當資本主義從線性走向指數增長
導言
有充分的證據顯示：在激烈的競爭角逐中，能夠實現指數增長的企業往往會勝過線性增長的企業。下一個巨頭企業會是誰？這個世界的財富將會被谷歌、亞馬遜、微軟、和蘋果瓜分嗎？或許，隨著指數增長模式的推廣，會有更多的企業崛起，最終推動全球經濟乃至世界的指數增長。
丹·阿比路（Dan Abelow）／ 發明家、技術顧問、演說家和作家
如今的世界，互聯網無處不在，全球競爭的步伐因此而不斷加快，直逼光速。網路能使數十億人的生活每隔幾年就翻天覆地地發生改變，而不像過去可能需要幾十年、數百年。預計在未來的十年，這場全球性數字變革的範圍和速度將會全方位提升。全球變革、前進的浪潮早已席捲了地球上的全人類。
通過GPS的例子，我們可以看出最新通訊技術從進入普通人生活，到變得不可或缺的速度能有多快。現在，誰都可以手持GPS導航儀，再也不會迷路。商家通過GPS營銷，可以因地制宜規劃銷售，為消費者提供輔助信息。利用GPS通訊技術，用戶可以獲得同事、朋友、家人的地理位置，人和人之間的連接因此更加緊密。過去的人生活極大地受地理區域的局限，區域之間互聯互通極差，但如今卻大不相同：我們共處於全球人類生活共享的大空間，可以隨時隨地和任何一個人方便地聯繫溝通，共享全人類的所有知識和資源。每一個個體所擁有的存在感、能力和控制權將呈現指數增長。
以「時刻在線」為特點的「數字地球」正在逐步變成現實，似乎生活沒有哪方面能不受該趨勢的影響。在「數字地球」上，互聯設備的合理使用，讓每個人現有的能力都能得到極大的輔助和提升。而隨著人類憑藉互聯網，行為力愈發強大，世界經濟和全人類都將進入指數增長階段。正如GPS技術，「數字地球」有一天將會成為日常生活的一部分，再平凡不過，但又必不可缺。
雖然資本主義和過去相比已經大為不同，但許多企業尚未完成從線性增長到指數增長的歷史性轉變。它們還沒充分理解當下的變革範圍究竟有多廣，而且不知道如何根據這一新競爭模式的要求做出重點地調整。
許多公司和初創企業仍採用線性型增長模式。曾經，企業成功的秘訣是「提升速度、提高質量、降低成本」。如今，線性型增長企業也能夠逐步成長，實現成功。這種成功雖然是可預測的，但同時是有限的。線性型增長企業如果做出的改變太大、太突然，會遇到阻力，影響現有業務。
但是，在現在這個時代，指數型增長企業懂得如何去超越期待值，改變商業模式、改變產品和服務、改變與客戶溝通的方式，從而實現指數增長。它們會進行自我顛覆，通過創新、學習客戶習慣、利用設計思維、病毒式推廣、推出讓用戶難以自拔的新技術、使用實時通訊工具建立新型人際關係等方式加速自身的增長。對它們而言，線性型增長是不可行的。指數型增長的企業信奉的是「數字科技能改變一切」、「行為要快，要打破現有局面」、「先斬後奏」等理念。
大規模的市場顛覆可以讓昔日的巨人一敗塗地。指數型增長的競爭者會徹底改變一個行業的定義，把所有的、曾經的領先企業統統拋在身後。指數型增長企業知道如何提升技術、改善系統、優化業務流程，三者並行不誤。它們不跟其他企業搶一小塊的市場份額，直接沖著吞併整個市場去。
以幾個巨型企業為例
首先要提的就是這幾年新近崛起的領先企業，相信讀者都熟悉不過。這些企業極具顛覆性，而且不惜做出巨大投資，直接把線性型增長企甩開了幾條街。它們的最大優勢不是指數增長模式本身，而是它們的線性競爭者到現在還不知道自己究竟為什麼落後了那麼多。
