一流企業做標準？錯，一流企業定義產品

一流企業做標準，二流企業做品牌，三流企業做產品。這是一個在中國很流行的說法，這個說法還有一些變種，比如，一流的企業賣標準，二流的企業賣技術，三流的企業賣產品。核心意思是一樣的，企業只有掌握了標準的制定權，才算是一流企業，才能立於不敗之地。

然後，就有一些不入流的企業開始在標準上發力，期望畢其功於一役，通過標準直接加入世界一流企業俱樂部。一個例子是 TD-SCDMA，這是一個受到中國政府全力支持，並得到國際電信聯盟批准的第三代移動通信標準之一。為了支持這一中國自己的 3G 標準，等待相關的技術和產業成熟，政府甚至推遲了 3G 拍照的發放，並讓綜合實力最強的中國移動來運營 TD-SCDMA 網路。2009 年初，中國第一張 3G 牌照發給了中國移動，比歐洲晚了整整 9 年。

中國移動在隨後的 5 年時間裡，為 TD-SCDMA 總共投入了超過 2000 億元。但在各種問題的綜合作用之下，這一重金打造的通信網路，卻成為最短命的 3G 網路，中國移動是三大運營商中，擁抱 4G 最積極的一個。

作為全世界三大 3G 標準之一，在享受了政府的諸多特別關照之後，TD-SCDMA 背後的企業——大唐電信，卻從來都沒有成為一家「一流企業」。

另一個例子是 WAPI。2003 年 5 月，WAPI 作為國家強制標準突然發布，並要求自 2004 年 1 月 1 日起，帶有 Wi-Fi 功能卻不支持 WAPI 標準的設備，不得在國內銷售。次年 4 月，由於 Wi-Fi 主導廠商英特爾等公司的激烈反對，相關部門宣布無限期推遲 WAPI 標準的強制實施。

中國長期禁止在手機中提供無線區域網（WLAN）上網功能，直到 2009 年 4 月，當時的工信部召集手機廠商開會，宣布今後國內所有 2G 和 3G 手機都可以使用 WAPI 技術，似乎是佔了 WAPI 的光，Wi-Fi 功能才第一次不加閹割地出現在中國大陸銷售的手機上。直到今天，支持 WAPI 仍然是在國內銷售的手機的必選項。

(iPhone 也提供了對 WAPI 的支持)

和 TD-SCDMA 一樣，WAPI 也得到了政府的大量關照，甚至在某種程度上它扮演著信息安全和網路主權象徵的角色。WAPI 背後的那家公司叫西電捷通，這是由西安電子科大的國家重點實驗室班底組建的公司，算得上優秀吧，但你認為這是一家「一流企業」嗎？

做標準的這些中國公司，常常喜歡演出苦情戲，他們總是遭受來自美國（或者歐洲）的同行和產業巨頭的野蠻打壓和無端刁難，他們覺得自己就像是一群為國出戰，卻遭到不公正對待的優秀運動員，他們熱切地盼望著祖國儘快強大起來，讓他們以及他們的標準，可以少受欺負。

但是說實話，我對於他們那麼執迷於標準，執迷於一流，感到難以理解。Apple 算是一流企業了吧？它很早就支持開放標準，如 HTML5，反對私有標準，Flash。但是比起這些標準，Apple 更醉心於定義或者重新定義產品。它定義了個人電腦，定義了音樂播放器，定義了平板電腦，定義了智能手機。2007 年喬布斯在發布 iPhone 的時候，稱這款產品為「重新發明手機」。

2007 年 1 月 9 日，喬布斯在 iPhone 發布會上說：「今天 Apple 重新發明手機。」

定義產品或許不像創造標準那麼宏大，但不同於標準背後的博弈和妥協，對產品的成功定義，才是優秀企業和一般企業的分水嶺。雀巢定義了速溶咖啡，博朗定義了往複式電動剃鬚刀，索尼定義了隨身聽（Walkman），微軟定義了 Office 辦公套件。

說起辦公軟體，十幾年前，幾家中國軟體廠商曾經發起過一個辦公軟體聯盟，還提交了《Office 辦公軟體標準草案》，微軟被排除在這個標準之外。參與標準制定的廠商，不少今天已經銷聲匿跡了。標準不會讓一家三流、四流企業變成一流，甚至不會為企業穿上防彈衣。

1996 年，四個以色列青年通過 ICQ 這個產品，第一次定義了即時通信這種軟體的樣貌。儘管 ICQ 在賣給 AOL 以後就走上了下坡路，但直到今天，大多數即時通信軟體仍然保持著 1996 年 ICQ 所定義的樣子。直到 2011 年微信的出現，即時通信軟體才有了全新的定義。今天，即時通信成為智能手機上負責連接一切的平台，就完全是來自微信的重新定義。

定義者的出現，會讓某一類產品變得相像。它不是一種標準，但是參與者卻都不約而同地照此執行，因為你不照著做，消費者會認為你不合格。微軟 Office 之後，辦公套件都要包含字處理、電子錶和演示文稿； iPhone 之後，智能手機都變成了正面一塊大屏幕，用手指直接在屏幕上點劃操作；微信之後，通信工具不但要連接人，還要連接組織機構和萬事萬物。

末流企業有可能成為標準的參與者甚至主導者，但能夠被消費者認可的產品定義者，一定是這個星球上最有創造力、最了不起的偉大公司。

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