聚焦鼓樓浴室改造——維權，我們在路上
背景——鼓樓浴室改造成為熱點話題
由南京大學學生會、南京大學研究生會經過前期調研與匯總共同得出的「鼓樓浴室改造滿意度」調查報告新鮮出爐，維護同學們切身利益，我們在路上！
2017年7月10日，南京大學房地產管理處、後勤服務集團發布《關於鼓樓浴室停業改造的通知》。該通知提到：為了給廣大師生提供更好的就浴環境，學校決定利用暑期對鼓樓校區的浴室進行全面升級改造（改造時間為7月14日至9月2日），鼓樓浴室暫停使用。由於通知並沒有告知可替代的就浴場所，引發了同學們的熱烈討論。
7月11日，為解決廣大同學們的就浴需求，南京大學研究生會與鼓樓浴室管理部門及後勤集團相關負責人取得聯繫，向他們反映鼓樓浴室停業改造的問題，據此推出相關報道：
9月2日，鼓樓浴室升級改造工程如期竣工並恢復開放。幾日內，關於改造後鼓樓浴室的討論再次成為熱點話題，其中大部分是同學們對改造後鼓樓浴室的吐槽，以及對一樓經營問題的關注。
9月11日，針對同學們對鼓樓浴室改造現狀不滿意的問題，南京大學學生會、研究生會成立「鼓樓浴室」維權行動專項小組：
一，在互聯網上瀏覽並匯總同學們的討論貼；
二，積極聯繫各院系發放調查問卷，收集並匯總同學們的意見和建議；
三，訪談鼓樓浴室經理，就同學們最為關心的問題進行討論。
（相關討論帖匯總）
9月13日，南京大學房地產管理處、後勤服務集團對包括一樓經營問題在內的熱點問題進行了統一回復，強調鼓樓浴室僅服務校內師生，不對外開放，有關部門應在規定期限內將水壓、更衣室等問題整改到位。
調研——你的權益，我們關注
9月15日，為更加全面細緻地了解同學們的就浴體驗，更有針對性地向有關部門反映情況，南京大學研究生會、學生會根據同學們普遍關心的各類問題設計問卷，在鼓樓校區的本科生、研究生群體中開展」鼓樓浴室改造滿意度」問卷調查。
（問卷內容梗概）
本次調查共回收649份有效問卷，其中男生272人，女生377人。碩士研究生是問卷的主要填寫群體，占調查人數的80%，本科生和博士研究生各佔10%。
在浴室使用情況方面，76%的同學認為花灑的水量偏小，46%的同學認為花灑的數量不足。這說明目前鼓樓浴室的花灑還未能滿足廣大同學的需求，需要增加花灑的數量及出水量。同時，有超過半數的同學認為鼓樓浴室目前的開放時間偏短並且去公共澡堂洗澡不方便。
在浴室空間方面，有47%的同學認為空間相較改造前更小、浴室更衣間變得更為擁擠。這反映了同學們對於浴室空間的迫切需求。關於空間擁擠最為直觀的體現就是更衣間的儲物櫃和長板凳不能滿足需求，這也為鼓樓浴室的進一步改造提供了方向。
在浴室衛生方面，63％的同學認為一般，15％的同學認為很差。問卷結果顯示，造成衛生條件不理想的主要原因在於通風太差以及排水效果不佳，因此浴室的衛生條件有待進一步提升。
在浴室等待時間和收費方面，調查顯示這兩個問題是同學們關注的熱點。問卷結果表明，93%的同學認為洗澡不用等或者等待時間在10分鐘之內，並且45%的同學認為鼓樓浴室收費還是比較經濟的。
在鼓樓浴室改造的整體滿意度方面，總的來說同學們對改造的效果仍不太滿意。
（改造滿意度調研成果）
