華為離職江湖華友會服務員專題系列
編者按：從近日起，解放日報·上觀新聞將連續推出華為離職江湖系列。
華思華諮詢作為純正的華為血統公司感謝大家關注並支持華為人，成者舉杯相慶，敗則拚死相救！
為了方便大家全面系統了解，華思華諮詢按照系列進行整理，本期推出華友會服務員系列
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上海華友會服務員 持續創業的奮鬥者強哥
他一直覺得自己是一個工程師，而這正是華為給他貼上的標籤。
採訪結束，並不知道和自己聊了4個小時的上海華友會會長「陸老師」叫什麼名字。問他，他竟然也不十分清楚。
他發來這麼一段話解釋：在華為時的名字叫陸強，目前和大家打交道時更多叫陸和，身份證上沒有改，平時不看身份證的場合都改了。究竟怎麼稱呼，並沒定論。
作為上海華友會的會長，陸強對華為印記的總結只是「天道酬勤」、「客戶第一」，至於華為的經歷對創業有什麼幫助，他反而覺得算不得加分項。
「華為的優勢體現在流程、規範上，但對於小公司而言，很多事情不能定義太細，更有效的方法是價值觀驅動。」
陸強覺得自己的創業和華為並沒什麼關係，身上也沒特別的印記，但其實，坐在他的對面，還是會感覺到一個華為工程師的特點，他習慣在自問自答中留下比較長的間隔，在他回答之前，記者往往有一種被提問的錯覺。正如他所說，他一直覺得自己是一個工程師，而這正是華為給他貼上的標籤。
陸強
1996年，陸強大學畢業，在廣西一所高校做了3年大學教師後，因為收入抵不上弟妹們的學費、也不大喜歡事業單位的氛圍，他被華為的收入和文化吸引，於1999年進入華為上海公司。
在華為的8年，陸強趕上了公司大發展，自己的性格也吻合華為文化，在諸多一起入職的同齡人中，他成長很快，一年後就當上了小主管，離開時已經是一個需要對商業結果負責的某核心產品團隊負責人。
因為類似的華為團隊的成員有些並不完全專職於一個團隊，如何協調、調動員工的積極性，是他管理工作的一部分。但陸強始終覺得這和創業者所需的管理是兩碼事——「因為當時華為的客戶只是各大通信運營商、都是很大的公司，和你創業後做的客戶太不一樣，而且，絕大多數華為人入職華為時華為已跨過0-1的階段，已是百億級公司，已是大平台，流程規範齊全，公司最頂層的決策我們無權參與也無權知道，只是按頂層決策及流程規範執行，只要你圍繞客戶第一努力工作，基本都會出成績。所以，現在回頭看，在華為8年，我對管理的理解實際是很膚淺的。」
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而作為一位產品運維乃至產品整體負責人，從開始乾的那一刻起，陸強的睡眠就不好了，「但凡產品哪裡出了問題，半夜都會有人給你打電話。客戶第一，你馬上爬起來處理是天經地義的！」
有失有得。「華為8年是自豪、精彩的8年，基於一個很好的平台，與一批優秀的夥伴一起做了很多有意義的事情。經濟方面也回報很多，弟弟妹妹的學費、房款等都不是問題，非常感恩華為。」
陸強在旅途中。
當物質的問題解決之後，陸強想做一些新的嘗試。2006年，到中西部去支教的風氣，喚起了他的教育情結，他一度想去西部支教。
後來，受一位工號100以內的阿里人影響，陸強和這位阿里人、一位浙江大學老師等決定做一家「教育+互聯網」的公司，名字也想好了，叫淘課網。
陸強去和領導講要辭職，領導極力挽留，但陸強想得很明白 ，「我當時已經認定教育會是我人生的下一站。」半年後，他離職華為。
陸和
2007年正式創業後，陸強就把自己的名字改成了陸和。他如今的身份是淘課聯合創始人及培訓寶事業部CEO，這家公司的業務是幫助中國企業通過高效學習實現成長。這和他在華為時做的事相比，完全換了一個方向。
陸和與以前的下屬聚會時，一位前下屬直言：「你現在創業還在路上，還沒成功。我現在年入三五百萬，你若還在華為，比我只高不少。你後悔當時出來折騰嗎？」
但陸和並不後悔，「當時不辭職、在華為待一輩子是一種人生，出來折騰也是一種人生。沒有對錯，只是我更喜歡後者，是折騰，但是更多姿多彩，有更多時間陪家人，有機會歷練管理一家公司的方方面面。」他覺得，人生是分節點的，過了某個階段，人生就沒有其它可能了。而這並不是他想要的生活。
