餓了么想解決外賣小哥馬路殺手的問題，但用無人機？

今日，＃外賣小哥逆行闖燈搶時送餐＃登上微博熱搜榜。央視記者在一個十字路口蹲守的一個多小時內，見證了多個外賣員多種違章行為。新聞發布後，外賣小哥成為熱議的話題。

關於外賣小哥為了送餐違章的話題其實很早就開始被討論。事實上，隨著互聯網訂餐的快速增長，外賣小哥人數嚴重不足，而外賣平台為了用戶體驗一味追求速度，對外賣小哥施加未準時送達便扣款的壓力，導致他們無視交通法規，甚至交通事故也時有發生。外賣小哥一度成為新的馬路殺手，也躋身傷亡率最高職業榜。

作為外賣巨頭之一，餓了么提出了一個比較新潮的解決方案——用無人機送。

餓了么在近日舉行的2017 世界無人系統大會上首次公布了自己的無人機「E7」（中文名是「翼」）。據媒體報道，這款無人機為餓了么內部團隊所研發，目前為第三代產品。E7 最高飛行速度 65 千米/時，最大載重 6 千克，滿載續航距離達 20 千米，其掛載的外賣箱則採用氣柱材料特製，自重僅 485 克，為全球同類外賣箱中最輕，容積卻可達 20 升。

早在 2016 年初，餓了么內部提出了「未來物流」的目標，還成立了「餓了么π事業部」作為「未來物流」的研發部門。這支團隊接到的第一個項目，就是研發餓了么無人機配送系統。

無人機應用在物流中早已經不是什麼新鮮事，亞馬遜、京東、順豐、郵政等都早已做布局。不過目前存在的問題，拋卻政策不談，運送方案的選擇則尤為關鍵。因為無人機在起飛和降落都對場地有要求，因此不可能完成端到端的任務執行。目前基本上大家都選擇的是點到點，即送貨員A將貨物送到A點，無人機將貨物送到B點後，由送貨員B將貨品送至用戶手中。餓了么採用的正是這種點到點的方案。只是，這種方案在擁擠的城市內很難有實施的空間，同時目前的技術也很難在效率和安全上做好協調。這也是為什麼京東、順豐等企業都選擇在農村包圍城市，先從農村用無人機送貨。

而餓了么的用戶集中在大都市。餓了么如果要為用戶提供無人機送外賣服務，首先需要建立無人機送貨點和取貨點，且這些地點是可以讓無人機飛行無暢的，而大城市則很難提供這樣的平台，尤其是像北京這樣幾乎全市禁飛的城市數量也正在增加。

有無人機從業者向雷鋒網表示，餓了么做無人機與他們的業務匹配度很高，很符合用戶預期，整個ID包裝不錯，但從技術角度來說，算不上很有創新和顛覆。「他們的方案難度其實不大，小白級別的，飛機用的大疆經緯M600，在兩個空曠地之間飛固定航點，跟其他公司（比如京東、圓通、訊蟻）用的方案大同小異，算是一個輕研發重場景的方案，可複製性很大。唯獨貨箱是個創新點。」對方同時向雷鋒網表示，這款無人機滿足餓了么自給自足的業務需求，升級用戶體驗，肯定沒問題，但對整個無人機送貨這個行業來說衝擊力不會太大，因為做這個事情，技術還是不小的壁壘。此外，要進行大規模推廣，政策和安全因素也是行業難以逾越的兩座大山。

根據「未來物流」的目標，餓了么計劃在 3-5 年的時間內打造以用戶體驗為中心、創新科技為動力、智能硬體為基礎的即時配送體系，並設計了單均配送時長突破 30 分鐘的智能調度系統、業內首個冷熱分離恆溫外賣箱。而據媒體報道，截至 2017 年 9 月，餓了么無人機已累計試驗飛行數千次，有關負責人介紹稱，預計會在今年年底，在越來越多的城市內用戶可以體驗到餓了么提供的無人送外賣服務。

目前餓了么並未對外透露在何處進行的飛行實驗，以及飛行過程中遇到過哪些問題，不過在雷鋒網看來，今年年底我們在餓了么上叫外賣時，無人機送過來的可能性還是極小的。

在餓了么的無人機公開後，有網友調侃道，「是誰在敲打我窗——是外賣」「 天上要灑湯掉餡餅了」。餓了么想用無人機解決外賣小哥馬路殺手的問題，不過難道不會製造新的空中殺手嗎？

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