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2017年CACSI結果公布 東風悅達起亞再獲佳績

9月20日,中國質量協會用戶委員會在北京發布了2017年中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)測評結果。在全部參評的63個汽車品牌中,東風悅達起亞售後服務滿意度在合資品牌中與其他兩家車企並列第三名,銷售服務滿意度在合資品牌中與其他四家車企並列第三名,企業旗下新一代K2、KX3、KX7三款車型分別位居細分市場榜首,K3、K4、K5、智跑、KX5等車型在各自細分市場也名列前茅,收穫豐碩成果。

自2002年起,中國質量協會全國用戶委員會已連續16年組織開展中國汽車行業用戶滿意度測評(CACSI),成為中國最權威的質量評估體系之一,為衡量國內汽車廠商產品品質與服務水平提供了重要指標,也為消費者選車、購車提供了重要參考。2017年CACSI評測以轎車為主,同時包括了城市多功能運動車(SUV)、商務旅行車(MPV)、微客、新能源汽車等類別,歷時5個月對2017年銷量較大的56個汽車生產企業、63個汽車品牌、195個品牌車型共23,767個有效樣本進行評測。繼去年在該評估中創下佳績後,東風悅達起亞今年繼續保持領先。其中,企業以76分的成績在合資品牌售後服務滿意度中並列第三名;以78分的成績在合資品牌銷售服務滿意度中並列第三名;旗下新一代K2以77分在2017年市場關注新車(緊湊型轎車)中名列第一;KX3以79分在10-20萬A0級SUV中榮登榜首;KX7以82分的高分遙遙領先,在2017年市場關注新車(B級SUV)中摘得桂冠。

CACSI取得如此出色的成績,充分證明東風悅達起亞已經成為中國消費者心中值得信賴的汽車品牌。2017年,東風悅達起亞推出了旗艦SUV KX7尊跑、時尚高品質轎車凱紳、小型跨界車KX CROSS、小型精品座駕煥馳4款新車型。11月,企業還將上市國內首款搭載百度互聯技術的智能家轎新e代福瑞迪,為消費者帶來更加便捷、智慧的出行體驗。同時,通過攜手鳳凰網打造網路真人秀《開心星期7-品味爸爸的城》、贊助植入電影《父子雄兵》、與網易聯合發起「尋找凱紳先生MR.K」活動、開展線上#KX CROSS 隨心隨性,隨我#歌曲徵集活動等豐富品牌營銷活動,以及在品牌服務領域的持續優化提升,東風悅達起亞一直努力打造更強的市場競爭力與可持續發展能力。

2017年至2018年是東風悅達起亞「顧客感謝年」,企業將持續推行以「關愛有家 顧客至上」為中心的顧客感謝活動,以家人般的關懷為消費者提供差異化的優質汽車服務,以技術與品質的提升為消費者提供超越期待的優質汽車產品。用實際行動為中國消費者創造更具價值感的汽車生活,相信東風悅達起亞將實現客戶滿意度的不斷提升,贏得更多消費者信賴。

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