些，但一定不會像開業時搞促銷這樣，與其它超市價位有如此較大的差距。

4

從眾心理使然。

這種心理人人都有，大家都去買，那麼我也得去買。即便我暫時不需要，因為大家都買，我可能不會買那麼多，但是多少得買點，至少也得湊湊熱鬧。湊熱鬧是很多人都會有的習性，不知道湊熱鬧算是優點，還是缺點，不過湊熱鬧就是因為從眾心理所導致的，在大家都去做時，無動於衷的人很少，而華潤萬家也正是抓住了大家的這個心理，才在開業時搞了這樣一個大促銷。延安地方小，有個什麼事情，大家很快都會知道，像華潤萬家開業大力度搞促銷這種有利於普通消費者的事情，必定會很快傳遍延安市，這為華潤萬家在延安今後的發展奠定了基礎，也給其它超市在無形當中造成了巨大壓力。對其它超市來講，也得採取一些促銷措施，提高自己的影響力，否則將會影響到其生存和發展。

華潤萬家在延安開業搞促銷延安消費者狂購這件事情，應該至少可以反映出以下四個情況：

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延安的消費市場

並不小，可以說延安是一個潛在的巨大消費市場。對於一些有名氣有實力的企業來講，完全可以放心到延安投資，只要選對項目，做好基本服務，這些企業在延安要發展好其實並不難，比如華潤萬家就是個例子，而華潤萬家今後在延安的發展應該是比較樂觀的，這個大家都能看得到，那就拭目以待。

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延安的商品供給

還存在一定的問題，如現有的超市其實並不能滿足消費者的需求，只是沒有可選的，而且價格也比較昂貴。所以，現有的商品供給方還需要改進自己存在的問題，在商品價格、服務、購物環境等方面急需改善。對於商品供給方來講，要有競爭意識和憂患意識，不能總是用壟斷的心態去經營。一旦意識到壟斷優勢不存在時，這個企業（超市）必然面臨倒閉。

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延安現有的超市

可能要面臨巨大的競爭壓力。在華潤萬家這樣的連鎖超市面前，其它小超市都黯然失色，即便華潤萬家不再大搞促銷活動，但借憑其商品種類齊全，服務相對高效，又處於市中心，開業時又做了個大促銷活動，吸引了如此眾多的消費者，可以說是，天時地利人和。如此，其它超市又怎麼可能沒有競爭壓力。

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延安人民需要正常

合理的消費價格。在華潤萬家在延安開業搞活動之際，延安的消費者為什麼拚命狂購，主要原因就是便宜，或者說是沒有見過這麼便宜的。消費者喜歡見到價格便宜的商品，但是更害怕商品價格恢復到之前購物時的價格。由於促銷期和平時的價位差距太大，才讓消費者失序了應有的理智，如果以後商品的價格也是這樣，那麼大家自然不會瘋狂採購。買一次東西需要大半天時間，從超市出來的人都無精打采，坐在鳳凰廣場歇息。毫不誇張地說，消費者採購這些商品的時間恐怕比生產這些商品的時間還要長。

因此，健全延安的市場體制，讓普通消費者享受到正常合理的消費價格是非常必要的。

原標題：《華潤萬家在延安開業搞促銷為什麼如此有吸引力？》

作者：高志奇，延安大學公共管理學院教師。

本期小編：小靖

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