直擊CCEE：如何在Wish平台上賺大錢？旺季布局緊抓四大關鍵點！

【編者按】又是一年銷售旺季，各大電商平台、賣家厲兵秣馬，準備迎戰。不過當賣家在物流、備貨、推廣、運營上花費大功夫之時，最終卻在選品環節掉鏈子，導致銷售泡湯，是否後悔莫及？提前準備應對旺季選品，已經成為賣家的必修課。

今日，持續三天（26-28日）的「2017 CCEE（廈門）雨果網跨境電商選品大會」繼續在廈門國際會展中心隆重舉行。

會上，Wish商務拓展經理Mandy就「2017，中國賣家如何『星耀』wish+ Wish星工廠項目介紹」做了主題分享。

「移動端與人工智慧演算法是目前Wish平台上最大的核心優勢。」據Mandy Qian透露，僅用四年時間，Wish現有4.2億註冊用戶註冊數，其中，獨立註冊商戶僅有33.8萬，且日活躍用戶數超過1000萬，毋庸置疑，Wish平台潛力無限。

那麼賣家們該如何在Wish平台上賺大錢呢？緊抓旺季布局的四大關鍵點：第一，產品選擇；第二，庫存管控；第三，物流選擇以及海外倉布局；第四，店鋪指標監控。

Mandy也就Wish的新項目——Wish星工廠做了一番介紹，星工廠是幫助工廠製造跟賣家之間搭建一個橋樑，工廠有貨缺人缺運營，賣家有人有運營，缺貨，兩者進行對接。

以下為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，或存紕漏，敬請諒解。

雨果網的各位參展商，各位參觀商大家下午好！我是來自wish平台的商務拓展經理，主要負責華南這一塊市場，中文名字叫做錢紅波，一個很男性化的名字，很多人都碰到我，還沒有見到我的時候就說錢先生你好，見到我的時候才發現原來是個女生。我的中文名字比較難記，大家可以叫我的英文名Mandy。我這邊今天跟大家分享三個板塊的內容，今天雨果網給我們搭了這樣一個局，我知道在座的各位有非常多的跨境專業賣家，也有非常多的工廠，給了大家這樣一個渠道，能夠有這樣的互通。在開始分享之前我先做一個小小的調查，在座的各位已經有在做wish的舉一下手？

今天會給很多賣家帶來很多的思想和思維，wish是一個非常不錯的平台。三個板塊，第一跟大家分享wish平台的核心，大家來到這裡基本上都對跨境都有一個了解，所以我會挑重點講一下wish平台的核心，包括對於賣家來說非常重要的我想要在平台上獲取更多的流量，以及現在旺季來了該怎麼做旺季布局，包括說wish平台的最新動態是什麼，賣家而言，我們怎麼抓住這些新的趨勢。

開始今天的分享，這裡是我們wish的兩個核心，一個叫做移動端，一個叫做人工智慧演算法。wish是一個專註於移動的跨境電商平台，我們是從2013年的時候開始去做跨境的，大家想像一下，你們現在出門的時候打車是用什麼，叫外賣用什麼，購物是用什麼樣的方式來實現的。我相信大部分人都會說用手機。對，現在每個人的消費習慣都已經往移動端來轉，所以有一句話叫做得移動端者得天下。wish就是一個專註於移動的平台。做移動端不僅是wish這個平台，那為什麼wish能夠做的比別人做的好，就是基於大數據分析。

wish從2013年到現在是北美最大的移動跨境電商平台，包括現在也已經是全球第六大的電商平台，2013年到現在僅僅四年的時間發展非常的快，這個是我們的展現方式，就是在某一天某一個人的手機的截圖是這樣，如果說你手上有下載了wish買家端的APP，打開來看一下都不一樣的，這就是我們的一個核心，我們能夠去做到千人千面。針對每個不同的消費者我們給到的展現方式都不一樣，推送的產品都不同，而且大家也可以看到，我們的展現方式是更符合現在的審美或者說是看事物的邏輯，就是眼球經濟。

現在大家去看圖片大於文字，圖片的吸引是大於你的文字，展現方式也是以圖片的方式展現，包括說我們怎麼去做到千人千面，因為我們是有大數據的模型，我們分析消費者的所在地，消費習慣，包括它的收入水平，包括它平時喜歡買一些什麼產品，這些我們統統都會分析。基於這些分析我們會去做打標籤，會分析出來這是一個25歲的年輕白領，她月收入在一萬左右，平時喜歡買的產品偏向於服飾類的產品，這個時候對於這個用戶的分析我們就能夠得出來它是誰，它的喜好是什麼，它一般會買什麼產品，它能夠接受的價位是什麼。

