可能你的下一份工作 就會用到VR來接受培訓了
無論是做什麼工作，在上崗前都必須進行培訓，以便當工作出現問題時能夠更加快速地去解決問題。而對於從事服務行業的朋友來說，如何為顧客提供更好地服務，也會是培訓的內容之一。在普通的培訓中，我們很難得知在真實情況中顧客將會給出的反應，不過這個問題，未來可能會在VR當中解決了。
Portico Studios是在一家在矽谷新創公司，他們致力於使用新型的VR技術和世界，提供一個更好的服務行業的培訓方案。在這個方案中，Portico的系統能夠讓培訓的學員和一個不斷發展的「虛擬客戶」進行交互，而不是使用培訓視頻或者手冊的傳統方式進行培訓。VR的交互方式和制度不僅可以判斷學員是否做出了「正確」的決定，而且還能夠實際測量學員這個反應的「意圖」，以幫助其進行微調。
Portico的系統使用語音識別系統來觸發來自虛擬客戶的響應，而系統的AI能夠實時收集學員績效信息，能夠在培訓期間或者是培訓後使用，以幫助他們提高績效。而在培訓結束後，系統會存儲學員與虛擬客戶之間的完整對話以及會話視頻，還有詳細的語音模式分析，向學員展示他們使用得最多的單詞和短語。
Portico的CEO Franklin Alioto和COO Jeff Meador共同創建了這個系統，系統包括了一些客戶服務人員所面臨的最常見和具有挑戰性的場景，包括了普通的服務員和酒店員工，甚至是醫療領域。Meador表示，這個系統給出來的不僅僅是一個答案，而是一個真正的談話。
Meador還表示，他自己是一個狂熱的遊戲玩家，所以在Portico的演示當中，可以看到一些遊戲的元素，例如說學員可以通過提高服務的質量來得到更高的分數，以及在收到AI的反饋後重新播放訓練場景。
Portico計劃10月10日在拉斯維加斯舉行的的人力資源技術會議和博覽會上向公眾公布這個培訓體系，或許當這個系統普及了之後，下一份工作真的就是用到VR來進行訓練了！
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