深訪上海滬遼物流，探尋零擔物流突破點

從1995年國家放開運輸市場准許私人發展運輸業開始，這個市場就開始速猛發展。截止到2012年，中國內地公路零擔物流企業達78萬家，並且每年以15%左右的速度增加，目前已達150萬多家，總數量超過其他國家零擔企業數量的總和，但我國公路零擔物流前20名所佔的市場份額不到2%，而美國前5大零擔公路運輸公司卻壟斷了美國60%的市場份額。

國內目前的零擔市場龐大，發展迅速，潛在機會大，但很多零擔企業規模小且亂，靠價格競爭生存，業務擴張才剛剛開始。因此，除中國郵政這種歷史形成的大企業有一點點壟斷成分外，預計在未來10至20年，很難出現像美國那樣的壟斷型企業。這既是國內市場開始時間短的弊端，也是零擔企業發展的機會，在從事「拼車」、「零擔」業務的是來自全國各地的公司，他們在這個市場中充分競爭，各個線路都開始出現了優勢品牌。

小編今天介紹的上海滬遼物流有限公司，於2003年成立，和眾多優秀企業一樣，從無到有，不斷發展壯大，成為物流行業冉冉升起的又一顆新星！2003年成立至今，在上海至東北的專線中也有了自己的品牌影響力，尤其是上海至瀋陽專線，上海至鞍山專線，上海至長春專線，上海至哈爾濱專線等。滬遼物流的成長在零擔物流企業中很有代表性，值得借鑒。

價格與服務同在

目前，我國大部分中小零擔物流企業短期行為明顯，雜亂的行業環境讓很多企業不願意為了企業長遠發展去考慮，不願意投入大量資金改善管理流程和提高物流服務質量，整個行業呈同質化態勢，價格成為吸引貨源的主要籌碼。

上海滬遼物流成立初期只是一個配載部，如果只是依靠價格取勝，以低價佔領市場，勢必會影響滬遼物流長期的發展，也不會成為現在月發貨量高達100多車的幹線物流公司。採訪中，上海滬遼物流王總給我們詳細闡明了價格與服務的內在關係，以及服務在零擔專線物流中重要性。

王總在公司初具規模之時，就摸索總結出一整套適合自己公司業務發展的規範化、制度化、人性化、安全化的業務流程和服務標準，並給予了客戶性價比最高的物流運輸服務。如「2個5」承諾：一是5分鐘內回復客戶提出的業務疑慮；二是以解決客戶需求為主，定時定點發車，延誤5小時以上（不可抗力除外），運費全免。

技術要跟上時代的發展

各類物流企業在發展過程中，最終都有可能關注、重視和參與到小件及零擔物流業務的開發中去，甚至會出現更加細分、更專業的專業物流配送企業。市場的分割方式將隨著現代物流業的技術水平和配套水平的提高，會出現小型化和大型化同步推進，專業化和標準化不斷深化趨勢。

我們通過上海滬遼物流對自身軟硬體的投資發現，零擔專線僅靠一部電話一輛車就能發展的時代已經過去了，上海滬遼物流目前已擁有大中小型運輸車60餘輛，合作車輛100餘輛，各類裝卸機械20餘架。除了這些硬體投資外，上海滬遼物流的的領頭人王總志存高遠，著眼於市場客戶需求和行業前端，更新推進了公司的現代技術，實現了現代物流信息管理系統直接與國際先進的物流技術接軌，包括基於互聯網技術的物流信息管理平台及GPS衛星車輛定位系統，實現了貨物的在線跟蹤；積極引進現代化的網路技術，讓整個運輸過程透明化，可視化。正是這些現代技術的管理應用，才能發揮零擔中小物流企業優勢，更好的為客戶提供方便快捷、安全高效的360°全方位物流運輸服務，才能使上海滬遼物流走在了眾多中小物流企業的前面。

安全問題一直放心上

上海滬遼物流主營國內上海到長春，上海到鞍山，上海到哈爾濱，上海到吉林，上海到大慶等城市的專線業務，並拓展上海到全國各地的三方業務，倉儲業務。上海滬遼物流公司承運的業務主要是長途運輸，且各大貨物集散地主要以機動和手動鏟車、托盤等為主要操作機械和工具，搬運人員、司機、專業運輸管理人才共100餘人。因此，滬遼物流王總尤其重視安全問題，經常開展定期和隨機的安全培訓，要求公司所有員工在做好服務的同時，始終把安全作為公司永恆的主題。落實安全流程和制度，積極開展「雙想三抓」活動，即：雙想：回想、預想。回想每一個人，每一個環節崗位曾經出現的安全隱患問題，預想可能出現的安全問題；三抓：抓重點、抓關鍵、抓薄弱環節。通過每周例會進行安全分析，逐人逐崗層層抓好安全落實，確保對客戶負責，對公司負責、對本人負責，確保安全事故歸零。安全源於長期警惕，正是滬遼人的嚴謹細緻、認真負責的工作精神，上海滬遼物流在運輸企業中具備了強大的物流運輸實力，為上海滬遼物流實現年逾20萬噸的運輸總量，奠定了堅實牢固的基礎。

上海滬遼物流與眾安保險公司為長期合作夥伴，承運的所有貨物由眾安保險公司全額承保，為客戶提供安全放心的的可靠保證，確保了客戶的每一單貨物都能安全快捷、高效及時到達運輸終點。

上海滬遼物流以科學管理為先導，憑藉全國網路的優勢，全心致力於結合企業實情，為企業度身設計企業物流供應鏈的運作及實施方案，可向廣大客戶提供覆蓋華南、華東、東北、西南等全國區域內的物流體系設計及服務，包括全程物流服務的各個環節。

通過對上海滬遼物流有限公司的深訪，小編深有感觸，隨著社會經濟的發展，「大數據」、「互聯網+」和「智慧物流」等現代化、科技化手段在物流行業里的作用不斷凸顯。上海滬遼物流有限公司結合自身特點，在成長中與時俱進，在零擔物流發展中尋求突破瓶頸，致力於在服務規範化，信息技術現代化，安全管理制度化上下功夫，為打造有影響力的東北專線，成為了這一細分領域的第一優秀品牌，奠定了發展的堅實根基。！

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