在另外一端，同樣對於我們的商戶，對於我們的產品也會去做這樣的打標分析，我們分析這個商戶在哪裡，他的店鋪里的主營產品是什麼，服務的水平是什麼樣子的。給到的買家的反饋是什麼。同樣也會對產品做打標分析，分析出來這是一個什麼樣的產品，適合多少年齡段，什麼樣的人群，什麼樣的收入水平，什麼樣的消費習慣的人他們去買他們最合適的產品。一邊分析出來買家要什麼，一邊分析出來這個產品適合什麼樣的買家。這個時候就會基於大數據的測算來做精準的智能化的匹配，我們把最合適的產品匹配給最對的人，這就是我們做的精準匹配個性化的推送。

舉個例子，老外他們可能會在暑假的時候或者在社交應用上發表，他說最近我想要出去運動，需要做一個戶外徒步，這個時候他並沒有做任何的操作，如果他有用他的其他賬號來登陸wish，我們會抓取到他的信息，說他有這個戶外徒步的想法，那我們會怎麼做？我們會給他推送跟戶外相關的產品，即使他還沒有產生說我想要購買的需求，當他打開APP的時候發現給他推了各種各樣相關的產品。

這就是我們平台做的，而且在我們平台上面對於消費者而言，他們會越來越喜歡，因為每一次的推送讓我們平台對這個消費者越來越了解，會發現說我推送的這麼多產品可能喜歡哪一類的產品，下一次會往這個方向去推，這就是我們平台能夠做到。大家想像一下，一個平台對你越來越了解，推送給你的產品正好是你需要的，而且是你能夠接受的最好的產品，就會去買。這就是消費的情況。而基於這樣的用戶粘度，平台的周重複購買率達到了88.3%。也就是有這麼多的人這周買了產品，下周還要去買。所以平台上的用戶的產生非常大，老客戶非常非常多，這是我們平台的一個核心。

這個時候大家可能也想問了，那麼多的人他們都是來自於哪裡？他們有什麼樣的特徵？我想要了解一下，看看我這個產品是不是適合？這裡給大家分享幾個數據，我們的主流用戶群體是在北美和歐洲，因為本身wish是一家從矽谷發展起來的創業型電商平台，所以我們最大的用戶群體在北美和歐洲。第二，我們的用戶年齡段非常年輕，大部分都是在15到35歲這樣的年齡段，當然，隨著現在市場的推廣，年齡段覆蓋會越來越廣。這裡有一個有意思的數據，在我們平台上，男女用戶的佔比3：7，但是30%的男性產生了60%的銷售額，這個時候大家可能會想說為什麼女性用戶多，但是她產生的消費額卻沒有男性高。女愛美，男愛玩，什麼意思？女生更喜歡買一些跟美相關的產品，比如說服裝類、美妝，這一類產品相對而言客單價比較低，男性比較愛玩，就會買一些戶外的產品，買一些智能穿戴類的產品，這類產品的客單價比較高。所以有了男女銷售是6：4。給到這樣的數據是希望說我的什麼產品適合什麼樣的人群，我能夠怎麼樣做選品。

這個是我們今年9月12號在深圳賣家大會給到大家的數據披露，就是4.2億的用戶群體，一千萬的日活用戶，今年3月份披露的數據是3.3億的用戶跟700萬的日活，僅僅過了半年時間用戶群體發展非常的快。而這麼多的用戶，我們僅僅只有33.8%的商戶在這個平台上賣，也就是說用戶群體增長的非常快，群體非常龐大，但是分這一杯羹的人還是比較少的。

這個時候大家可能會想說我想要在平台上做，怎麼樣獲取更多的流量？三個建議：第一個是誠信店鋪，第二是Product Boost，第三是海外用戶，這三個對大家來說是不可避免，不可跳過的。誠信店鋪是告訴大家說你要去關注你的服務，關注你的產品，你的各項指標做好，獲得更多的許可權。Produc Boost，可以通過這個搜索讓消費者得到更多的流量獲取渠道。第三就是海外用戶。這是不可跳過的三塊。

在這裡給大家看一下，大家看一下這個是什麼產品，應該是一個服裝類的產品，但是這個是反面案例，這是一個讓消費者看都看不懂的產品，大家覺得消費者會去點嗎？肯定不會。再來看，這個是娃娃衣，這是一件T恤，但是價格非常高，我知道這邊有一些工廠是做泳衣的，如果看到這樣的平鋪圖跟你看到別的模特圖，你更願意點擊哪個。這就是主圖給大家帶來更多的想法和建議。再來看一下這個產品，不同的角度，不同的顏色，正面、背面、場景圖、模特圖都有了，這樣的圖片是不是更願意點擊。所以對於wish賣家來講，主圖是至關重要。是吸引用戶點擊的第一道關卡。

看一下這個案例，這個圖片是跟剛才泳裝的平鋪圖形成鮮明的對比，你們肯定會選模特，穿上的效果，穿上的前面、側面是什麼樣子，背景有海邊，會讓你有一種非常好的遐想，這就是給到大家的建議，做wish的時候圖片非常重要，包括說在我分享完之後今天下午還有另外一個環節，是wish的官方培訓講師朱總也會給大家帶來關於wish運營的思路，大家可以接下來繼續聽。

