為什麼優秀的管理者都有一副好脾氣？

文/陳向東

是人就會有脾氣，誰都不能免俗。

如果你留心一下公司里的情況，就能大致看明白一個狀況，那就是越是優秀的人，脾氣越隨和，渾身是刺的傢伙，一般都不咋地。

打個簡單的比方，你某天早上遲到了，進門就遇到CEO，他一般會假裝沒看見你；轉角遇到總監，他可能會看你一眼；辦公室門口遇到主管，他可能會關心你一句；來到辦公位時遇到組長，他可能會狠批你一通。

這能說明什麼問題呢？我認為這至少能說明一個問題，想有大本事，先學好脾氣。

有人會不以為然，不是因為他脾氣好，而是因為他職位高，你把他調到我的位子上來試試，說不定比我還暴躁。有這種可能，不過這種可能性較小，還有一種更大的可能，他之所以能身居高位，脾氣好也是一個重要原因。

因為，優秀的管理者都有一副好脾氣，而暴脾氣的領導一般都不優秀。

有一個哲學理論可以大致解釋上述論斷。

王東嶽先生寫過一本書，《物演通論》，書中提出了一個哲學觀點，「遞弱代償」。拋開專業術語，用說人話的方式來解釋就是：生物的生存能力是在逐漸減弱的，所以要不斷地開發出越來越複雜的生存方式，於是越進化越複雜。

更通俗一點：只有能力不足的人，才會追求手段的多樣化，比如暴脾氣。基本上相當於老話所說的：本事小，脾氣大。

在曾經風靡一時的香港警匪片中，也常常會看到這樣的畫面：古惑仔小混混在街上遇事，一言不合就炸毛，分分鐘砍砍殺殺斷手斷腳，但是黑幫老大們卻不會這樣，他們往往能忍住一時義憤，甚至故意示弱來麻痹對方，暗地裡卻精心布局，最後殺對方一個全軍覆沒。

上面的這些「證詞」，都指向同一項「罪名」：暴脾氣，最能彰顯的，不是你的霸氣，而是你的弱小。脾氣大，基本上就是本事小的代稱。

華為的任正非曾經就在公司幹部大會上公開表示：兇巴巴的幹部一定不是好乾部，這樣的人要堅決拿下。他的解釋也很直白，幹部只要有真本事，不怒自威，只有沒本事的人，才會依靠性格上的兇悍去彌補威望上的不足。

個人很認可這種觀點，因此我也時刻提醒自己，控制住脾氣，衝動是魔鬼。還三令五申地告誡公司各級管理者，要想長本事，先學好脾氣。如果你經常覺得怒火燎原，動不動就怒不可遏，最大的原因，可能不是下屬不聽話，而是你自己的內功不足。

在能力不濟時，靠兇悍給自己加分，不但是人之常情，甚至是狗之常情。

小時候我們村裡有許多土狗，體型很大的狗，對小孩都很友善，基本不會對我們齜牙咧嘴，我們當然也不敢去招惹它們。可偏偏有些瘦弱的小狗，動不動就沖我們汪汪大叫，對於這種不聽話的傢伙，我們就那麼客氣了，各種土塊瓦片地招呼，滿村追著打，直到把它們打服帖。

現在想來，那些小狗為什麼看起來那麼暴躁呢，不是因為我們喜歡欺負它們，而是因為它們自身能力不濟，所以只能依靠暴脾氣來撐場面。它們沖大人們宣誓主權的時候，大人們一般不會搭理它們，只可惜它們還想在一群天不怕地不怕的熊孩子們身上刷存在感，這不是作死么。

對於一名管理者來說，由於要應付紛繁複雜的各種工作，心裡有點怒氣實屬正常，人生不如意十之八九嘛。可是一旦你無法控制這些怒氣，習慣性地把它們撒到下屬身上，那就是一件相當危險的事情。

因為這隻能說明一個問題：你的能力沒有長進。而一旦個人能力停止前進，個人前途也就可想而知了。

因此，我一直在大力推崇一個觀點：學習，是解決一切工作問題的根本大法。因為只有通過學習，你的能力才會得到提升，而一旦你的能力提升了，徹底解決問題才成為可能。發脾氣，不但對解決問題沒有任何用處，甚至還會把小問題變成大問題，有解題變成無解題。

從某種程度上來說，不是因為高管們身居高位，所以才有好脾氣，而是因為他們脾氣好，所以才得以身居高位。

很好理解，脾氣好的人要想得到升遷，只能依賴於強大的能力，脾氣又好能力又強的人，自然會受到廣泛擁戴。而脾氣差的人，在某一階段可能會依靠高壓恐怖取得優勢，但這種優勢很難持久，一旦出現一種可以與之抗衡的力量，就會馬上土崩瓦解。

換句話說就是，依靠暴脾氣上位的人，也許能做到主管的位置，但基本上做不到高管的位置。那些身居高位的管理者們，除了能力強，還得脾氣好。

總之，我們在工作中要全面衡量一個管理者的潛力，除了要看業績之外，還有很多值得參考的其他因素，脾氣好不好就是其中一條。

因為優秀的管理者，都有一副好脾氣。見風就是雨，一點就炸毛的暴脾氣，基本上難堪大任。

中國首個HR圈層生態社群——儒思HR人力資源網小編感謝作者辛苦創作。

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