vivo產品經理韓伯嘯：X的2.0時代一切從用戶體驗出發

前不久vivo在北京居庸關長城舉辦了一場盛大的發布會，這次發布會帶來了vivo最重量級的產品，同時也是X系列的最新手機X20，大家都知道X系列是vivo品牌最主力的產品，他們曾經憑藉這個系列取得了驕傲的成績，在國內手機市場排名進入了前三甲。

但是此前X系列是以奇數迭代比如X7、X9如此延續，不過這次並沒有推出X11而是直接到了X20產品，也正因如此官方稱之為X的2.0時代。那麼vivo X20為什麼叫做2.0時代呢，這款產品的誕生之路有那些思考？帶著這樣的疑問，我們在產品發布之後採訪到了vivo X系列產品線經理韓伯嘯，為我們的疑問進行了解答。

vivo不創造概念 為消費者解決問題

很多手機品牌為了讓自己的產品在銷售的時候更有噱頭，會打出一些獨特的銷售理念，讓消費者可以很快記住。當時vivo並不太認同自己創在概念的做法。比如全面屏幕和人工智慧都是現在手機領域最火的，不過韓伯嘯坦然，vivo在做這兩個內容的時候並沒有追求什麼口號，而是腳踏實地。

人工智慧這個概念上，vivo沒有周邊做投資，反而是做一些更腳踏實地的東西，慢慢的研究。因此X20手機上人工智慧的特點主要是體現在系統和內部上的，手機可以越用越塊，用一段時間你會發現手機速度不僅沒慢反而更快了。人工智慧在vivo就像做采銷一樣，看消費者遇到哪些問題就解決哪些問題，不能去創造概念更不能去故意的製造問題。

比如全面屏幕的定義，一般屏佔比在80%幾以上的，應該是在全面屏範疇之內的。當然這也是供應鏈或者是行業的定義。當然也有很多人說，真正的全面屏屏佔比100%的產品，沒錯手機是可以照著這個方向發展的也正在向著大屏幕佔比前進，但這不是一個結果，而是一個過程。如果真到100%的時候，說明全面屏應該是快被淘汰了的時候，會有新技術取代它。

實際上大家都在說全面屏，但這並不是非常簡單的事情，如果想要一台優秀的全面屏幕產品其實並不容易，的確有的屏的觸控IC比較成熟一點，切角相對容易，成本也會低一點，但是太厚了不能滿足vivo的產品需求，所以要不斷的與供應鏈協商甚至共同研發出自己滿意的產品。因為vivo的產品要讓消費者拿到手中充滿了驚喜和喜悅。更加考慮消費者的體驗，結合材料與現有技術去設計全面屏，沒有一味的追求全面屏的屏幕佔比或者新穎，消費者能接受什麼樣的產品vivo就如何去做。

一切設計為了提升消費者體驗

現在有很多人質疑vivo採用新鮮事物的力度不足，甚至有人說vivo在一些元素上太保守，比如USB介面一直使用了Micro-USB而沒有用USB-C介面。其實對於vivo來說是國內真正最早開發全面屏幕的手機品牌之一，也是最早採用前置柔光燈、前置雙攝像頭等等技術的品牌，更在今年夏天展示了屏幕下指紋技術，可以說vivo實際上還是很前衛的。之所以有些元素上不夠激進，是因為USB-C的介面尺寸太大，這個標準下手機接頭太厚了，如果使用這個介面會導致現有的手機手感不協調，邊緣的厚度增加1mm上去。更何況USB-C介面一直沒有大規模普及，如果有必要消費者需求的話vivo隨時可以更換。其實並沒有成本原因，對於vivo來說這個介面更換的成本和技術難度可以忽略不計。只是帶來的產品體驗不夠理想而已。

這次vivo加入人臉色識別也是如此，其實並不是為了人臉識別而人臉識別，這個功能早在蘋果之前vivo就已經開始研發了，項目開始在今年年初，從去年年底其實就開始醞釀，實際上vivo X20手機也可以早於蘋果發布，甚至9月1日就可以開賣，不過為了350萬台備貨，vivo並沒有華而不實的搶首發搶所謂的優先。

當然這意味著vivo一直堅持自己健康成長品牌的理念，更注重普通用戶的使用感覺，速度快，體驗好，沒有高使用門檻，也不犧牲拍照功能，不犧牲厚度和手感。解鎖要做到自然而然其實並不容易，雖然iPhone X是一款非常優秀的產品，但解鎖也需要1s時間。X20上搭載的面部識別是雙向3D識別的，經過了幾萬次的測試。

vivo下一代產品值得期待

今年夏天vivo在MWC2017上海站展示了搭載了屏幕下指紋技術的Xplay 6手機，雖然只是個工程產品卻也是最早展示該技術的手機。現在無論是什麼模式和技術，vivo都有信心在屏下指紋目前是行業領先的。一旦未來克服了一些瓶頸技術，就會有相應的產品展示出來。   

平外大家熟悉的Xplay系列，韓伯嘯透露下一代產品應該是比現在能看到的東西更加震撼的，隨著X系列的定位升級，vivo Xplay6系列下一代應該能過做到很多全球第一，沒有震撼到大家，沒有引領全球的東西不會推出。還是非常值得我們期待的。

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