10個小細節決定詳情頁轉化率的高低

最新 09-29

選款和測款是運營必須學會的技能之一，也是打造小爆款的必經之路。很多運營一聽到測款，可能立馬會想到用直通車測款，但直通車作為一個高技術和高花費的推廣工具，很多小店主並沒有能力去承受，作為運營的我們就很有必要從各個環節，為我們的老闆省錢了。

一、前提—買家分析：

有個挺有意思的說法，就是天下最難的有兩件事：一是把別人口袋裡的錢放到自己的口袋裡；二是把自己的觀點和想法放到別人腦袋裡！作為賣家，我們必須清楚的知道買家在購物的時候腦子裡在想些什麼，通過分析買家思維，才能定位好我們的產品，做好我們的詳情頁。

買家在購物的時候會想些什麼呢？

這家的產品設計怎麼樣？流不流行？質量怎麼樣？價格怎麼樣？有沒有優惠？物流好不好？買家評價怎麼樣？我到底要不要在今天買？退不退色？什麼品牌？售後保證嗎？資質認證嗎？熱銷的產品嗎？無理由退貨嗎？什麼材質？衣服親膚刺激嗎？為什麼在這一家買？鞋子透氣嗎？脫膠嗎？等等……

每個類目商品，買家內心獨白各有不同，只有充分了解買家的疑惑，再通過我們的詳情頁給他們「解惑」，轉化自然而來。

二、高轉化詳情頁要點：

1、寶貝圖片視覺：

可能隨著視頻等內容化營銷的趨勢，圖片在某些類目的重要性可能在下降，但是作為中小賣家，我們這項工作還是要做好。一方面是圖片質量，另外就是模特展示以及美工後期處理呈現效果。好的視覺體驗，能使買家在腦子裡產生試穿、試用的想像。很多商家產品圖片像素低、美觀度差，給買家第一感覺就是「低端」，導致買家購買慾望急速降低，轉化差。因此，我們幾乎所有的暢銷寶貝，幾乎都在視覺美上做了大量工作，專業模特、專業攝影、專業美工處理等等。

2、零風險承諾：

賣家怎麼打消買家的風險顧慮？那就是該承諾的東西放心大膽去承諾。比如說免費試穿、15天無理由退貨，更有部分賣家還保證承擔退貨運費；100%正品，假一賠十;天貓電器全新服務保障等等。通過我們的承諾增加買家信任感。但是承諾的前提是我們產品質量確實好，我們將好的產品銷售給需要的買家，這才是一個良性的市場。

3、瘋狂銷售記錄：

月銷5000件、一上新就賣瘋了、暢銷3個月、一共售出3萬件等等銷量紀錄的提示，很多服裝詳情頁都會這麼來操作，因為銷量多，在買家來說，他就覺得越安全、越放心。

4、產品細節展示、賣點塑造：

多角度展示我們的細節，賣點重點突出。當我們做產品賣點的時候，一方面是觀察同行業中做的比較好的商家，觀察他們的買家評論，提取買家的注意點以及痛點。

賣點的塑造非常關鍵，不同的產品在不同的時期賣點都不近相同。如果我們在同質化非常嚴重的同行業中，挖掘出新的賣點，那我們的寶貝就非常有優勢。以前的農產品，賣點幾乎為一個字「土」，而現在的很多農產品店鋪，已經將「鄉土情懷」、「留守老人」、「關愛農村」等打造成為了新的賣點。

5、一些產品證書或一些權威認證或者實體照片、產品檢測實驗：

拿兒童枕頭舉例，大部分暢銷款的詳情頁底部都會有各種檢測報告，證明產品對寶寶無害。因此我們產品有如這種的檢測報告、獲獎證書、專利報告等等，都可以加入到我們詳情頁中。

6、客戶見證：

買家秀、問大家、評價，已成交買家對產品的反饋情況，對新買家是否購買起著重要作用。因此新品做推廣之前，我們至少要有20左右的評價才可以。

7、產品包裝：

中秋節馬上到了，超市中散賣的月餅價格很便宜，才幾塊錢一斤。而禮盒裝的幾乎都是百元以上。為什麼幾乎是一樣的產品，價格差別這麼大？包裝！精美的包裝會提升寶貝價值以及品牌形象！

8、幫買家選擇：

拿褲子舉例：尺碼：S（80-100斤）、M（100-130斤）、L（130-150），

顏色：黑色（80%買家選擇）、紅色（10%買家選擇）、藍色（10%買家選擇）。通過我們的描述，幫買家做決定，減少買家思考時間。我們知道，對於銷售行為來說，大部分是衝動型消費。隨著思考時間的增加，衝動逐漸減弱。因此，替買家選擇，減少買家思考時間，也是提高轉化的重要一步。

9、優惠營銷：

優惠券、倒計時、滿減、搭配套餐、搶紅包等等。當買家對產品本身已經非常滿意之後，剩下的就是價格因素了。合理的設置營銷活動，讓買家得到時間期限的優惠實惠，增加緊迫感，從而促使成交。

10、內容營銷：

手機詳情頁第一屏的圖文所表達的內容至關重要，這一屏的買家停留時間可以稱為「黃金10秒」，是留住買家的最重要的環節。如何能在第一屏的圖文中傳達出「情感」「態度」等等內容化的東西，從而加大買家瀏覽深度。隨著內容化營銷趨勢的來臨，詳情頁視頻將會是超越圖文傳達更多內容化的趨勢載體，那麼我們是否要走在部分人前面去做呢？

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