又有一家共享單車可能要倒閉了,你還有押金沒退嗎?
共享單車到了今天,經歷過幾次市場的洗牌之後,本來就只剩下為數不多的幾家「巨頭」,可以說,這場遊戲的場上玩家越來越少。
但是就在9月28日,作為大玩家之一的酷騎單車,發布了一封官方聲明,詳細內容見下圖:
酷騎單車官方聲明
沒錯,這個「酷騎單車」就是前段時間不斷被曝出押金退還困難的那家公司。
截至28日晚上10點,在網路上搜索相關信息,可以輕易得到
以上相關消息,可以看出,不止單獨某一省份的酷騎被曝押金難退,而是整個公司可能出現了問題。
就在28日上午,澎湃新聞的記者在酷騎單車的總部,北京通州萬達廣場B座門前看到有數百名酷騎單車的用戶聚集,現場有多名保安和警察拉起了警戒線維持秩序。
酷騎單車總部門前
當時在場的一位用戶在辦理完退款手續之後,向澎湃新聞的記者透露說,現場可以直接辦理支付寶渠道的退款手續,而微信渠道的則需要登記姓名、手機號等信息等待進一步的處理。
「我當時看已經退完了,錢到賬了我才出來。」那位用戶隨後補充道。
而針對酷騎單車官方發表的聲明,微信也做出了回應稱:
經過緊急溝通協調,目前,我們已開通酷騎的安全結算通道,商戶可以對用戶訂單進行退款,用戶也可儘快聯繫酷騎處理。
此前,平台接到用戶投訴,為保障用戶利益和資金安全,我們暫時限制了酷騎商戶資金的流出。
同時,我們也注意到平台流程需改進之處,現已著手啟動優化,確保用戶資金安全的前提下,幫助商戶完善用戶體驗。
作為一名普通消費者而言,選擇自己喜歡的合適的產品進行消費,理所當然,但是當自己的押金利益受到損害的時候,希望能有一個合理的途徑進行解決。
退押金登記表
上圖是一張酷騎單車的退押金登記表,頭圖上寫著「酷騎單車,我們一直都在!」,然而這樣一樣文案,在現在看來非但不煽情,反而消費者想問一句,你們一直在,但是我的錢呢?
今天,酷騎官方發聲明,說因為能力的原因將要罷免CEO,這是不是一齣戲,現在我們還不得而知,但是如果這一步走下去,消費者還拿不回屬於自己的權益,那真的只能說一句,「這齣戲,我真的要拍手叫好了」。
畢竟,當任何的過失涉及到金錢利益的時候,都不再是小問題,一個人298元人民幣,上百萬的用戶押金將會是一筆巨額的財務問題。
遊戲有錢就能玩,但是有些規矩還是每個玩家都要遵守。
能破局的,是智商高明的那一個,而不是撕毀規則的那一個。

