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懂溝通心理的人,一開口就贏了

學點心理學,你才不會那麼容易被套路

大家都有被人用言語套路的時候。

有時候我們已經提高警惕,時刻準備說「No」,但最後還是上了套,拒絕不了對方的要求。

來看看「戲精」孫紅雷在綜藝節目里是怎麼忽悠黃宗澤的:黃宗澤已經滿懷戒心,但還是被孫紅雷使詐,成功騙走了節目組給的錢。

倆人見面,孫紅雷首先熱情地招呼黃宗澤一起玩。

但隨後孫紅雷就出招了:假裝認真,責備黃宗澤不給他這個前輩打傘。

黃宗澤感覺愧疚,馬上給孫紅雷撐傘。

孫紅雷繼續進攻,再次強調自己的前輩身份,還說自己年齡大了不好走,要黃宗澤背他。黃宗澤入套了,拿齣節目組給的錢,「我們可以打車去」。

這時孫紅雷一把搶過錢,溜之大吉,只剩下黃宗澤一臉懵逼,這才醒悟自己被套路了。

這些當然是節目效果,但其實孫紅雷使用的這種「小伎倆」,就是心理學上說的「愧疚誘導」,即通過讓別人感到愧疚來達到自己的目的。

「愧疚誘導」的經典三部曲: 「我非常不容易」—「都是你的錯」—「你應該彌補我」。

你不是嘴笨,是不懂心理學

你是不是也被這麼套路過?甚至你也有可能用「愧疚誘導」套路過別人,再來看一段情侶之間熟悉到不能再熟悉的對話。

A:「你最近一點都不關心我,我每天都要忙死了,最近還感冒了,你竟然都無動於衷,你怎麼可以這樣?」

B:「對不起,我最近也比較忙,但是……」

A:「不用解釋了,你根本就不在乎我。」

B:「不是的。」

A:「那好,那你以後每天下班都開車過來接我一起回家。」

B:「好吧。」

被套路一次沒關係,如果我們能讀懂套路背後的「愧疚誘導」心理機制,自然就有辦法破解。

這是溝通中比較戲劇化的例子,但其實我們常見的溝通困境背後都有心理原因:

面對無理要求,不會說不,自己吃悶虧;

朋友遇到傷心事,自己怎麼安慰都沒用;

和伴侶冷戰,誰都不願意先低頭。

遇到這些情況,你可能會嫌棄自己嘴笨、反應太慢,不能口出金句化解困境。

其實溝通不僅是語言學,更是心理學。很多時候我們陷入溝通困境,不是因為反應不夠機敏、辭藻不夠華麗,而是沒搞懂溝通最本質的問題——心理原因。

如果我們能洞察常見溝通場景背後的心理機制,就能避免陷入人際交往的困境。

這次分答為你請來了國家二級心理諮詢師、簡單心理創始人兼CEO、知名心理專家簡里里,幫你拆解溝通場景背後的心理機制,實現更好人際關係。

20歲碩士畢業

可能是最懂年輕人的85後心理諮詢師

簡里里20歲就拿到了倫敦大學學院認知神經心理學碩士學位,回國應聘成為中央財經大學心理教育與諮詢中心講師、心理諮詢師。

她前後總共積累了2000小時的案例經驗,在諮詢室里,她接觸到和自己年齡相仿的各種年輕人。

簡里里懂得很多當代年輕人在自我中孤獨、在關係中無助的狀態,也明白他們身上蘊藏的力量。

從2012年開始,她在豆瓣上撰寫心理方面的科普文章,寫到第5篇就被豆瓣首頁推薦,她的日記合集《簡里里心理諮詢成長筆記》被近千人收藏。

2014年,簡里里辭去從事了6年的大學老師工作,她結合「互聯網+心理諮詢」模式創立了「簡單心理」,先後獲得矽谷著名投資人Tim Draper(曾投資Skype、Hotmail、Tesla、百度)、真格基金、華創資本的投資。目前簡單心理的付費諮詢累積人次超過10萬,復購率60%以上,單月流水達數百萬元,已經是國內成交量最大的心理諮詢服務平台。

2015年,簡里里出版了心理學作品《你是一切的答案》,在豆瓣上獲得了7.8分的好評。

2016年,簡里里入選福布斯亞洲30under30青年領英,當選為中國心理衛生協會心理諮詢師專業委員會青年委員。

帶你讀懂人際溝通的心理盲區

簡里里和簡單心理團隊的專業能力一直備受業界推崇。

這次分答聯手簡里里,經過反覆磨合和修改,將她的心理研究和諮詢經驗濃縮為4期分答小講音頻課《懂溝通心理,收穫更好的人際關係》。

簡里里會從心理學家馬歇爾.盧森堡提出的《非暴力溝通》方法開始,一步步幫你分析溝通背後的心理機制。

我們陷入溝通困境,往往是被別人使用了暴力溝通(比如上文提到的「誘導分享」),或者自己無意中對別人使用了暴力溝通。

簡里里會先分享非暴力溝通的關鍵點,幾個並不複雜的步驟,就能避免我們因為暴力溝通傷害身邊的人。

比如「觀察」,假設一個女生給男朋友發了好幾條信息,但對方都沒回,她可能有兩種溝通方式:

1.直接說:「我覺得你不愛我了!」

2.單純說出自己的「觀察」,不摻雜評判、觀點或是指責:「你今天有三次沒有回復我的信息」。

你覺得哪種溝通方式更能得到有效回應、更能維護兩人關係?

接下來簡里里會告訴你應對別人暴力溝通的方法,你可能被這些問題困擾:如何在人際關係中拒絕不合理的要求,而不被愧疚感操縱?為什麼我無法表達自己的需求,甚至在關係中不斷地感到被侵蝕?

她會分析這些問題的深層心理原因,告訴你提升「自尊感」和建立與「個人邊界」的辦法。

真格基金創始人、中國著名天使投資人徐小平大力推薦這一課程:我一直認為」人人都需要懂一點心理學」。心理健康特別重要,能激發人的能量,也能撫慰心靈。我非常欣賞簡里里對於專業的堅持、以及對於」人「的探索熱情。作為專業心理知識的傳播者,由簡里里來講心理學,再合適不過。

29.6元,掌握人際溝通的讀心術

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