這些巨型企業的崛起帶來的影響是重大的。所有的商家現在都去谷歌和臉書上打廣告，導致許多靠廣告費度日的內容提供站點紛紛走投無路。亞馬遜征服了商品銷售和分銷界，導致實體零售商紛紛倒閉。指數型增長企業越做越大；敗下陣來的那些企業對於資本主義發生的變革範圍之廣，仍然沒有個概念。
但並不是所有行業都對變革沒有概念。接下來，讓我們以兩個行業為例進行討論。這兩個行業中都出現了激烈的競爭，而且媒體也常常報道。
首先是交通。在未來，無人駕駛車的推廣是大趨勢。優步唯恐不能成為第一個推出無人駕駛服務的企業，因為這個第一一旦被其他公司搶去了，該公司就能利用價格優勢，讓優步做不下去。如果某個領先汽車企業在這場競爭中擊敗優步，就絕對能把優步甩在身後。它可以提供無人駕駛轎車隊、貨車隊，還能接送人們上下班，讓用戶這段時間也能用於辦公，提高工作效率。所有的交通工具生產商的商務車隊，也會被它包攬。
其次是人工智慧（AI）。像谷歌、亞馬遜、臉書、微軟、百度、蘋果這樣的領軍科技企業都在人工智慧上不惜餘力地投資，無人能比。它們希望讓AI與公司核心業務相結合，以增加自身的市場份額、收入和利潤。但搶佔先機，投資AI絕不僅限於這些互聯網巨頭，還有許多其他的企業也在這麼做，而且已經開始嘗到了甜頭。麥肯錫對超過3000家來自各色行業，且具有發展AI意識的企業做了調查，發現它們的利潤和績效比其餘企業明顯要高，而且差距還在不斷拉大。在競爭中，AI能切實地給企業帶來優勢，而且隨著這種技術的深度應用，優勢會越來越明顯。
資本主義新階段：指數型增長
從線性轉向指數增長是當今世界的大趨勢，其中蘊含著巨大的機遇。任何一個領軍企業只要把握住這個趨勢中的機遇，就能夠引領世界。在未來的指數型增長世界裡，每個人都可以利用互聯網的力量完成想做的任何一件事，快速地實現自己的成功；每分每秒，每個人的能力和成就都在不斷上升。世界將會就此覺醒，地球將會就此變成「數字地球」。
這一趨勢所帶來的機遇已經在我們身邊開始顯現，但並不是所有人都意識到這些機遇將會多麼具有顛覆性。全球指數型增長，是資本主義的未來階段。
臉書、谷歌、亞馬遜、微軟、蘋果，和它們的競爭者（例如中國的阿里巴巴、百度等）現在正爭著開發服務，讓人們生活、工作、購物的方方面面都在網上進行。哪家公司能推出下一個廣泛使用的用戶界面，就能在競爭中勝出。許多企業都下了血本開發語音機器人、AR（增強現實）、VR（虛擬現實）、MR（混合現實）。只要有一款「指數型增長用戶界面」（EGUI）獲得用戶青睞，剩下的所有平台就都沒希望了。
EGUI的價值絕不亞於土地，可謂是新時期世界上最值錢的不動產，能推動全球進入指數增長模式，讓每一個人都實現屬於自己的成功。只要把握住這個指數增長市場的走向，搭建一個成功的EGUI，讓所有人都用上它，走上通往實現「數字地球」的道路，一個企業就能征服全世界。
怎麼說呢？「數字地球」這一顛覆性變革的正式到來，將會以「動態構建的數字化現實型用戶界面」為標誌。動態構建的數字化現實和實體世界不一樣。在後者中，一切物質都由分子構成，想要發生變化則必須經歷緩慢的物理或化學過程。但是在動態構建的數字化現實中，物體受計算機支配，計算機僅需幾納秒，就能操縱物體，進行改變，並且將這種變化通過網路迅速地傳播出去。
屆時，每個人都將擁有屬於自己的，個性化的「數字化現實」。事實上，今天我們已經在朝著這個方向前進了：
