未來酒店是這樣子？天貓精靈聯合飛豬打造智能音箱客房

【TechWeb報道】日前，阿里巴巴人工智慧實驗室與飛豬在海南三亞宣布，正式啟動「未來酒店2.0」全功能的規模化落地，雙方合作之後未來旅行者入駐酒店之後可以通過客房內的天貓精靈語音控制窗帘、燈具、電視等設備，還能通過語音直接呼叫酒店客房相關服務。雙方這次合作將讓天貓精靈入駐10萬間酒店客房。

據悉，目前杭州西軒酒店、三亞威斯汀酒店已經成為首批在客房中接入天貓精靈的智能酒店，年內還將覆蓋10萬間酒店客房。

今年7月，阿里人工智慧實驗室發布首款人工智慧語音設備天貓精靈X1，其實在智能語音場景下，基於人工智慧和語音交互的智能化音箱產品已經非常熱門，不僅亞馬遜推出了Echo、蘋果公布了HomePod等設備，國內也有大量的企業躋身這一領域，阿里作為互聯網巨頭有著數據、人工智慧技術方面的優勢，所以天貓精靈X1算是一款較有看點的產品。

「智能音箱只是一個語音交互的入口，而之後服務的深度和場景的寬度，才決定了入口的價值。」阿里人工智慧實驗室負責人淺雪介紹，為了讓「天貓精靈」在酒店場景更聰明，阿里巴巴花費近6個月，收集到上百萬條酒店場景的對話語料，「喂」給「天貓精靈」進行自然語言學習，僅僅用戶詢問天氣，就有近700種表達類型之多。此外，目前天貓精靈已經支持包含飛利浦、美的、海爾在內的15個品牌，共19個不同品類的智能家居產品。

據悉，下一步天貓精靈將與出行在外的幾大剛需，如叫外賣、打車、買機票等環節打通。在具備更多功能後，天貓精靈甚至可以直接充當酒店前台的角色。

業內人士分析，這一合作不僅為飛豬在酒店行業的差異化競爭提供了有力的支持，也為天貓精靈在智能音箱行業的突破帶來了巨大的想像空間，「這是一個具有生態加成意義的動作，可以想像今後天貓精靈也會以同樣的方式與阿里生態內的其他業務合作，進入更多的線下場景，成為語音交互的第一入口。」

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