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小米為何會這麼招人黑?

最近關於「小米遭黑」這個話題似乎特別火,然而很多評論都是隔岸觀火,並不明白其中三昧,即使是那些自詡專業媒體、專業公關的也不外如是。

老實說,對小米模式真正了解的並不多,一些人認為小米是性價比,一些人認為小米是米粉。都不是,在我看來小米模式本身最重要的一點就是極致的營銷。

比如,小米為什麼要在整個行業不看好、內外困難重重,甚至技術不完全成熟的時候推出MIX,核心點是對科技的極致追求,當然不是。是讓每個人都能享受科技的樂趣,好像也並非如此,畢竟你很長一段時間買不到。那是什麼,極致的正面營銷手段。

是的,小米模式的本質是營銷。所以為什麼要便宜,便宜才能吸引眼球;為什麼手機會堆配置,這樣才能堵住那些打算說「便宜沒好貨」的人的嘴。因此呢,你看我的東西有便宜有看起來好像很不錯的樣子,那結果就是「買買買」。

但是,這種模式與本質上的公關模式是相背離的。就像小米推出MIX時,它怕你不報道嗎?完全不怕啊。怕你做黑稿嗎?完全不怕啊。換一個較為形象的說法,小米本身就是周星馳:我就是好賣啊,沒得獎又怎樣,又能怎麼樣。有我在,票房瞬間翻出幾倍,同行罵我,無所謂了,隨他們去吧。

小米的米粉本來也不是為了公關,新媒體運營也不是為了公關。老實說,小米到現在很多產品還斷貨,只要你一直數著錢,你還在乎被別人罵嗎。不在乎的,華為現在在乎被別人罵嗎?騰訊、阿里都不怕的。不過,某種程度上來看小米的底氣沒有那麼足,因為畢竟硬體粘性比較差。所以,小米必須不斷地推出看起來不錯同時又很便宜的產品,時不時還得炸裂你一下。

那麼,小米為什麼還要做公關呢?就跟周星馳想拿獎一樣。他們希望被外界理解、了解、同情,什麼什麼的。所以,才有了雷軍在微博上的那一聲「哎」。

回過頭來,這樣的公司招不招黑?當然招黑了。這簡直是必然一定以及肯定的。我不想說媒體,或者至少是傳統媒體的傲慢,我想說的是這樣的產品對於他們來說簡直一點意義都沒有。

什麼東西能做公關,或者適合做公關呢?羅永浩是最好的例子,羅永浩的九宮格,哇,這個好炫酷。小米在做什麼呢?看miui9吧,快0.0000幾秒。假如我是科技媒體,我都無力吐槽。難道你讓我研究代碼之美嗎,指出這一行代碼因為多用了什麼什麼而導致全局發生了什麼什麼變化。反過來,九宮格多麼簡單多麼美,扯扯扁平,扯扯擬物,一篇文章就出來了。

就比如全面屏這個東西,之前有人真的提到封裝技術了嗎?提到感測器技術了嗎?提到骨傳導的改進方式了嗎?沒有,全面屏對於他們只是屏佔比,18:9,有沒有額頭而已。

所謂的科技媒體,其實不過是電子消費品體驗媒體而已。指望他們說出未來,難度太大了,智能音箱亞馬遜做了很多年,怎麼沒見厲害的媒體人一直推這樣的產品呢。因為他們在乎的並非科技前沿,而是那些喜歡讀科技內容的人能看懂什麼,如此簡單罷了。

似乎前面說得有些亂。簡而言之,小米這東西本身就營銷,不需要公關。營銷本質上是和公關思路完全不同,對於企業來說更重要也更高級。當你能天天數錢,誰在乎你市場風評怎麼樣。或許小米在意只是因為不爽,我賣得最多,為何不誇。

同樣,基於營銷打磨出來的產品本來沒有太多故事可講,一談細節,那自然就是黑了。因為拋去驍龍、miui、屏幕、內存,還剩下啥?可能大家會問還剩下什麼的時候,諸如配色、id設計、質量控制、使用體驗、特定使用體驗(比如王者榮耀開個高頻之類的)等等都蹦出來了。

說了,自然就是黑了。

又想產品極致,又想價格極致的產品只有一種——空氣。喬布斯做到了產品極致,小米做到了價格極致。這兩種人都容易招黑,比如每年都會有人聲討,你這蘋果手機也太貴了吧。

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