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人工智慧讓可口可樂製造櫻桃雪碧,可口可樂照做了

櫻桃雪碧(Cherry Sprite)的忠實粉絲應該感謝機器人調配了他們最喜歡的飲料。

多年來,可口可樂一直在投資人工智慧技術,希望幫助公司更好地了解客戶需求。據《福布斯》消息,可口可樂目前正在探索開發人工智慧虛擬助理,就像蘋果公司的Siri和谷歌的Alexa那樣,在某些自動售貨機上與顧客進行互動。

製造櫻桃雪碧就是基於高科技自動售貨機收集的數據,證明顧客喜歡這樣的口味,所以公司決定製造這種全新的產品。

2017年4月在與投資者通話時,可口可樂首席執行官詹姆斯·昆西(James Quincey)表示,公司正在使用自動售貨機來跟蹤哪些口味組合最受歡迎。如果有某種口味組合很受歡迎,可口可樂就會考慮其市場潛力。

這種「自由組合式」機器讓人們按自己的口味隨意混合搭配,可以調製150多種起泡飲料。可口可樂公司表示,美國有4萬多台「自由組合式」機器,每天可以提供1400萬杯飲料。

昆西說:「因為這兩種口味非常受歡迎,因此我們開始在本季度裝瓶出售櫻桃雪碧和櫻桃雪碧零號(Sprite Cherry Zero)。

可口可樂和百事可樂這樣的軟飲料公司正忙於處理含糖飲料稅的問題,在這個時候與消費者加強聯繫,爭取推出新產品給他們提供了一絲曙光。在美國,碳酸飲料的消費量多年來一直呈下降趨勢,瓶裝水的銷售量已經超越了它。

展望未來,預計可口可樂不可能只在自動售貨機上使用人工智慧。目前,軟飲料公司主要依賴廣告創意來開發產品故事線。而可口可樂正在探索通過挖掘社交媒體和消費者數據,讓人工智慧也來創作廣告。

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