新零售下的挖人技巧，無人貨架的成功因素

億歐說：億歐零售專註於新科技、新理念與零售產業的結合，是互聯網創業者和產業創新者的首選學習平台。

高管說

天虹股份董事長丨高書林

今天零售的發展已經讓能力的問題凸顯了，零售已經進入到能力時代。這個能力不僅僅是幾個人的能力，應該是這個企業的體系能力。這個能力不僅包括我們的營運能力，還有一個非常重要的能力就是創新能力。因為在未來的發展當中，創新會成為企業的常態，我們要始終跟上時代的發展，就必須要具備非常強的創新能力。

用這三組詞來概括：產業思維和技術思維；零售技術和技術零售；戰略、商業模式和共生體。

蘇寧雲商總經理丨郁義龍

消費成為經濟發展的主要驅動力，新技術正驅動著零售業變革。對於未來消費，我認為，是品質消費進一步提升的服務消費，主要是對時間消費產生密切關聯的快樂體驗需求，也就是智慧零售。

這可以從三個方面去把握，第一個是能夠超前地把握消費需求，第二個體現在能夠快速地匹配消費需求，匹配消費需求第三個則是能夠為消費者提供持續的價值服務。一般來說，當給消費者提供的商品，越是附加值高的，這種持續的價值服務越是必不可少的。

中商惠民CEO丨張東

今天企業的生存壓力之所以很大，我認為有以下因素：

1、創業的雷同。開始大家的想法和相互之間的抄襲現象比較嚴峻。比如千團大戰，團購方面有幾千家企業上來，最後沒落。另外是O2O的發展到沒落，到今天的共享經濟，比如共享單車、共享充電寶，共享充電寶還引出了國民老公的事件。

2、中國的領袖型企業不具備領袖的風範，對當下的創業企業營造了不好的環境。比如美國的亞馬遜在做什麼？干創新，首先干無人店。谷歌幹什麼？干創新。我們國內的一些零售企業在幹什麼呢？「跟一些屌絲在搶東西」。

八馬茶業董事總經理丨吳清標

消費升級升的是什麼？是消費結構的改變，非必需消費品的佔比上升，對品質的要求也上升了，同時注重品牌，追求個性化和附加價值。茶行業的環境也在不斷地變化，主要有這幾個表現：一是喝茶的人群越來越多；二是喝茶的頻率在增加、量在增加；三是越喝越好；四是需求多樣化。

億歐創始人丨黃淵普

「找錢、找人、定方向」是所有創業者的最核心工作。所以，在大方向受到阿里、京東等巨頭熱捧，且資本也看好的情況下，最困擾新零售公司的問題就成了：如何找人？實際上，這個問題可以拆成兩個方面：要找什麼樣的人？去哪找？

對於各種新零售的定義，我們暫時不去評論優劣，但可以找到共性的地方是：1）用戶中心；2）技術/數據驅動；3）供應鏈把控力。在這幾個基礎上，具體到新零售要求的能力方面，還需要有地推能力、品牌能力、資本能力等。

所以，要評判一家新零售公司的人才實力，除了創始人或CEO外，需要看是否有合適的技術/產品/數據負責人，商務和銷售負責人、倉儲物流及供應鏈負責人、品牌和市場負責人、戰略和投資者關係負責人等。

資本論

昆仲資本創始合伙人丨姚海波

無人貨架我們沒有投，我們在聊無人零售，這一塊確實很熱。我個人覺得，其實它的成立無非就在於創業者找到新的消費場景，這個商業模式本身是存在的，但是在一些場景裡面，可能沒有被傳統零售覆蓋，比如很多無人貨架進入到辦公室。

總體來說，這個事要做好的話，不僅僅要站在C端的角度考慮，還要站在B端的角度考慮，企業老闆怎麼看待無人貨架的模式進入到我的公司裡面來，這個要站在企業端考慮。

創享投資創始合伙人丨賈珂

所有關於流量的問題，在我看來無論是無人便利店還是貨架，大家希望製造一個新的流量的獲取方式，而不是在原本流量的節點上截流。我們投資人是專註於你獲取流量的成本高還是低，我們這麼多年的觀察和數據統計，認為內容獲取成本在整個行業裡面是相對比較低的，因為內容本身是屬於稀缺品，屬於有差異。

無人貨架是不同公司的主體，它未來會有一些意義和可能性。但是如果要做這方面的事情，它的運營成本是非常高的。如何在這種情況下做更多的對於2B的個性化的運營，我想是未來無人貨架成敗的關鍵點。

專家言

上海商學院教授丨周勇

中國零售流通發展必須要過得三道坎：

1、流通革命：從數據集合到智慧流通。未來流通革命與從前任何一次革命都有所不同，過去是業態革命或組織革命，是從流通內部爆發革命。未來是技術革命，把消費者先武裝起來，消費者首先實現了移動化、無鈔化、智能化，然後倒逼經營者去適應消費需求，也就是說，未來流通革命不是從流通內部爆發的，而是由消費需求與技術應用這兩個外生變數引發的。流通業如果不能跟上消費者的步伐，丟失的不僅是顧客，更是未來。

2、流通效率：慢功夫、硬功夫、快功夫。從企業而言，以下三個方面特別重要：

建立消費者的「品牌依賴」，這要靠商人們持之以恆的「守信積累」、「貨源優化」與「服務到家」。這是一種「慢功夫」；

通過內部的整合與優化，外部的跨界與合作，從商業模式創新、商品服務營運兩個方面提升流通效率，這是一種「硬功夫」；

流通應該與生產協同發展，去「驚險的跳躍」，利用信息技術、互聯網手段與智慧智造，建立起快速反應機制，實現低成本、個性化定製服務。

3、市場體系：規制、效率、創新。我國流通領域長期存在地域封鎖現象，但這種現象由於互聯網與高速公路網的發展而被衝破，互聯網早已開闢「網上自貿區」，實現了「內外貿一體化」，比有形的自貿區更便利。有一個現象令人奇怪：企業運作已經內外貿一體化了，政府管理機構也實現了外貿與內貿的合併，但我國大學以及貿易專業居然還有內外貿之分，如「對外貿易大學」「國際經濟與貿易專業」等。

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