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美妝產品的動銷,化妝品店是怎麼運作?

促銷是化妝品店提升知名度,回饋客戶,增加流量的關鍵,但是許多化妝品店老闆會發現,辛辛苦苦搞了一場促銷活動,收效甚微,那你就要想想,前期的準備工作是不是做的不到位?化妝品店促銷前的這些準備工作一定不能忽視!

1、備足貨,贈品備齊,並且要充分展示

這是關於我們促銷前準備的一個工作,貨源對於我們做好一場促銷極為關鍵。

備足貨不只是指活動要賣的那些商品,對於常規性商品,也要有足夠的量,以滿足顧客到店的正常購買需求。門店不能以「暫時缺貨」來搪塞顧客對於某些商品的需求。

贈品到了店之後應該要通過陳列技巧充分展示出來,這裡的一個關鍵點是,店內的贈品不應該藏起來,應該要完全的呈現在賣場,商品也同樣如此,這對於一個店長來說,是要修鍊的一個關鍵促銷技術。

2、促銷前全員熟知活動的每一個內容

這一點對於能否把整個的促銷做到極致起著關鍵作用。

每一個員工至少在活動前三天就應該要知道整個活動的每一個細節,每一個內容。

在活動當天,每一個人要做些什麼,大家都非常清楚,每一個商品,它的具體的特價是多少,哪些商品的組合是有特價的,送的贈品是什麼,有哪幾樣等等都要非常的清晰,而不是說要等到活動現場,顧客問的時候才去問店長或者說問知道的人,或是去翻方案。

3、每一張DM單的派發

每一次促銷,一般都會有DM單,在我們門店執行促銷過程當中,DM單派發是我們宣傳中的一個重要的方式,門口和社區的單頁派發,要重點做到:

A、不隨意的塞給行人,不亂扔,能夠有效送達到每一個目標手裡。

B、安排到具體的份數,每一個店發多少,每一片區域發多少。

C、門口單頁發放時,能夠和顧客進行簡單的交流,通過觀察對顧客的情況有所了解,根據其大致的需求,主動建議某一些品類,或者說某個具體的產品,用一兩句話告知顧客,這樣的門口派發單頁才是有效的,如果只是把DM單交給了顧客,或者說是甩給顧客,收效可能會很不理想。

4、每一個回訪邀約電話打到位

我們在重點顧客的邀約,或者說VIP的告知當中,應該要安排門店責任心強,溝通技能好的員工去打這樣的電話,這樣我們才能夠使這些顧客更多的到達我們促銷現場。

5、現場顧客100%促銷信息提醒

到了現場之後,我們每一個員工應該要對顧客進行百分之百的促銷信息告知,不論是買贈還是買N送一,或者是各種特價信息,都應該要在促銷現場儘可能地向顧客進行宣傳。

當然,對於一個銷售高手來說,他會根據自己導購的情境來對顧客說更適合他的一些促銷信息,但一定要在結賬前提醒顧客今天活動的一些重要內容。

6、持續營造火熱氛圍,創造大單

在門店促銷現場,我們可能會遇到各種情形,但是我們需要的是門店一直有一種促銷的氛圍,這對於店長來說,他在現場的一種把控能力非常關鍵。他要通過帶動現場的員工,帶動現場的顧客,包括自己主動去創造大單來實現在門店的活躍氛圍。

這是一種技術,這種技術是在管理技能當中,就是現場的領導能力。

7、帶動現場人員,及時總結與分享

隨著促銷往前推進,員工會出現不同的狀態,這個時候我們為了確保足夠好的促銷效果,需要能夠讓促銷現場的人員保持高昂的狀態,因此我們需要通過及時的總結與分享,或者說及時的獎勵與口頭鼓勵等方式,來推動整個員工在現場的熱忱狀態。

8、及時恢復賣場,補充所缺商品

我們在階段性的促銷時段,特別是高峰時間結束之後,要及時恢復賣場,或者說讓員工空下來,就及時去整理賣場,隨手理貨,包括贈品以及場外。

讓賣場隨時保持像一個充分準備的門店,商品空位,應及時補足,讓「商品保持好的狀態」,這樣我們才能夠讓後面到店的顧客,感受到我們整個促銷現場的有序與活力。

9、快速處理緊急情況

對於店長來說,在門店促銷的時候,也常會遇到各種突發事情,比如說顧客投訴,或者說有些時候,一些顧客在店裡面鬧,僅僅只是因為少領了點贈品,或者說有些時候也會出現員工的糾紛,這個時候我們應該要能夠具備快速處理緊急情況的這種意識。

不影響現場,這是一個最基本的原則。

促銷,不論是何種類型的,其實,影響到促銷效果的因素有很多,不過對於我們在門店來說,其實,能夠去把控住的,更多的是這些實實在在的「細節」,以上九點是在整個促銷過程當中,我們可能要特別去留意的。

其實,一個店長,能夠把這些及時做到位,說明他已經具備了非常強大的能量。

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