新零售戰場：跑得過別人，你才能贏

當初因傳統商業不完美，電商便「乘虛而入」，經過近來井噴式的發展，電商居然也遭遇了發展「瓶頸」，獨立的線上線下銷售模式，已然不符合消費者對性價比與體驗服務的雙向要求，從不同角度滿足消費者的不同需求，才能真正的找到突圍之路。

自去年馬雲提出「新零售」的概念後，一場關於電商平台的線下爭奪戰算是正式拉開了帷幕。在國內線上市場利益觸頂後，電商巨頭紛紛選擇布局實體新零售。

那麼什麼是新零售呢？

即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式

一、看阿里的新零售之路

新零售是行動大於口號，從阿里巴巴早幾年的收購也好，入股也好，可以看出阿里的新零售策略。新零售其實並不「新」了，早就滲透在阿里的商業地圖中。

2015年5月，阿里CEO張勇出任銀泰商業董事會主席，6月份阿里成為銀泰商業最大股東，銀泰宣布與阿里全面融合，成為阿里探索線上線下一體化的重要陣地。

2016年11月18日晚間，三江購物公告稱，阿里巴巴集糰子公司杭州阿里巴巴澤泰信息技術有限公司（簡稱「阿里巴巴澤泰」）擬通過協議受讓、認購定增股票、認購可交換債等方式收購三江購物股份。收購完成後，阿里巴巴澤泰將持股32%，控股股東和安投資持股38.43%。收購三江打通線上線下系阿里巴巴升級電商業務又一重大舉措

2017年5月26日晚間，阿里巴巴的新零售戰略再下一城。阿里巴巴宣布向易果生鮮收購聯華超市18%的內資股份，成為聯華超市第二大股東。聯華超市的線下門店正好給了阿里巴巴從線上到線下施展拳腳的機會。

從入股線下門店包括聯華超市、三江購物以及控制銀泰實業，阿里巴巴正在逐步向線下拓展，正如馬雲所說，傳統電商已死，未來是新零售的天下，傳統電商的線下化趨勢越來越明顯。

讓「新零售」在業界人盡皆知、凡是談及零售必提及「新零售」應該是阿里新零售業態「淘咖啡」及「盒馬鮮生」的重磅推出

二、新零售的標杆—盒馬鮮生

說起新零售，可能腦海中會想起無人便利店、盒馬鮮生、還有最近很受資本追捧的辦公室貨架，但是從模式上來說，無人便利店技術還未到達十分成熟的地步，也沒有在市場大面積推廣，辦公室貨架也是最近新領域，目前都還在攻城略地階段。

但是從模式的成熟度上，盒馬鮮生模式獲得了業界的廣泛好評，引起行業學習和探討的浪潮。但最重要的是獲得了消費者的認可，從億歐網，發表的一篇消費者現場感受，我們可以看出，盒馬鮮生切合了消費者追求健康，追求品質的生活理念。

特別是「無最低消費額度的快速配送」，這一點很合我的生活習慣。從前總是去超市或菜場買一大堆東西吃幾天，現在覺得這種生活方式不安全，再好是買一頓吃一頓，新鮮安全，使人安心。這種生活方式的改變期間，還好有盒馬鮮生的出現。

在盒馬鮮生APP中的「我的盒馬福利社」中，居然有了「養盒馬領福利」、「購買金額排名」這些帶有娛樂性的互動欄目。盒馬鮮生每月還公布消費者「本月月榜」，月度消費前30名可以領取獎品，如匯陽廣場店9月份的月榜30TOP獲凈水器一台。

現在的大賣場、連鎖店，也有類似的會員積分兌換活動，但沒用趣味性，獎品也非常「小兒科」，沒用刺激消費的作用。盒馬鮮生的做法，不僅有趣味，參與者覺得好玩，有點分享紅包的味道，與當代生活方式很貼近，而且獎品也比較體面與大氣。

三、用大數據助推消費者競賽

為刺激消費，盒馬鮮生利用消費數據推出了帶有娛樂競賽性質的「周周榜」。周周榜分「上周榜」和「本周榜」，口號為「爭逐周冠軍，得吃貨王牌」，兩榜均顯示該店消費者的消費排名、消費金額。

少數消費者會把在盒馬購物看成是消費競賽，爭奪第一，大部分的普通消費者據此可能看到位居前三甲的消費者，消費實力如此之強，覺得自己太過「節儉」，於是為自己找消費的理由，認為自己還可以再多消費一點。中國人多，大家稍稍改變一下觀念，如沒人多吃一塊肉，肉就緊張，反過來肉就積壓。

在次就看到了盒馬鮮生善於利用感情聯繫和消費大數據，通過大數據突破了傳統的「一對多」的促銷方式，實現了「一對一」精準營銷方式。

四、跑過別人，你才能贏

大家都知道這樣一個故事，就是兩個旅人的故事，基本上在所有戰略課程書裡面都會提到這個故事。有兩個旅人到森林打獵，突然看到不遠的地方有一隻老虎。這兩個人迅速作出反應，其中有一個人從背包裡面拿出一雙跑鞋，迅速換上。旁邊那個人就跟他說，你還不趕快跑，你再換跑鞋，也跑不過老虎。這個換鞋的人說，我只要跑過你就可以了。

在傳統電商紅利漸失的背景下，誰可以迅速看到行業發展的大變化，迅速做出應對舉措，找到新的發展策略，才能跑在對手的前面，換言之，如果跑不過競爭對手，你將是下一個被老虎吃掉的人。

五、以技術驅動，提高效率

零售技術和技術零售。零售技術包括人、貨、場的技術，比如我們怎麼樣變得更加快速，怎麼樣可以讓效率更高，成本更低，能夠給顧客提供更好的品質、更低的價格。現在信息技術的發展，讓我們有更多方法解決這些零售當中的問題。原來我們解決不了的問題、我們遇到很大瓶頸的問題，因為有了新的技術，可以讓我們有新的手段和方法。

現在，新零售創新技術發展越來越快，以智能收銀為入口，收集消費者數據的好升益智能終端在技術驅動行業轉型方面收到了業界的一致認可

區別於傳統大賣場、超市等領域，好升益聚焦中小超市，為傳統中小超市提供互聯網轉型方案，集「融合支付-智能管理-線上商城-特色產品供應鏈」為傳統小店賦能，幫助千萬小店低成本、快速實現轉型升級。

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