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揭秘Lady M的絕密生產基地!爆紅千層蛋糕背後的故事!

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自從Lady M九月初在ifc開業以來,短短2周的時間,在上海灘掀起無數波瀾,這個兼具人氣與爭議的甜品品牌,首次登陸中國大陸,卻輕鬆戴上了「現象級」的閃亮光環。它以排隊超過三小時的火爆人氣,成為全上海最搶手的蛋糕,不斷刷爆各大社交媒體和朋友圈。連一個山寨微信號,都能憑藉一條虛假蛋糕價目表,刷出10w+的驚人閱讀量……

到底是什麼,讓一款千層蛋糕擁有如此巨大的魔力?Shanghai WOW! 深入Lady M的絕密中央廚房,面對面與Lady M全球CEO兼創始人Ken聊了聊天,深度揭秘千層蛋糕背後的故事!

為了探索千層蛋糕背後的故事,經過多方協調與溝通,我們成為唯一一家進入Lady M十萬級凈化車間的媒體。在入口處,填寫入內的人員信息,取掉身上一切的首飾,為設備進行嚴格消毒。

這是進入車間的第一道關卡。整個房間被一分為二,中間是一排鞋櫃,可以坐著換鞋。左邊放進來的鞋子,右邊是進入車間的鞋子。左邊脫了鞋子腳不能落地,騰空旋轉至右邊穿鞋。

Lady M全球CEO兼創始人 Ken Romaniszyn

無論是誰入內,都要嚴格遵守這裡的規定,甚至包括和我們一同入內的Lady M全球CEO KEN也是如此。在這裡沒有任何特權可言。

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換完鞋,帶上頭套和口罩,才可以進入更衣室。門口有兩個氣壓表,也就是說,兩個房間之間存在氣壓差,灰塵等顆粒永遠不會進入到裡面的房間。所以推門時可以感受到門似乎特別的重。

推開門後發現地面被分為兩種不同的顏色,綠色部分代表進入真正的十萬級凈化車間裡面。所謂十萬級凈化車間,簡單說,就是達到醫用凈化程度。在食品行業里,如此高規格的車間非常少見。

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這裡是進入中央廚房的第二道關卡。從柜子中拿出真空包裝的工作服,帶上帽子,穿上上衣和褲子,嚴嚴實實的全副武裝。

長方形的柜子是用來放工作人員自己的衣服的,而方形的柜子則是用來放工作服的,隔離擺放,防止交叉。

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不要以為從更衣室出來就可以了,還有第三道關卡等著呢。首先要檢查一下服裝是否穿戴標準,然後洗手,烘乾,再次消毒。就連洗手的方法都有嚴格規定。

最後還要通過一個「奇怪」的房間才可以真正的進入核心區域。

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房間的兩側的出風口吹出強風,對進入的人員,進行最後一次清潔。簡直是過五關斬六將,比搭飛機過安檢還要嚴格。

至此,2000平的十萬級凈化車間真容終於展現在我們眼前。KEN熱情而又自豪的向我們介紹Lady M的上海工廠。

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工廠內部分為不同的車間和部分,從配料到出貨,相互協調搭配,共同完成千層蛋糕的製作,如果不是親眼看到,真的不敢相信製作一個千層蛋糕這麼複雜。而且有些直接接觸到蛋糕的車間甚至還需要二次更衣。

一起來看看每塊千層中薄如蟬翼的20層法式薄餅是怎麼做成的吧。幾十位專業糕點師,熟練的使用平底鍋,手工製作出一張張薄餅。

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近距離看每一張薄餅真的非常薄,甚至可以透出下面手套的顏色。

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在對面的另一間車間里,工作人員正在塗抹每一層薄餅中間的淡奶油。千層蛋糕就是在這裡一層一層的堆疊起來的。

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在工廠里如果仔細觀察,可以發現更多有意思的地方。比如這裡的所有直角都被改造成了弧線形的設計,天花板上的燈管也蓋上了一層罩子。真正打造成了一個360度無死角的潔凈車間。

Lady M全球CEO兼創始人Ken,從上海店開幕以來,就一直留在上海,而且還經常來到車間,看工作人員製作蛋糕的樣子。

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從車間出來,一次性的口罩、頭套、鞋套都要全部丟掉。工作服有專門的回收箱,每天會有人取走並統一清洗消毒。

