手機店進化論之六：走進九機網，一個開在寫字樓的手機店

關於開手機店，一直有個潛規則：千萬別「上樓入地」（上二樓，下地下室），否則，你就難以存活！所以，只能選址租金成本最高的商圈一樓，幾十年來，這個怪圈貌似無人打破。然而，有一個人竟敢直接開在寫字樓的五樓，還依然火爆... ...

初見陳洪睿

大叔不敢相信

這位樸實的技術宅男

就是叱吒西南的九機網創始人

開在寫字樓的手機店

給大叔印象最深刻的，是九機網的選址，它竟然脫離了手機商圈，直接奔上了寫字樓五樓；讓「地段決定一切」的開店商業邏輯，在九機網竟然失效了。

那好，大叔就帶你一起走進，敢於直奔五樓的九機網手機店：

出電梯，很醒目的九機網LOGO

網購區：店員指導顧客網路下單

驗機區：選中的顧客在試機交易

不僅僅是賣手機

初看，好像是個手機店，再看，又不僅僅是個手機店。

「專註手機.不止手機」，正如這句廣告詞所言，九機網實體店，已經不僅是手機店那麼簡單；

而是圍繞手機品類為中心，依託ERP與大數據管理，融合手機、配件、智能IT物聯、開放式售後及網路電商為一體的手機及衍生零售模式。在這個生態閉環中，最核心的商業靈魂——服務，得到完美體現。

令人叫絕的OAO模式

陳洪睿告訴大叔，九機網做的是OAO模式，他認為傳統的O2O是線上向線下引流，那只是電商大佬彰顯自己流量價值的噱頭而已。

九機網的模式，則是線上（網店）和線下（實體）有機融合的一體化「雙店」經營模式；可將線上消費者引導至線下實體消費，也可以將實體店消費者至線上消費，從而實現線上、線下資源互通、信息互聯、相互增殖。

同時，消費者登錄機型、登錄時間、埠來源及查看產品都被系統識別，並進行大數據分析；以此判斷產品關注度、客戶需求等，繼而調整產品結構，主動向用戶發送促銷活動，引流進店。

產品動銷，是優衣庫、H&M、名創優品等快消企業的通用做法。九機網，也借鑒世界快消名企理念，為自己打造了一套成熟的ERP管理系統。

不僅將所有門店商品通過ERP系統管理起來，還對每一門店的周轉率、滯銷預警及周點擊量進行動態監控，及時調整策略，或調貨、或促銷，以確保門店良性運營。

對產品如此，對員工的管理，也引入了全新的互聯網工具，比如員工的動態薪資，客戶評價機制等。

正應了那句話，可怕的不是有錢人開店，最怕的是懂技術又懂營銷的人開店！九機網，利用自己獨特的商業閉環，迅速佔領西南手機市場。成為雲南傳統手機店，談之色變的大老虎。一位昆明手機店老闆告訴大叔，面對九機網這隻靈巧的老虎，還真沒什麼辦法。

陳鴻睿的「新零售」觀

陳洪睿認為，包括九機網，都不得不面臨問題：一是手機渠道越來越集中，行業整體是下降的；二是，運營管理人才的缺失。對於這兩個問題，九機網就是通過自建品牌、衍生服務及產品

提及新零售，陳總認為，貌似和傳統手機店老闆無關；因為，思維太過固化，大部分扭轉不過來。九機網的導向是讓客戶爽，讓消費者爽，服務為導向，而不是利潤為導向。傳統手機店老闆先考慮的是賺錢，而不是讓客戶爽。

傳統手機店，沒有做消費者品牌的理念，為了短期賺錢，太容易被運營商、廠商管道化。現在80%以上的手機店感覺到經營越來越難，就是這個原因，自己沒有了自主權，只能被別人綁架著走。

九機網，賣的不是手機，而是以手機為中心的服務。

賣手機，店員提成只有三塊錢，他們只能通過賣分期、保險、配件及智能硬體等周邊賺提成。

而傳統手機店，他們除了賣手機，還是賣手機，不會賣其他的，也沒有往這方面轉的決心。即使有，也被廠商綁架得賣不了，因為店員太弱，促銷員太強大了！

關於小米之家，它的成功就是已經通過互聯網圈聚了粉絲，而且做的是「標品」，對於這些有剛需的必需品，消費者購物思考成本非常低，性價比及客單價都不高，賣得好是很自然的。

... ...

由於篇幅受限，關於九機網，大叔先分享到此。

什麼是「手機店.新零售」？仁者見仁，智者見智，不同人有不同解讀與理解。無論是九機網，還是奇客巴士、論潮生活館、達寶恩等新零售所進化來的實體，都有三個共同點：

一、獨創自有品牌，不被任何上游品牌左右，更不要說綁架；

二、注重用戶體驗，不僅僅是賣貨，更重要的是通過服務維繫人、

三、個性化與差異化，有極強的辨識度，無論是產品還是服務。

這也許就是「新零售」的核心表現形式之一吧 ...

寫於九月二十六日 . 重慶 . 時代天街

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