比如說，現在的廣告平台能夠對網路用戶進行追蹤，把用戶以拍賣的形式賣給對口的商戶。系統能夠根據用戶追蹤數據，歸納用戶喜好，自動配對對口商戶。商戶隨即競拍該用戶所瀏覽網頁上的空白空間，立刻打出針對用戶的，個性化的廣告。也就是說，現在我們每一個人所瀏覽的網頁都是實時構建的數字界面，你所看到的每一個廣告都是根據你在網上的每一次行為而個性化的。未來隨著GPS定位的深入推廣，甚至還會出現依據人的線下行為進行個性化的廣告。
再比如說增強現實。增強現實就是在現有的屏幕現實上，疊加一層實時動態生成的圖像。蘋果的ARKit預計能讓數逾十億的iOS用戶用上AR。據說今秋即將推出的iOS 11會包含即時屏幕直播功能。也許過不了多久，每個人都能自己構建AR，在網上向全世界直播？
還有虛擬現實。虛擬現實是動態構建的在線共享虛擬空間，可包含多個物體，允許多人進入。用戶可以實時看到自己和他人在空間中移動，人和物體的前後位置關係和現實世界是一樣的。廣告可以無縫地結合到這種實時構建的虛擬環境中。
另外，有研究者正在利用AI技術生成模擬人類發言視頻。如果跟AI生成的模擬人類發言音軌結合，就能夠憑空造出模擬名人發言錄像，隨便想讓他說什麼就說什麼。有了這樣的技術後，歷史、新聞、訊息的真假將會更難驗證了。
隨著計算機的計算能力增強，會有越來越多人直播自己創建，自己優化的屏幕界面給用戶，這就是「動態構建的現實」的雛形。以後的YouTube直播將會是互動式直播，觀眾可以進入主播實時構建的現實中進行互動。想要的東西就在眼前，獲得易如反掌，只要選擇自己想要的東西，通過購買、試用、交換或者分享就能立刻到手，然後立刻根據嵌入其中的指南開始使用。
隨著時間的推移，用戶的選擇會使得數字化現實比真實世界更豐富，給人們帶來更多的利益。雲服務會使得構建和直播數字化現實更加容易，讓用戶在任何設備上都能方便地進入數字化現實，將其用於各種目的，從而讓構建者更快地獲得經濟效益。
以用戶為中心的平台的崛起
是什麼促成了指數型增長？是每一個用戶的自主權得到的極大提高。以用戶為中心的平台能賦予用戶更大的自主權，自主決定如何利用「數字地球」獲得自己最需要、最想要的生活。過去的世界，人類能做的事情受能力所限，但未來，人的潛能可以得到最大程度的發揮，甚至得到突破。
用戶自主的第一階段，是對信息呈現的自主。每一個用戶都可以自主決定自己在各個設備的屏幕上看到哪些信息。想要為阻止氣候變化做貢獻的用戶可以選擇不看化石燃料的廣告，只看可再生能源的廣告。喜歡健康生活的用戶可以只看健康飲食、活動、生活方式的廣告和內容。內容提供商、廣告公司、雲服務供應商未來可以根據每個用戶的這些喜好，為其建起「數字壁壘」，防止其被無關信息打擾，或被惡意跟蹤。對於以用戶為中心的公司而言，這樣的環境有利於他們進行營銷推廣，因為他們的廣告和內容永遠都是送到對口的用戶面前，不會惹人討厭，同時還能把競爭者的廣告擋在門外。
用戶自主的第二階段，是時刻在線、互聯式消費。隨著未來信息的顯示和呈現越來越以用戶為中心，用戶和他們所信任的商家之間的關係也會發生變化。雙方的交流會更實時，也更貼心。這些商家會更了解客戶的消費規律，相應地對供應鏈進行規劃，從而提高企業運營的精準度，降低營銷、分銷、以及根據客戶的時間地點要求進行配送的成本。以時刻在線為特點的客戶—商家聯繫的普及，意味著未來一個企業想要加入競爭，而不願意以客戶為中心，就會遇上額外的障礙，同時也意味著已有忠實用戶群的企業要更努力地給客戶提供優質服務，因為在未來，客戶要是不高興了，想換商家，只要手指輕輕一點，用不了一秒鐘就能在線完成操作。