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除了車間,Lady M還有一個實驗室,每天對生產出來的蛋糕進行抽樣實驗,以確保食品的安全和蛋糕品質的穩定。

眾所周知Ken是哈佛畢業的才子,其實很多人不知道,Ken還攻讀了兩個美國頂級商學院的MBA。在做甜品之前曾是Cisco亞太地區的銷售負責人,因為出生餐飲世家,最後選擇投身到餐廳的事業上來。

2004年在紐約上東區開了第一家Lady M,從第一家店開始便堅持做精品店的理念,不只是出售一塊蛋糕,或者是一杯咖啡,而是成為一種體驗,「像賣珠寶一樣賣蛋糕」,總是在特殊的場合喚起人們特殊的記憶。

大概20年前Ken第一次來上海,馬上就愛上了這個城市。這裡的各式建築,豐富多元的現代中國時尚與藝術,以及各具特色的當地美食,都讓Ken留下了深刻的印象。所以在上海開一家Lady M很早就有了計劃。

Lady M新加坡店

正是因為對上海市場很重視,同時又及其堅持品質不盲目擴張。所以,在亞洲很多小型市場(新加坡、香港、台灣)等測試磨合了很久,才進軍中國這個最大的市場。

法國籍主廚Manmi Narita

日本籍主廚成田真美(左一)

從選址到建立工廠,都經過長期的調研和建設。並從紐約帶來了核心技術團隊,店內的法國籍主廚Manmi Narita和日本籍主廚成田真美,都是從紐約Lady M店空降而來。

從開業的第一天,Lady M就面臨著巨大的客流壓力,店員一早便開始店內緊張準備,絲毫不敢怠慢。

迎接每天到來的客人,成為Lady M團隊里每個人幸福的壓力。看到每個人從充滿期待,到面露笑容的吃下第一口蛋糕,是Ken最開心的時刻。為了提高上海市場的服務體驗,上海新天地的第二家新店也馬上將要開業。

Q:你可以告訴我們上海的工廠和紐約是相同的規格嗎?

A:我們在很多方面都做到了極致,例如最高等級的空氣過濾系統,最高質量的地板,最利於清潔的牆壁。店內的實驗室空間雖小,卻可能是整個行業里造價最昂貴的。中國的Lady M各項規格已經超過了紐約,它也是目前我們有的最高規格的一家店。

Q:Lady M開幕當天很瘋狂,你有什麼樣的感受?

A: 我受寵若驚,非常感激這一切。開幕當天早晨醒來,我看見開門前門口已經大排長龍,我很驚訝,也很感動一個僅在紐約創辦了15年的小精品蛋糕店,能在中國收穫這麼多粉絲。

Q:與紐約相比,你對上海的感受如何?

A: 20年前,我第一次來上海時,就愛上了這個地方。上海和紐約有共同點,他們都是自己國家在時尚、生活方式、奢侈品領域的地標。這也是我認為Lady M進入中國第一站,上海是完美之地的原因。

Q:現在每天製作多少塊蛋糕?

A: 目前因為我們才剛剛起步,仍然在不斷調整內部系統和培訓員工,所以每天只能限量出品幾百個蛋糕。我們希望能做出來更多,滿足躍躍欲試的朋友們,但由於每一塊蛋糕都是手工製作,人力工作量大,也需要更多的時間。

Q:你如何保持上海與全球各店的品質一致?

A: 我們有一個非常棒的廚師團隊,他們以紐約為大本營,穿梭於各個Lady M的門店去培訓當地的團隊。至於上海,我們派了一位法國大廚過來,他加入Lady M家庭已經有些年。他負責培訓中國的廚師,建立團隊,讓大家能掌握我們的製作流程。

Q:Lady M使用的原料及食材是在當地採購還是進口?

A:除了有專業高水準的廚師,在食材方面我們也確實下了大工夫。我們大費周章地在全中國、全亞洲甚至歐洲,盡最大可能地去尋找最好的食材。

Q:像香港和新加坡等地方會有一些特別款的蛋糕,上海也會有這樣的蛋糕嗎?

A: 事實上,香港、新加坡和美國的「限定款」蛋糕,並非只局限於在這些地區銷售。我們在香港首先推出的一款蛋糕,隨後也許就會登陸上海和美國,我們是這樣操作的。我希望能在上海找到些靈感,製作一款上海特別款的Lady M蛋糕。


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