業績都是搶來的！你還在「裝」斯文？

1、「推銷」：「推」就是推廣品牌，「銷」就是銷售產品，推廣品牌在先，銷售產品在後。

2、28%的顧客是計劃性購買，即顧客在購買前主意已定；72%的顧客是隨意性購買，即受現場的氛圍影響才會決定購買與否，購買多少。

3、優秀的店員能夠輕鬆找到顧客的需求，並且能夠推薦適合顧客的產品，更重要的是能夠讓顧客相信這就是她想要的產品，相信這款產品非常適合自己。

4、少賣一個產品，你只是丟了一個金蛋；得罪一個顧客，你就殺死了一隻會下金蛋的雞。

5、熱情在銷售中佔95%的分量，你可能會因為過分熱情失去一個顧客；你更可能因為不夠熱情冷若冰霜失去100個顧客！總結起來，就是眼勤、嘴勤、手勤、腿勤！

6、一個連自己的產品都不夠了解的店員，很難相信她會把產品賣得很好。

7、一個連自己的產品都不相信的店員，很難想像她會讓顧客相信她的產品值得擁有。

8、看到的是特點，講出的是優點，勸說要用利益點，抓住顧客關注點，讓顧客記住一點。

9、顧客是我們事業的基礎，是給我們送錢的人！開發新會員是公司持續發展的重要條件。

10、顧客討厭走進嘈雜、雜亂、光線暗的角落。

11、不要譏笑，讓顧客恐慌；不要傻笑，讓顧客尷尬；不要皮笑肉不笑，讓顧客無所是從。做銷售怕拒絕，關註銷售厚黑學！

12、顧客之所以相信我們是因為我們的專業素養（商品的專業知識，對人誠信禮貌，對門店的愛崗敬業），尤其是對她提出了有價值的專業性意見，並且能夠解決其問題。

13、一定要多用「您」、「請」、「謝謝」等禮貌用語。

14、當發現顧客有購買慾望後，要主動向顧客提出成交要求。

15、顧客的購買信號：

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1）當顧客不再詢問而是進行思考時；

2）當顧客不斷點頭表示同意時；

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