造成同學們對浴室改造效果不滿意的重要原因是：79%的同學不了解鼓樓浴室改造的具體方案，尤其是一樓的經營情況，產生誤以為一樓會對外開放的問題，擠壓原本就不多的校內資源，因此，超過90％的同學認為校方有必要公布改造的具體方案。
根據本次問卷調查的結果與同學們提出的意見和建議，我們將同學校相關部門取得進一步聯繫並繼續收集和反饋同學們的訴求。
最新反饋——來自鼓樓浴室經理的聲音
9月24日，我們向鼓樓浴室經理傳達了同學們關心的熱點問題，並詢問相關的解決對策，經理進行了如下回復：
1.排風問題：加裝排氣扇及換裝大功率風機，排風問題已改善；
2.熱水流量小問題：經過對熱水管網調整改造，已符合學校要求；
3.更衣櫥櫃已重新排放，並加放長凳；
4.肥皂籃已增加到一個頭一個籃；
5.二、三樓加裝洗與池及鏡子；
6.下水道增加下水地漏及改造原有排水溝；
7.更衣間鋪設防滑地膠；
8.每30分鐘工作人員打掃一次地面、清理一次頭髮；
9.一樓大廳、二、三樓走道擺放長凳，大池桑拿浴按照往年時間進行開放。
另外，鼓樓浴室只服務校內師生，不對外開放，且下調洗浴大池收費：校內師生由原來的15元/人降至12元/人，離退休老師由原來的8元/人降至6元/人。
在此也溫馨提示廣大同學們在就浴時注意以下幾點哦：
1.全新改造後的浴室為地磚地面，遇水後會非常濕滑，大家一定要選擇防滑效果好的拖鞋，以防摔傷；
2.良好的浴室環境需要我們共同維護。垃圾扔進專門的垃圾桶，紙巾等廢棄物不要放在洗澡籃內，以防掉落後堵住下水口；
3.毛巾上的水擰在更衣室專門的桶里，不要擰在更衣間的地面上，防止新進入更衣間的同學摔倒；
4.注意保管好柜子鑰匙，不要把鑰匙鎖在柜子里啦，校園卡或是學生證遺落在浴室也請及時去認領哦。
同學們在就浴過程中如還有其他不如意之處或尚未得到解決的權益問題，我們將與鼓樓浴室保持密切溝通，收集並及時反饋同學們的建議，請大家繼續對鼓樓浴室進行監督！
展望——期待在宿舍里洗熱水澡
由於歷史原因，鼓樓校區至今仍沿用傳統的公共浴室，雖然此次改造解決了設施老舊、浴池存在安全隱患等問題，提高了能源的利用效率，但改造前即存在的人員高峰時段水量相對較小、更衣室擁擠等問題，在鼓樓浴室經營面積有限的條件下依然會給部分同學帶來不如意的就浴體驗。所以從短期來看，大家可以選擇錯開人流高峰，以獲得更好的淋浴體驗。
而在未來，隨著南園八舍的改造完成，所有房間將全部配備熱水器，之後學校也將逐步推進「宿舍提升計劃」，越來越多的同學可以在宿舍里洗熱水澡，而去公共浴室就浴的同學則會逐漸減少，鼓樓校區同學的就浴體驗也會越來越好。
南京大學學生會、研究生會將持續關注鼓樓浴室改造最新進展並確保及時跟蹤回復。
關於鼓樓浴室的問題，你有什麼看法？歡迎留言發表意見。
你的每一個觀點，我們都會看到；
你的每一項提議，我們都會傳達。
除了對於鼓樓浴室的吐槽，在南大生活的每個日子裡，如果你有其他任何不滿或槽點——
南京大學學生會、研究生會將及時向有關部門反映情況，幫你排憂解難！保證全心權益為大家服務！
你的權益，我們來守護！
- 南京大學學生會 -
調研 南京大學學生會、南京大學研究生會
圖、文 南京大學研究生會
美編 南京大學學生會
責編 南京大學學生會
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