智能馬桶蓋安全隱患不可小覷

圖片來源於網路

中國消費者報報道(記者 李建)近年來，智能馬桶蓋由於具有座圈加熱、清洗及烘乾等功能受到越來越多消費者的青睞。然而，來自山東出入境檢驗檢疫局的數據顯示，截至目前，山東口岸共計召回智能馬桶蓋547台，分別有ROYAL(樂雅)、科舒、科立森等品牌。缺陷馬桶蓋投入市場後，在使用過程中可能會對消費者造成傷害，具有一定安全隱患。智能馬桶蓋存在哪些安全隱患?會給人造成什麼傷害?記者對此進行了調查。

智能馬桶蓋問題頻現

據山東出入境檢驗檢疫局介紹，這些召回的智能馬桶蓋主要存在電源線插頭制式不合格、標誌和使用說明缺失或未使用中文、接地措施不符合強制性國家標準中相關條款要求等問題。

《中國消費者報》記者檢索梳理相關資料發現，智能馬桶蓋的召回與近年來國家質檢部門和相關機構、組織的密集抽檢和檢測有關。

今年4月24日，國家質檢總局官網通報2016年電子商務智能馬桶蓋產品質量國家監督專項抽查情況。報告顯示，29家企業生產的30批次產品，不合格產品檢出率為50%。不合格品牌包括「七洗」「洗醫生」「樂瑞」「雅潔寶」「立家」「洗之朗」等。

2016年10月19日，國家質檢總局發布2016年智能坐便器產品質量國家監督專項抽查情況通報，本次抽查涉及58家企業生產的32批次整體式智能坐便器、36批次智能馬桶蓋(獨立式坐便潔身器)。結果顯示，36批次智能馬桶蓋中不合格的有8批次，問題涉及結構、輸入功率和電流等。

同年1月底，國家質檢總局對國內15個省(市)45家企業生產的20批次智能馬桶蓋的抽檢結果顯示，5批次不合格，問題主要集中在耐熱和耐燃不達標、安全水位技術不過關等。

智能馬桶蓋在消協組織開展的比較試驗中也問題頻現。

2016年12月27日，廣東省消委會公布16批次智能馬桶蓋對比試驗情況，標稱品牌為「科勒」「惠達」「歐路莎」的智能馬桶蓋，因結構、接地措施和爬電距離和電氣間隙、固體絕緣等3個項目不合格被列入「黑榜」。

2016年5月16日，北京市消協公布20個品牌電子坐便器(智能馬桶蓋)比較試驗結果。標稱品牌為「MOPO摩普」「Tejjer特潔爾」「FLORY樂瑞」等7個樣品在輸入功率和電流明示等方面存在問題，其中5個樣品沒有使用達標的阻燃材料。

用電隱患可致起火

記者梳理上述相關報告發現，針對智能馬桶蓋的相關檢測主要涉及兩方面：一是清潔、抗菌效果;二是用電安全指標。而在第二個方面出問題的，大都是不符合國家強制性標準《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》。

中國家用電器協會理事長姜風介紹說，智能馬桶蓋體積小，水加熱、暖風烘乾、坐圈加熱是其基本功能，這些功能模塊間通過多條電路、水路連接，常處潮濕環境，因此在用電安全問題上必須十分嚴格。

「與『電』有關的指標中，如果僅僅是輸入功率過小，可能只是造成消費者在使用產品的某些功能時(如清洗、按摩、加熱、烘乾等)，無法達到應有效果。但如果是結構和接地措施、連接線等不合格，就埋下了用電隱患」。

重慶仕益產品質量檢測有限責任公司工程師房啟鵬告訴《中國消費者報》記者，智能坐便器電氣絕緣一旦損壞，可靠的接地措施會將漏電的電流流向大地，不傷害使用者，否則就易造成觸電危險。「從上述抽檢來看，最讓人震驚的是有些產品壓根就沒添加阻燃劑或沒足量添加阻燃劑，嚴重不負責任」。

河北省產品質檢院一位不願具名的高級工程師分析說，耐熱和耐燃是電器安全標準的強制性要求，如果非金屬材料的耐熱耐燃性能不符合要求的話，產品出現故障或過載時，可能發生冒煙、起火等事故，直接危害人身安全。也就是說，不小心火燒「屁屁」的風險，可能不是玩笑。