用戶自主的第三階段，是個人目標的瞬間實現。隨著新型客戶—供應者聯繫的推廣，人們所能獲得的嵌入式知識、工具和消費選擇會越來越豐富。今天，感謝無線通訊技術，世界最前沿的知識和在線工具觸手可及，但這些知識和工具平台對於用戶的了解卻甚少。將來，利用AI技術，分析大數據，進行機器學習，可以對各平台的用戶流量進行監測，分析成功人士的行為規律，歸納出用戶實現某目標的最快途徑，告訴用戶下一步做什麼選擇是最優的。這相當於對全人類的能力之總和進行歸納總結。將來，用戶只需要拿起有屏幕的聯網設備，就能夠調動一個巨大的「動態知識庫」為他的每一步時時刻刻出謀劃策，最終幫助每個人在極短的時間內實現個人目標。
漸漸地，用戶將不再需要通過手動搜索或者瀏覽眾多商品，尋找自己想要的東西，而更多依賴這種有知識庫、工具嵌入的渠道。依靠無形的，但卻時刻在線的客戶—商家聯繫，將會是通往目標的最佳途徑。「動態知識庫」能立即指引你走上正確的方向，「動態資源庫」能立即給你提供最佳的在線工具，「動態商業」則能幫你立即購買（或租借）最適合完成目標的產品和服務。
由AI根據每個用戶在線的一舉一動，生成的「下一步最佳抉擇」，能夠讓世界各地的每個人都能隨時隨地憑藉人類能力的總和完成任務。正如GPS可以一步步指引你到達目的地，未來AI可以一步步指引用戶達到屬於自己的成功，讓數以十億計的人更充分地、更快地享受自己想要的生活。
人類會不斷尋找出走向成功的新途徑，而「動態知識庫」也會跟著人類的步伐自我優化更新，根據優勝劣汰的原則在隔離環境中自動篩選出最佳實踐，隨即自動推送給每個人。用戶的每一個行為，都會激發系統自動為其推送最新、最相關，且經驗證實確實有效的知識。
我們會從一個只有零散的最佳實踐的世界，步入一個最佳實踐無處不在的世界。只要願意，達到個人發展的巔峰完全不成問題，甚至會成為常態。相信大部分人都會願意這麼做。社會上所有的人，無論身處哪個層次，都能擺脫花費大量時間精力但卻只能苟且度日的窘境，轉而將時間精力用於自我升華。人類將不再需要向獵人一樣，靠運氣才能捕捉成功；成功將變成生長有規律的作物，待我們收割。
全世界的人和企業未來都能被前進的浪潮席捲，朝著自己所想要的方向發展，讓我們的線性世界轉為指數型增長世界。網上的每一次行為，都將會是一次進步。日常生活中隨處隨即都能接觸並利用全世界最頂尖的知識、工具和消費選擇。這種大規模的，由個人掌握的進步我們稱之為「AnthroTechTonic 轉變」。詞根「anthro」指「人」，「tech」指科技，「TechTonic」(諧音tectonic)指代驚天動地，因為在人類的指導下，「數字地球」能帶來的變化之劇烈和廣泛，驚天動地毫不亞於地殼板塊的運動。
用戶自主的第四階段，以對自由市場的產生控制力為標誌，這種控制力的來源是每個用戶個人選擇的彙集。上百年來，資本主義市場都是由亞當斯密所提出的「無形的手」所控制的。資本主義在經歷了農業革命、工業革命之後，現在即將展開一場新的革命：指數革命。曾經，「無形的手」被GAFA（四大科技公司：谷歌Google、蘋果Apple、臉書Facebook、亞馬遜Amazon）用它們的演算法緊緊控制住，但不久以後它將要為一個新力量讓路——可視化市場。
通過EGUI，用戶能自由選擇自己在屏幕上看到的廣告信息；有了互聯式消費，商家可以根據每個客戶指定的時間地點，精準供應指定量的商品服務；有了「動態知識庫」，計算機能掌握每個用戶的行為規律，提出「下一步最佳抉擇」，幫助用戶迅速獲得成功… 如果這一切成為現實，那麼「無形的手」又該怎麼發力呢？
