想知道供電所都在幹啥？來看看一個「電力人」的一天

抄表收電費、爬桿修故障，供電所給人的印象似乎僅限於此。

那麼，供電所到底都為我們幹了些啥？

「我一天能接到50多個電話，具體要問都干點什麼，跟我走一天你就知道了……」

溫鏡權不擅言辭，當被問及這個問題時，他不好意思地笑了笑說道。

溫鏡權是廣東電網惠州龍門供電局龍田供電所營配綜合班班長，參加工作以來，他一直深耕於供電所一線，干過配電、抄表，做過安全員，現在還管著營銷服務，要解答「供電所都幹了啥」的問題，找他，似乎再合適不過。

一天之計從接聽客戶電話開始

「好的，我們馬上派人過去查實，請您稍等。」早上8時許，龍田供電所辦公室里，溫鏡權端坐在熱線電話前，固定電話、手機的鈴聲此起彼伏，只見他忙著記錄，時不時還登錄供電客戶經理服務系統查看信息。

原來，是龍田居委會一名居民一大早打電話來反映，自家的電飯煲飯煮不熟。

在多數人看來，沒電用可以找供電所，難道現在還幫用戶解決煮飯問題？疑問剛一拋出，溫鏡權還沒來得及回答，手機又再次響起。

「剛剛我們龍田的一個專變客戶來電話，有用電故障，讓我們過去看看是怎麼回事……」

一個電話接著一個電話，才不過8點，已經有了四五個「剛剛」產生的工作單。突發和計劃，一樣都不能拉下，工作那麼多，龍田營配班該怎麼處理？

「在基層供電所工作，所有事情不只是你聽到的，還有許多是計劃外的工作。」溫鏡權笑了笑，點開了工作計劃表單：抄表、催費、消缺、清障……

8時20分，龍田供電所所長辦公室又聚集了一些人，眼前的這些人，都是施工隊來辦理工作票的。

「看，這些都是計劃內的工作，審票是確保安全的第一關，必須嚴格。」龍田供電所所長譚容真送走了施工隊，又拿起了電網改造進度表，耐心解釋道，龍田供電所負責著1萬5千多戶的用電戶，195個台區，11條線路的運行，供電量的逐年攀升，肩上的擔子不小。

單是龍門縣城範圍內就有7個項目在建，作為負責單位的龍田供電所要負起屬地管理的重任，為了優化停電計劃、儘可能希望在一次停電中多處理些設備問題，每一次停電施工，所里都要制定詳細而緊湊的消缺計劃、通道維護計劃，加班加點也成了平常事。

抄表到搶修加班加點認真干

詩人泰弋爾說：「果實的事業是尊貴的，花的事業是甜美的，但是讓我做葉的事業罷，葉是謙遜地專心地垂著綠蔭的。」

在龍田供電所工作人員看來，「我們電力行業又何嘗不是葉的事業！」

從每天8點30分的營配綜合班班前會起，副班長鍾合榮、抄表員高煥閔、葉潤霞分工協作，逐項「認領」工作任務，也已迫近上午9點。

「走，話不多說了，帶你們去走走。」「認領」完工作，溫鏡權給班員們分發了安全帽，抄起桌面上的車鑰匙便出發了。

車行10多分鐘到了達目的地——歷史洪痕109.64米，這是廣東省三防辦為龍田街道三洞村標記的歷史印記。

車剛熄火，溫鏡權便帶著班員們投入到了工作中：向村民派發客戶經理服務名片、推廣南方電網微信公眾服務號、對居民智能電錶改造進行宣講、協調解決用戶的問題……

「這個台區我們去年已經開始項目改造，到時全換了新線新變壓器和智能電錶，村民用點情況都會好起來。」溫鏡權一面翻開手機查詢著項目改造信息，一面同村民開始了農網和智能電錶改造的宣講工作。

電網建設，難在農村。龍田供電所早早地就結合農網改造，針對負荷增長、導線過小、供電半徑過長等引起電壓質量波動的情況進行了排查梳理，結合問題開展宣導，村民接受的程度變得更高。

「早上還沒上班打電話過去，（龍田）供電所馬上就派人來排查問題，很快就解決了問題，很高效！」三洞村村民黃老伯臉上洋溢著滿意的笑容。

更讓黃老伯歡心的是，龍田供電所的班員們還在現場為他消除了「電錶可能快走」的疑慮，溫鏡權和班員們當著黃老伯的面，拿著檢測設備「驗證」了設備的準確性。

「新一輪農村電網改造升級可以說幫了我們大忙！」從現場回到所里已是上午10時許，溫鏡權和班員們又開始往辦公室外走去，接著審核新一輪農村電網改造升級項目。

「精準的規劃才能更好地解決問題。」自2016年底惠州供電局啟動新一輪農村電網改造升級工作以來，「忙碌」就成了龍田供電所的關鍵詞。

思想學習不停步 忙碌中也有精神食糧

新一輪農村電網改造升級，配網自動化是一項關鍵技術。

「通俗點來說，配網自動化就是一旦發生故障，就可迅速查處故障區並隔離故障區，自動恢復非故障區用戶供電，縮短事故處理所需時間，提高用戶供電可靠性。」龍門供電局設備部副主任陳卓雲表示，為用戶提供優質服務，降低運行費用，龍門供電局是廣東電網公司試點單位。

今年，龍門供電局配網自動化投入的專項資金達1672萬元，目前已完成項目投資下達和物資申購，建成後，2017年可實現饋線自動化100%。

農村配電網改造帶來的用電可靠性的提升，帶給溫鏡權和班員們的，是有更多時間參加所里的思想素質的提升。

「今晚還要開『四風』問題整治會。」27日晚6時許，溫鏡權和班員們走在回程的路上，他盤算著時間，7點回到家，30分鐘吃完飯，7點30分緊接著龍田供電所要開展「兩學一做」精神學習、「四風」問題整治會議。

「政治學習很有用，思想保障也是咱們工作強有力的武器。」溫鏡權說，近兩年開展的黨建作用非常明顯，聯繫到具體業務都必須向「以客戶為中心」轉變，向承擔更多社會責任轉變。

1個小時的學習結束後，溫鏡權並沒有馬上回家，而是在所長的帶領下，同班員們一起走進了營配綜合服務班，明天上午在街道還要進行非現金繳費方式的專題宣傳，他和班員們認真檢查準備。

……

一件件工作中的平常小事，構成了龍田供電所平常的一天，也構成了像溫鏡權這樣的基層供電所人員的一天。

每天24小時，溫鏡權和班員們處於工作狀態中的時間就超過12個小時，他們用自己的行動和付出，詮釋著「人民電力為人民」的宗旨。工作一直在路上，更穩定的電網也在路上，而龍門，像溫鏡權這樣的一線電力工作者，一直在路上……

【撰文】張昕 庄楚瑜 黎凱燕

【攝影】梁維春

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