事實上，用電安全問題一直是智能馬桶蓋的質量重災區。記者通過網路搜索到了幾個與馬桶蓋安全有關的公開報道：

2014年，西安市民袁先生早上買菜回家發現濃煙滾滾，一查看原因，原來是衛生間的智能坐便器著火了。

2013年8月東莞一位女土家裡一款智能馬桶發生自燃引發火災。據這位女士估計，家中損失超過30萬元。

2013年，山東劉先生家裡的坐便器發生自燃。「如果自己晚半分鐘發現，屁股就要被燒了」。

2012年，江西萍鄉市民鄧先生在家中自動加溫的高檔馬桶如廁的時候，馬桶突然冒煙，同時還伴有火苗，差點燒傷臀部。

多數消費者都「心大」

智能馬桶蓋的安全隱患問題是否引起了人們的足夠重視呢?連日來，《中國消費者報》記者在河北省石家莊市街頭進行了隨機採訪。

「選智能馬桶蓋，主要還是看出水方式和水溫調解吧，接地指標、阻燃材料、使用說明看起來很麻煩的，我也不是很懂。」9月2日，在石家莊市槐中路紅房子家居廣場附近的陶瓷一條街選購馬桶的吳女士這樣對記者說。

類似吳女士這樣「心寬」的消費者不在少數。記者在石家莊市紅星美凱龍、居然之家等家居市場附近對20位消費者的隨機採訪結果是，只有兩人表示會考慮用電安全問題，其他人都表示「只要買價格高一些的品牌，應該不會有什麼危險」。

隨後，《中國消費者報》記者在天貓、京東、蘇寧易購等網購平台看到，關於智能馬桶蓋的評價中，人們關注最多的還是裝卸是否方便、尺寸是否合適、效果是否理想等。

與此同時，銷售人員在向消費者介紹智能馬桶蓋時，也都重點介紹智能馬桶蓋的除菌、沖洗、暖風、方便等功能，而有意無意地忽略了配套電源、水路等問題。

槐中路一家正在搞智能馬桶蓋促銷的衛浴用品店的老闆則大大咧咧地告訴記者，「啥都不用想，買回家直接裝上就行了，到了冬天你就知道舒服了」。

嚴格標準 敬重規則

「行業內上述問題的存在，說明相關企業對標準缺乏足夠的了解。」中國陶瓷工業協會智能衛浴分會秘書長黃芯紅解釋說，熱耐燃的要求引用的是家用電器的標準，本來不在智能坐便器國標里，所以部分廠商對相關標準不是很熟悉。

另一方面，隨著行業競爭激烈，產品附加值越來越低，導致部分企業出於成本考慮不加阻燃劑。因為除了購買阻燃粉，還涉及到技術問題、模具成本問題。綜合下來每隻馬桶成本至少要貴十幾二十元錢，所以一些小企業選擇不加。同時如果技術不過關，加阻燃劑還會導致成品有斑點。

「引起馬桶起火的原因還有電源線連接、內部線路布線設計、電路短路等其他原因。而這些問題的出現，與部分企業出於成本考慮，沒有做成品檢測或檢測工作不嚴謹有關。」廣東省一家知名衛浴品牌品質總監李先生接受記者電話採訪時如是坦陳。

中國家用電器協會理事長姜風分析說，國內的智能馬桶蓋行業以前一直以中小企業為主，研發力量不是很強。配套產業鏈不完善，技術水平也不高。存在企業進入門檻低，各生產企業技術研發、質量控制水平差異大的情況。

如何讓智能馬桶蓋在提供舒適的同時不成為家庭中的一個安全隱患。(中國)消費經濟學會學會委員會副主任盧嘉瑞教授認為，智能馬桶蓋產品使用時與水、電相通，涉及人身安全，要求衛浴企業在進行產品設計和生產時，要兼顧大局和細節，不能讓安全問題成為行業發展短板和貼近消費者的攔路虎。

姜風表示，預計智能馬桶蓋很快將被列入3C認證的產品體系，這將有助於行業規範和產品品質保障。

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