用不了十年，資本主義將會進入市場、消費者、行為、目標可視化的「四可視化」時代。「四可視化」數據反映人類狀況的能力，將比GDP，彭博數據強得多。
在可視化市場中，人們想要的是什麼，又會採取什麼行為？他們在聯網設備的屏幕上，愛看到什麼內容，屏蔽什麼內容？人們能在多大程度上獲得自己想要的生活方式？「動態知識庫」辨認出來的，人類面臨的問題有哪些？哪些最嚴重、哪些最常出現？人們信任的商家又是怎麼利用「動態知識庫」、「動態資源庫」、「動態商業」幫助他們解決問題的呢？基於這一系列疑問，未來將會有人開發出多個「個人和世界成功能力模型」，明確目標和不足，制定實現目標的最佳流程，然後廣為傳播，讓所有想要自我提升的人都能從中獲益。
但是只有以用戶為中心的企業，為客戶提供最需要的產品的企業才有機會看得到這些可視化數據，進入生活共享空間，在透明的市場上運作，承擔應有的責任。不以用戶為中心的企業除非做出改變，否則會被用戶屏蔽。
最值得關注的可視化數據，是人們希望商家為他們構建什麼樣的世界，以及構建出的世界讓人們的生活變成了什麼樣。能夠在這場指數增長競爭中勝出的企業，必然要知道如何幫助人們實現自己的選擇，能夠服務於互聯式消費者，讓消費者更快更好地過上他們想要的生活。
這些企業必然要請來最好的UX設計師、營銷專家和工程師，提升互聯滿意度、效率和生產力。以用戶為中心的企業將會懂得如何通過取悅互聯消費者提升銷售額、以精準銷售降低成本，提升質量，從而達到客戶期待值以提升滿足率。
這種新型的增長我們可以稱之為「夥伴資本」，包含著具有革命意義的「市場可視化的手」——人們可以自主決定自己的行動目標，享受消費的過程，並不斷地提升自我成就。在這種資本主義下， 以用戶為中心的企業為互聯消費者構建並提供他們需要、想要的世界和生活。哪個企業做得好，就能引領未來的經濟。
在指數增長的新世界，每個人都有自由、自主權，和自己信任的企業形成夥伴關係，互相幫助對方走向成功的巔峰。這種新型夥伴關係能夠極大地促成社會的進步和繁榮。
有別於今天各自為營的大型科技企業，未來的企業將會在提供互聯服務和產品時更注重以用戶為中心。他們能夠創新，獲得更多的互聯消費者，因為他們的創新成果和建立的客戶關係能夠以光速瞬間覆蓋整個世界。AnthroTechTonic 轉變能夠確保一個新企業如果能夠推出指數型創新，讓所有人的生活變得更好，就一定能在競爭中勝出。指數型競爭能夠使得人們想要的世界被更快地構建出來。
這就是為什麼未來UI（用戶界面）空間將會是世界最寶貴的不動產。有一天，當用戶能夠對UI有真正的控制權，夥伴資本主義的時代就將開始，經濟將為人們生產並提供他們想要、需要的世界。
在這個未來世界，臉書、谷歌、亞馬遜、微軟和蘋果還會領先嗎？他們如果還想領先，就需要將現在從我們在線活動中獲取、剝奪的的信息返還給我們，讓我們也從中受益——這也就意味著這些公司必須徹底顛覆他們原有的公司文化。如果他們無法進入新世界，那麼世界指數增長帶來的良機就必定會被後起的公司奪取。後進的企業如果能夠建立起此文所描述的新型「以用戶為中心」的平台，給用戶自主權，讓用戶不斷進步提升，就能夠獲得今天那些「以公司本身為中心」的大企業的領先位置。
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指數型增長將如何改變世界？
