做管理需不需要人格潔癖呢？我想，不過分執著吧，將鋼尺存於心，溝通以一柄彈性的尺
做管理需不需要人格潔癖呢
我想，不過分執著吧
將鋼尺存於心
溝通以一柄彈性的尺
文/陳玉華
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這個世界最簡單的事，莫過於做數學題了。對就是對，錯就是錯，沒有中間地帶。相對而言，對人與事物的判斷就難多了。耳聽不為實，你以為眼見就一定為實嗎？世事如此迷亂，真不敢輕易下判斷。那就不說話了？不！沉默不是啞巴——沉默是靜水深流，是以退為進，是為了更坦坦蕩蕩地說話！
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學會欣賞。欣賞比自己小的年輕人——後生可畏。欣賞比自己年長的人——不只是尊老，欣賞他的智慧、他的經歷、他的大器晚成、他暮年的激情。欣賞一個人，不是倚老賣老，不是自我感覺良好，不是看熱鬧……而是捧出一顆心來，熱眼旁觀！
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面前的這個人，他性格謙和，面有笑意。口中所出，皆是善言。即便是面對不公，也是訴諸以理性，言之以細語。不曾見喧囂與聒噪，有如沐春風之感。我知道，他不是沒有憤怒，不是沒有是非，不是沒有俗怨……只是他用更多的時間去思考。言論經思考洗過之後，乾淨得如一縷春風……
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近日聽一事。不知真假。說是兩對夫妻因孩子之間的磕磕碰碰，吵得不可開交，最後其中一方動刀，造成1死。衝動是魔鬼！火對火，會燒成地獄！水對火，息火而止戈！火表面贏得了氣勢；但水之柔，水之韌，是真正贏得了氣勢，更贏了人心。
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禮多人不怪。我們與親人之間、與朋友之間，仗著「我了解你，你不會在乎」；仗著「老朋友了，不必拘禮」；仗著「父母明白我的心，我的孝心不必擺在面上」……然後，在生活中，我們覺得這些理所應當，不必放在心上，然後一直放縱著「借口」……直到只有自己，沒了他人——自以為是，也是一種自私。
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理性到黑就是冷酷。感性到黑就是傻白甜。一直理性的人的偶爾感性，是冬日裡的碳火，讓人感覺特別暖；一直感性的人總是感性，你的火燒得大，旁人卻渾然不覺，但你若熄火，旁人又覺得你比一直冷酷的人更冷。人啊人:沒有耐性做加法，只取一剎那的「絕對值」——此亦為尺度。
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偽裝久了，就會成為偽裝的樣子。換言之，一個人面具帶久了，那面具就會緊貼眼睛、鼻子、耳朵、嘴唇……摘都摘不下來。行為習慣恆長且持久，即滲膚入髓。也就是說，你若總是標榜「外圓內方」，只強調外在，而不常觀修內心，時間一久，「方」沒有了，你被行為習慣徹底修「圓」——圓滾滾的「圓」。
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市場萬變。瞬息之間。困難有時。挫折有時。但千萬別亂了陣腳。就像一場戰役，在艱難的戰局之下，更需冷靜。抽一支煙。好好捋一捋關係。內因。外因。正因。旁因。不是不冒險，而是在有分析有判斷後的冒險。而換位，此時最有用！
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常換位思考，你會發現:人性多雜，僅「自他換位」是遠遠不夠的，有時你需要「借人換位」。但轉念一想，人生在世，你能借到多少人？！恐怕十個手指頭都綽綽有餘。所以，我們要走很多路，吃很多鹽，識很多人……識人，辨性，斷行！然後——眼裡一片清明！
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當你看不慣時，回頭看看來時路。你看到直言不諱，不必去指責，那屬於青春里的真實，你曾經也這樣，不是嗎？你看到年少輕狂，我行我素。十頭牛也拉不回。不必拉。讓他撞出經驗笑吟吟地回來:你看到奔放的情感，一點都不內斂！我嚓，不會吧，這你都要管，人家女孩就喜歡.……人生就是這樣:什麼階段，有什麼階段的 模樣！
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違緣與否，皆在自身。自己沒做好，違緣不請自來。做好自己，則無有違緣。觀修每天，違緣不見；精進每時，則心中無「違」，見也是不見；違或不違，皆在心，心順，則緣順。
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很多地產人喜歡引用任志強的那句話:那些買不起房的人，錯就錯在自己笨，活該！呵，我就想說了，沒有買不起房的人的笨，怎麼反襯你的英明睿智，所以你應該是【感恩】，而不是說【活該】。
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人是活在圓滿和未圓滿之間的。正是因為未圓滿，才生成就圓滿之念。人生總是在一番或順滑或曲折的通道中螺旋上升的。而未有終結或終極成就。終極成就實現的一剎那，便是精神支柱的崩塌——所以，最好的終極，就是沒有終極。
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以己之利，苛求彼心，不及，以己之心，利彼之需。己他利，彼他利，至眾他利……入和諧之境。然，從世俗層面講，利他要以智慧攝持：智慧利他，鐵樹開花；教條利他，方便不法。
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信念的力量是無形，也是無窮的。積極的信念，產生積極的行動；積極的行動，產生積極的成就。其不依賴於物質，甚至可以扭轉禍患——只要你信。
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從不敢奢想一飛衝天的成功。作為平凡人，我們腳下的土地是多麼蓬鬆啊！它們需要我們一步一個腳印緊緊踩實了，讓自己緩緩升高……然後去採摘星空！
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做管理需不需要人格潔癖呢？我想，不過分執著吧:將鋼尺存於心，溝通以一柄彈性的尺。那鋼尺還亮不亮？亮！亮之以隱，亮之以顯，亮之以責。如何抉擇，皆為尺度！
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管理有時候是缺乏效率的。因為管理涉及柔性溝通，涉及婉轉迂迴。任何簡單粗暴的管理都是管理者缺乏耐性的表現。或為省事，或為省時。我所看到的卓越的管理:是通人性，是懂心理，是一套系統的溝通藝術。
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在這個主張「看破而不說破」的時代。那些勇於說破的人是值得尊敬的。這就是多元。——大家不必往一個觀點裡鑽，那裡實在太擠了。須知，必有另一片天地，那裡春暖花開，群鳥高飛。你孤獨仰望，那一道展翅高飛的弧線，映在你瞳孔——優美至極。
2017.9.26定稿
專欄作者｜陳玉華，資深記者、編輯。鍾情詩歌。
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