要想學會管理,先學會賦能吧!
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——管理系列
總字數:711字閱讀時長:5分鐘
編者按:按照德魯克的說法,管理本身沒有目的性,它的目的統一於企業(即經營業務)。意思是,我們不能為管理而管理。管理可以提高效率,但不一定能創造價值。因此,不能認為效率提高,就是創造了價值。
文 | 包 政
德魯克沒有說「市場銷售」是一個創造價值的職能,而是說「營銷」。
區分一項職能與另一項職能,在於任務及其做貢獻的對象。職能劃分的主要內容是,明確由哪些人擔當哪些任務,並明確這些人共同的目標任務是什麼,以及做貢獻的對象是誰。從實踐中看,營銷職能部門主要職責是,為顧客做貢獻,構建與顧客的關係,促進產品向貨幣的轉化。
創新職能部門的主要職責是,組織並支持各個部門進行創新。在中國,一些企業有創新辦,很多企業都沒有這樣的職能部門。但這並不意味著這些企業沒有創新職能。
實踐課在通用電器公司中有專門的團隊,從事創新活動。在公司領導的統一領導下,賦予團隊中的每一個人,以創新的職責和任務,所謂「賦能」。這些團隊成員來自各個部門,並在各部門中任職。
類似的還有企業中的委員會,共同承載著老闆的創新意志和意圖。這種情況很像管理職能,通常體現在職位上,而不體現在職能部門上。
規範不是創造價值的範疇。實踐中的企業都把經營或業務,當做創造價值的範疇。規範屬於管理的範疇,它本身沒有目的性。它的目的在於業務領域。
按照德魯克的說法,管理本身沒有目的性,它的目的統一於企業(即經營業務)。意思是,我們不能為管理而管理。管理可以提高效率,但不一定能創造價值。因此,不能認為效率提高,就是創造了價值。
換言之,我們必須首先考慮這個事情有沒有價值?然後才能考慮如何提高效率,實現預期的目標與價值?這是兩個層面上的事情。
作為一個理論工作者,更應該懂得如何分層分類去思考問題。否則,眉毛鬍子一把抓,一團漿糊。
編 輯
楊馥嘉
劉保慶
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