美國OTC市場新動向：感冒患者也能個性化精準營銷

文： 朱芷欣（譯）

轉載請註明作者與來自第一藥店財智（yaodiancaizhi）

可以精確追蹤一年中咳嗽、感冒、流感和過敏癥狀的消費人群的解決方案，有沒有讓你動心？

9月上旬，IRI（美國信息資源公司）推出了IRI Illness Tracking (IRI疾病跟蹤)。這是OTC市場營銷上一種全新的解決方案，Illness Tracking可以精確追蹤一年中咳嗽、感冒、流感和過敏癥狀的消費人群，這將助力於OTC產品營銷人員和零售商可以通過更好的規劃和行動，推動流感季節的業務增長。

IRI Health Care Practice執行副總裁鮑勃·桑德斯（Bob Sanders）表示：「IRI Illness Tracking的推出意味著OTC市場營銷需要更多的創新。對於製造商和零售商來說，『贏在季節』需要更精確，顆粒度更細，更綜合的數據和及時的分析。而這些正是IRI Illness Tracking可以提供的。零售商可以運用完善的預測，細緻以及整合的數據，在供應鏈管理，客戶參與以及媒體優化等方面去加強努力。」

IRI與Symphony Health合作推出了集成服務 IRI Liquid Data，這是行業領先的技術平台。IRI Illness Tracking將提供最先進的跟蹤功能，追蹤受呼吸和過敏癥狀影響的美國人群，幫助企業改善資源配置，實施計劃以及幫助這些季節性產品取得更好的投資回報。

究竟IRI Illness Tracking最先進的跟蹤技術是什麼呢？筆者了解到， IRI的合作夥伴Symphony Health，這家醫療數據分析公司使用的追蹤技術為matchback(反向匹配)。反向匹配軟體的工作模式是數據代理公司(如Symphony Health)通過向藥品福利管理公司PBM（如美國快捷藥方公司ExpressScripts）購買處方記錄, 數據代理公司通過演算法用特定的代碼完成病人姓名的替換(PBM仍保留寫著病人姓名的原始文件)。近年來，藥店中按照處方購買藥品的大部分消費者都被分配了一個永久性的數字碼。數據代理公司會與同樣使用這款軟體轉化用戶數據的網站合作。製藥企業付錢，要求網站將兩種數據進行匹配，識別出相關信息，並向其發送定製化廣告。

IRI Illness Tracking正是通過Symphony Health的匿名疾病發生數據與IRI的銷售點和消費者數據相結合，為客戶在季節性藥物營銷上提供更精準，更及時的洞察，以助力於零售商們制定更有效的計劃，行動以及測量結果。 IRI Illness Tracking同時是一個綜合平台，用戶可輕鬆地從中利用其他IRI解決方案（包括IRI ShopperSights，IRI消費者和購物者洞察優勢以及IRI媒體優勢）組合洞察。桑德斯補充說：「IRI Illness Tracking通過將所有數據集置於一個平台來推動客戶增長。」

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