掌眾財富以出借人為核心打造人性化高效服務

近年來,我國的消費金融領域迅猛的發展受到了社會越來越多的關注。據艾瑞諮詢《2017年中國消費金融洞察報告》數據顯示,從13年到16年短短4年,互聯網消費金融的交易規模從60億猛增到4367.1億,年複合增長率高達317.5%,並預測中國至少有近萬億級別的消費金融市場有待開發。而接下來,在整個行業逐漸走向精細化運營的過程中,應該如何提升企業的競爭優勢,成為了很多企業關注的重點,而其中最重要的就是對於消費者的需求的關注和把握。掌眾財富作為金融消費平台憑藉其完善的安全保障措施和專業的品牌服務在消費者心中贏取了良好的口碑。

毫無質疑,掌眾財富作為智能出借顧問的掌眾財富從上線以來,始終依靠強大的技術和專業的金融服務,通過純線上服務連接用戶與資產,以用戶的出借需求為出發點,以小額分散為基本原則,以技術創新為驅動,致力於構建最便捷的優質移動互聯網金融平台,使用戶充分享受各類型個性化的優質金融資產的財富規劃、資產配置和出借組合管理服務,幫助用戶實現財富的保值增值和生活品質的提升。

事實上,一直以來,掌眾財富以用戶導向的產品體驗為嚮導,以安全穩健、高效便捷的平台和服務,為消費者帶來了非常人性化的操作體驗。自上線以來,便一直受到市場上的熱烈反響,截至2017年7月,掌眾財富已為累計撮合1000多萬筆交易總筆數,為用戶賺取累計7600多萬元的收益。

掌眾財富始終堅持以用戶的需求為核心,站在用戶的視角上進行產品的研發以及流程的設計,讓用戶可以僅通過手機線上操作,在1分鐘就完成所有的流程,省去了繁瑣、複雜的流程機制,更加簡潔易懂,而用戶就無需因為看不懂流程或者處理時間過長而止步。其還為消費者推出了多樣化的出借選擇,提供不同出借期限以及預期利息的產品,幫助實現資金的靈活周轉以及安全投資,保障用戶可以實現財富增值的最大化。同時掌眾財富還通過大數據、量化金融模型以及智能演算法等技術,為用戶提供個性化的定製收益與風險匹配最優的投資組合產品,幫助用戶智能匹配資產,分散投資風險。

此外,掌眾財富通過定期的線下活動以及用戶社群運營,與平台的用戶建立起長期的溝通信任的渠道。掌眾財富以跟出借人進行直面溝通的形式,來及時了解出借人的真正需求以及遇到的問題,真正深入了解、洞察出借人,並在溝通的過程中,不斷完善、優化自身的產品以及服務體驗,確保可以為其提供專屬的人性化、便捷、高效的平台以及產品,並保障平台的公開透明。而這樣的溝通模式也收到了平台用戶的積極響應和反饋,增加了用戶的粘性以及忠誠度。

隨著消費金融行業逐漸告別暴利的時代,如何運營開發用戶群體,從粗放式經營轉化為用戶為王的經營,便成為了非常關鍵的任務。因此,真正以用戶的需求為核心,站在用戶的視角上為其提供高效便捷的服務便成為了後續消費金融企業中關鍵的競爭力所在。

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