離開華為這些年，陸和並沒有擺脫「華為」這個標籤，現在陸和出去談事情，還會有很多人問他「華為如何如何」，無非是對華為的成功之道感興趣。但陸和的看法，華為的成功不好學，「尤其對於中小企業而言，華為的成功是很難複製的，學不到點還會被帶溝里。」陸和說。
「華為是領導以身作則、天道酬勤、不讓雷鋒吃虧（高績效高激勵）的公司。」在陸和的記憶中，所有的同事都很拼，自己也就沒有任何鬆懈的理由。
沉浮
陸和創業早期做的「淘課網」項目，從名字上就可以看出借鑒自淘寶網，「是一個平台型項目，就是想做課程培訓界的『淘寶網』。一邊是企業買家，一邊是培訓供應商。」因為有互聯網IT基因，淘課網人氣增長很快，1年後就趕超了之前做了多年的很多企業培訓網站，但對於如何盈利，創始團隊當時還沒想清楚。
這時，一個機會找過來了。阿里巴巴B2B網站有幾萬家付費會員客戶，阿里巴巴每年向這些會員收取幾萬元，他們想為客戶提供增值服務。商量下來，決定送培訓課程，幫助阿里巴巴的客戶提升企業管理能力。
Train Training Manager課程
不久，來自浙江大學的合伙人直接到阿里巴巴去蹲點了一個月，有針對性地設計了一套課程，並專門物色、訓練了一批老師，派往全國各地給阿里巴巴的客戶上課。這些學員，大多是外貿出口型企業的老闆、管理者。「高峰期，每個月有20多場培訓，阿里巴巴直接付錢，公司當年就盈利了。」
「但是，懂行的人會發現，這是一個培訓供應商的生意，而淘課網是一個平台，我們與阿里的合作和我們自己創業的初衷是不一致的。」與阿里合作了一年半之後，阿里提出其身份從客戶轉為渠道。「這是一個非常好的回歸平台的機會，但我們做了完全錯誤的抉擇——既然阿里的客戶一直對課程有好評，我們升級一下課程，直接賣給我們已接觸了1年半的阿里客戶，不就可繼續賺錢嗎？」
如今回想，陸和覺得當時的想法太簡單，直接賣課程給企業主的嘗試完全失敗了，原因很簡單：那些企業老闆當初之所以覺得培訓好，是因為這是阿里提供的增值服務，他們本來就要給阿里交錢，但一旦需要自己完全為培訓課程買單，就是另外一回事了。「他們終究只是中小企業主，很多還沒有『為知識付費』的思維。」陸和感嘆。「回頭看，當時把阿里從客戶轉渠道、公司從培訓供應商回歸培訓平台定位是一個好時機。可惜當時不懂。」
「淘課網」的寒冬隨即來臨，到了2009年底，公司花大力氣搭建的寧波、義烏等分公司都只剩下一位「光桿司令」了。
陸和和他的培訓寶團隊。
要不要散夥？核心團隊一番總結反思之後得出的結論是：這次失敗最大的癥結是目標客戶鎖定錯誤——「如何找到對培訓有意識的企業？一個很重要的衡量標準就是這家企業有人在例行負責培訓，即有專兼職培訓經理。」在此之後，陸和公司的策略是先服務好培訓經理，然後再服務企業培訓採購。
「這個大方向目前看肯定是對的，但這是一家培訓供應商的路，與自己多年的IT積累無關，加其它原因，中間我們又交了不少學費，但也越來越深刻理解市場……」
風口
時間到了2013年底，移動互聯網風起雲湧，陸和覺得機會又來了！
「人要做自己最擅長的事情，移動互聯網+企業培訓這個大風口，是我們已深刻理解的市場，我們的核心團隊也有互聯網IT基因，所以，我們在2014年推出了移動互聯網+企業培訓的新產品『培訓寶』。」
讓陸和驚訝的是，培訓寶一發布就好評如潮，「本世紀最大的發明」、「感謝培訓寶！我終於有時間戀愛啦！」散落在各家公司內部「孤獨」的培訓經理們，對「培訓寶」的讚美之情溢於言表，這讓陸和非常興奮。
培訓課現場。
「現在培訓寶業務增長很快，客戶已遍布全國，我們服務的企業包括格力、百度、海爾、京東、萬科、鏈家、星巴克、中石油、中移動、上海汽車、百事可樂、太平洋保險、新疆金風科技等諸多公司。」目前，陸和正忙著將已在廣州、杭州分公司試點成功的業務模式複製到更多的城市，新開設了深圳、北京、武漢、長沙、成都等分公司，他自己也因此成了空中飛人，巡迴各地分公司，與客戶分享「培訓+互聯網」的理念。
在陸和看來，他組建的是一支有教育情結的團隊， 在做好對企業的培訓後，也不排除將來會開啟針對個人的培圳。
「基於自身成長，要提煉成功的經驗，也要總結教訓避免再犯。這樣的模式，適用於成長中的企業，同樣也適用於每一個人。」陸和堅信，PDCA (plan–do–check–act，即計劃、實施、檢查和修正)的過程應該成為現代生活中的一種習慣，「只要不斷堅持，我們所看到的結果會有螺旋上升。」
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