IT硬體服務行業交付標準清晰，閃蝠想通過眾包工程師的模式「共享人才」

做一個掌握資源的公司。

IT設備硬體運維類服務是IT硬體提供商們必須提供的售後服務之一。然而這個行業中淡旺季非常明顯，很多時候可能幾個月都沒有工作需求。因此，很多IT硬體設備廠商不會招聘很多常駐的硬體工程師。

根據中商情報網信息顯示:2015年前三季度 IT服務收入達1.61萬億,同比增長17.5%。其中IT支持與維護服務市場比重達 49.8%。而行業數據顯示，交付成本佔IT項目成交總額 40%以上。IT硬體類的服務交付標準比較清晰，因此在這個領域裡面的工程師兼職的可能性更大。

成立於2016年的閃蝠看到這個市場，提出了「共享人才」的商業模式。簡而言之，閃蝠的模式就是通過其眾包、習講和秀才三個業務板塊來為IT設備廠商、系統集成商以及企業用戶提供與其需求匹配的IT工程師。類似於IT硬體領域的豬八戒。

由於人員成本高及服務覆蓋市場大，IT設備廠商原廠工程師數量都比較有限，對全國服務支持及響應很難及時到位。

系統集成商經手的項目又往往涉及多個品牌的IT硬體，這時候對工程師的跨廠、跨設備能力要求較高，而系統集成商自有工程師很難滿足需求，同時還經常需要解決異地施工等問題，都面臨用人成本過高問題。

而企業級的大用戶，如政府、醫院、學校、部隊、銀行，對於IT設備的需求量大，更新頻率高，這些硬體設備產品保修期只有一到兩年左右，保修期過後就得面對大量設備維保問題。

這些痛點，閃蝠想要通自己的眾包、習講和秀才平台來解決。

眾包業務是個服務對接平台。現有4000多名認證工程師。閃蝠將IT廠商、系統集成商和企業級大用戶的服務需求對接給工程師，工程師通過報名搶單的方式進行接包。

其習講業務則是將設備廠商提供的課程進行二次提煉轉化，由專業講師進行微課錄製，通過線上學習平台，讓工程師進行學習提升，並且在課程節點和章節後都有考核。最終通過考核的工程師，則會被賦予相應能力標籤，而具有這些能力標籤的工程師則可以承接眾包平台上一些特定需求的單子。

其即將落地的秀才平台負責人才輸送業務，提供駐場、派遣、招聘流程外包等服務，類似於勞務派遣公司。

閃蝠目前在與高校進行產教融合項目合作，用習講平台上的內容為學生提供知識和技能課程。同時將眾包平台引入學校，讓學生隨著工程師參與一些實踐項目。閃蝠會記錄學生們實習時的表現，在給學生實習機會的同時，也為閃幅做人才儲備。目前已經進駐全國31所高校。

閃蝠平台的工程師驗證流程大致是：工程師提交資質證書後，閃蝠自有的IE級工程師會對這些工程師做初步判斷，確定工程師基本身份及能力。前期會派送要求相對簡單的訂單給這些人，並使用已有熟練工程師帶新工程師的方法來做新工程師綜合能力的二次驗證。

在項目服務過程中出現一些交付問題時，發包用戶可以申請閃蝠的兜底服務，閃蝠會安排特定的工程師及團隊去確保問題最終得到解決，這個過程會收取一定費用。閃蝠聯合創始人兼市場部總監林宇峰表示，目前用戶申請兜底服務的情況比較少見。

平台的推廣目前主要用過銷售人員進行商業推廣和網路運營傳播和裂變營銷等方式。

目前閃蝠還提供直采服務，由發包方和閃蝠直接達成合作，由閃蝠來承接整個項目，這也是其主要盈利方式之一。林宇峰表示，以後閃蝠會推出會員服務，並且會逐漸從習講服務、秀才服務方面進行收費盈利。

在IT硬體眾包工程師領域，已經有許多傳統的集成服務公司和經銷商在做這個業務，軟體工程師眾包平台解放號和服務眾包平台豬八戒也有可能向IT硬體領域發展，林宇峰告訴36氪，閃蝠的核心競爭力包括以下幾個方面：

相較於傳統的IT硬體工程師推送平台，閃蝠除了從資質維度審核之外，還會從實操、工作經驗、業務能力等維度審核工程師，標籤相對更加清晰。

閃蝠是國內第三家經稅務部門批准，可為個人用戶代增代繳稅票服務的平台，並且提供電子發票服務，稅率5%。方便個人接包用戶開具發票。

同時閃蝠還和第三方勞務公司合作，為平台上的工程師提供醫保、社保代繳服務，加以其習講平台上的學習機會，使得工程師們和閃蝠平台的粘性更強。

平台提供資金託管服務，類似支付寶，需求方在服務完成後再確認付款，避免出現拖欠款等財務糾紛。

平台有自主研發的ECM管控系統，合作達成後，服務發包方可以看到接單工程師的聯繫方式、資質等詳細信息，並隨時可以看到現場施工報告、圖片、視頻。

閃蝠在2016年8月獲得了一輪1000萬元的天使投資。

目前正在尋求500萬元的Pre-A輪融資，欲出讓10%的股權。資金將主要用於平台的繼續開發和進一步的市場推廣。

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