資本主義轉向指數型增長，既增加威脅，也帶來更多機遇
線性型增長企業將被迫走向衰退，而轉為指數型增長的企業則會異軍突起。資本主義提升速度、提高質量、降低成本」變成了「數字科技能改變一切」。線性型增長企業面臨威脅，而GAFA，儘管已經證明了其足夠聰明地早早投資於AI，並在這場向指數型增長轉型的競賽過程中領先，依然可能面臨威脅。如果它們不能形成「以用戶為中心」的文化，也即將從用戶身上收集到的大量信息及獲得的控制權重新交回用戶手中，它們或許很快就成為明日黃花。目前，還沒有任何企業從這場競賽中勝出：競賽才剛剛開始。然而， 一旦指數型企業中的勝出者捕捉到了未來的「數字基礎設施」，它們將在未來的幾十年內都佔據領先地位。這種「贏家通吃」的經濟將會殺死許多的企業，并吞噬整個世界的財富。
最令人恐懼的威脅在於，其中一些「數字主宰者」將會用它們的企業監控，個人追蹤，基於AI的營銷以及說服/成癮技術將世界封鎖成牆內的花園，阻礙他人的創新。這將使得整個世界的財富集聚在一小部分人的手中。畢竟，即使是「以客戶為中心」的平台也是天然的壟斷企業，其行為也將如是。
一個指數型增長的世界，其機遇在於，它將包容一切人，以及許多企業。在這個世界裡，領先的企業打造「以用戶為中心」的平台，帶領一切人及許多企業走向頂部。成就個人偉大的機會每時每刻都不斷出現。當消費者控制了他們/她們的屏幕，他們/她們將顯示某些廣告和內容，以看到自己希望生活的世界。互聯式消費的存在，就意味著他們從自己信賴的商家那裡獲得的，就是這些內容和廣告。見《巴黎創新評論》文章《被翻了個的經濟》，了解更多有關於打造這一成功的「數字地球」的信息。
那麼，隨著資本主義已經轉為了指數型增長，會出現什麼呢？這個問題將引發我們這一代人最經典的詰問：指數型競爭會帶來極端的不平等，還是會為幾家「數字主宰者」帶來極度的財富？還是說，它會創造一個數字地球，地球上的每一位居民都會以極快的速度發展，開創普遍繁榮，並帶來可視化市場的數量翻番，使得諸多「以用戶為中心」的企業走向頂部。
如果積極的指數革命推動了我們的經濟和社會發展，那麼一個問題將最終決定我們的命運走向，即：當我們每個人都能夠控制一個既為我們提供服務，也為我們提供指引的數字地球時，我們自身的指數增長能走多遠？
那麼問題來了，我們只是想像一下自己想要的生活，還是現在就參與進來，與我們的「數字星球」一起進化？
丹·阿比路（Dan Abelow）
美國人，發明家、技術顧問、演說家和作家，畢業於哈佛大學和沃頓商學院。
作為一名發明家，丹·阿比路（Dan Abelow）正在為他新開發的Expandiverse技術申請專利，該技術用於幫助創建「數字地球」。他的眾多專利被授權給全球500多家企業包括蘋果、谷歌、微軟、三星電子、美國運通、福特汽車、萬事達卡、索尼、西門子、甲骨文和Netflix等使用。請參閱computing2.com。
作為技術顧問，他幫助數百家全球領先企業建立或提供先進的系統、網站、產品與服務。 他為思科、埃森哲、安捷倫科技、IBM和哈佛商學院等業界領先企業做出了數百項貢獻。
他執筆多部著作，已經出版的有六本。其中兩本銷量超過百萬，還有一本大學教科書。他最新的著作題為《新未來：為所有人而卓越》。
作為演講者，他不遺餘力地宣揚一個數字化地球的迅速到來。請查看他在Expandiverse.com上的演講視頻。
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