這個就是關於圖片的，我們再來看一下這句話，想讓我買單，得告訴我購買的理由。就是消費者連你的產品沒有點擊慾望的時候，怎麼可能會去下單和轉化。所以一定要把你的圖片做好。

這裡給大家幾個旺季布局的關鍵點，第一是產品選擇，看看哪些產品是比較適合我，選品要注意幾個點，第一這些產品是否是有核心的供應鏈支持，價格有沒有優勢，包括說wish現在已經不是一家初創的電商平台，用戶比較穩定，有穩定的SKU，大家選品的時候可以往更多的稀缺性以及獨特性這些產品方面發展，可以獲得更加的流量支持，大家可以做一部分的獨特性的產品的現在。這個是關於產品選擇。第二是關於庫存管控，旺季一定會帶來說一不小心賣爆了，這要提前做好我的庫存該怎麼去備，一萬件的貨大概可以銷多少，應該保持怎樣的動銷率、進貨周期，是不是有多家供應商能夠幫我去供貨，這都是大家在旺季之前需要做好的想好的。第三是關於物流的選擇。很多小白賣家，特別是工廠沒有跨境經驗的時候出單了，問的第一件事這個貨該怎麼發，這個非常直觀，所以想要做好，你的產品怎麼發出去，你是不是有針對不同的產品做了不同物流渠道，不同國家的去匹配，比如說輕的用wish郵，重的用海外倉。第四，就是關注店鋪的各項指標，做wish店鋪一定要關注後台的指標，當你後台的退款率、延遲發貨率一旦有一項變成紅色的時候，一定要注意要去改善，否則你的店鋪會面臨被暫停的風險。這就是說你現在旺季做的再好，指標不達標，來年您的店鋪就廢了，所以對指標這一塊一定要做更多的把控。有了這麼多的布局，包括旺季的準備，其實對於平台來說，我們會分析出來你是一個相對比較優質的賣家，各項指標都是達標那你可以得到更多的流量，流量帶來更多的訂單。這就是wish你做的好會讓你越來越好，這也是在旺季或者是說正處旺季的時候給到大家的注意事項。

最後給大家講一講我們企業入駐的流程，是這樣的，企業信息登記、客戶經理跟進，提交註冊申請後台的審核。這裡我們在B23有一個展位，如果大家有更多感興趣可以在B23跟我溝通。我是負責商務拓展，也是招商，大家關於註冊都可以跟我聯繫。

最後簡單的過一下我們最新的一些項目，讓大家了解一下我們平台在做一些什麼。第一是星工廠，我們有星工廠的展位，星工廠是幫助工廠製造跟賣家之間搭建一個橋樑，工廠有貨缺人缺運營，賣家有人有運營，缺貨。兩者進行對接，這就是星工廠的模型，對於工廠而言能夠以最快速最直接的方式跟跨境的流程結合，也是致力於工廠製造、快速轉型，對於你們來說是多了分銷渠道，對於工廠而言，加入星工廠跟在wish平台上開店自己去做賣家是不衝突的。

所以這是一個對於工廠而言非常好的能夠去同2B到2C有很好的過渡環節。這個是我們去年深圳的秋季賣家大會，人非常多，但是那天其實是颱風，很多人說我們是冒著生命危險來的，當天是停水停電，很多珠三角的運路都停掉，依然來了非常多的人，在深圳的聽我們最新動態的分享。這個是我們今年3月份在杭州的時候賣家大會，在這一次大會上，我們披露了星工廠的最新項目，今年我們在9月12號在深圳也是做了這樣一次賣家大會，人一次比一次多，一次比一次熱情，在這一次上，我們給大家非常多的最新動態。

最後看一下前兩天的動態，我們現在贊助了拳擊賽，與湖人隊達成合作，涉及多個領域，這裡大家可以看到，這個是我們當時跟拳擊隊贊助，如果在座有NBA粉絲或者有看拳擊賽的話都看到了wish的LOGO。這個是我們前兩天剛合作，就是跟湖人隊達成合作，在他的衣服上有wish的LOGO，場地上也有wish的LOGO，說明我們在非常廣泛的做市場推廣的工作，讓更多的消費者知道wish平台，幫大家獲取更多的流量，這是第一個點給大家釋放的信號。第二個釋放的信號，這兩個是屬於運動類合作，你們是不是有做運動或者跟運動相關的產品，是不是應該要跟上了呢？因為有很多粉絲知道wish，喜歡他們的明星就會用wish，這個是我們明年三月份左右再次開賣家大會的時候，粉絲量肯定會得到一個新一個的突破。這個就是我們最新的動態，其實你們現在加入是最好的時機。

我今天的分享就到這裡，謝謝大家！（文/雨果網 陳林）

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