學習可以帶來改變，但不一定增長智慧

古往今來，不論是組織還是個人，都對智慧心生嚮往、孜孜以求。對組織而言，擁有智慧可以讓組織長存和繁盛；對個人而言，擁有智慧可以解決許多煩惱和問題。那麼，什麼是智慧？智慧從何處來？我們如何獲取智慧？一起來看看終身學習者張海良的理解。

當我們談起智慧，腦子浮現的總是白髮蒼蒼的老者，我們或稱他們「先知」、「智者」，或者直接尊稱「長者」。為什麼？因為他們閱歷豐富，彷彿能看透世事。達·芬奇說，

不，不是這樣。為什麼？大師中的大師詹姆斯.馬奇在《經驗的疆界》里為我們理清經驗的作用及其邊界。這本書作於晚年，是根據馬奇在 2008 年 10 月康奈爾大學所做的三場講座編寫而成。

在實務界，馬奇他並不出名，但卻是管理大師心中的大師。比如，2003 年 12 月的《哈佛商業評論》上，有一個「大師的大師」排行榜，馬奇排在第二，僅次於彼得·德魯克。

馬奇的早期職業生涯，曾寫過兩本書，一本名叫《組織》，是與諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·西蒙於 1958 年合寫的，另外一本是《企業行為理論》，與理查德·賽爾特於 1963 年合著。這兩本都是組織研究的經典之作。1995 年馬奇從斯坦福退休，在這之前，他擔任過很多學科的教授，比如心理學、政治學、社會學、管理學和教育學。此外，他還是一位詩人，出過 8 本詩集。

有些書，是為了解決問題而讀；有些書，是為了探究本質而讀。前者解決問題，後者引發思考。前者用過即扔也無妨，後者卻需要你時時翻閱，咀嚼回味。

《經驗的疆界》屬於後者。它從尋求智慧的三類人入手，向我們揭示了人們偏愛的「從經驗中學習」存在的問題和缺陷，探討了：在什麼條件下，組織可以通過從經驗中學習增長智慧；組織如何通過從經驗中學習增長智慧？從經驗中學習，有什麼潛力、什麼問題？

1. 智慧是什麼

智慧是什麼？當我們想要對智慧下一個明確定義時，卻發現每個人都對它有著自己的理解。

比如，古希臘哲學家柏拉圖認為，完全的智慧有四部分：智慧，正當做事的原則；正義，公正處理公私事務的原則；堅韌，不避艱難的原則；節制，壓抑慾望淡泊自持的原則。

比如，同中國「自知者明」類似，法國哲學家羅休夫柯認為，一個人最高智慧的表現是認識自身的缺點；美國哲學家杜威認為，智慧是應用已知的去明智地指導人生事務之能力。

在被譽為英語世界的金科玉律的《牛津英語詞典》，它對智慧的定義是：

Capacity of judging rightly in matters relating to life and conduct; soundness of judgement in the choice of means and ends; sometimes, less strictly, sound sense, esp. in practical affairs: opp. to folly

翻譯成漢語就是：

在與生活和行為相關的事項中正確判斷的能力；在選擇手段和目的時判斷合理；有時，從不太嚴格的意義上講，是指明智，尤其是在實際生活中：與愚蠢相對。

至今，在心理學文獻中，還沒有對智慧的定義達成共識。

我翻看 Wikipadia，發現其中對智慧的定義不下十五類，人們分別從哲學、教育、心理學、Sapience、宗教對智慧進行了定義。尤其是宗教，世界上十多個宗教，都對智慧進行了定義。由此可見，人們對智慧的青睞，以及在「智慧是什麼」上的激烈爭論。

那麼，智慧是什麼？在《經驗的疆界》中，作者也向我們指出了智慧的兩個要素：

第一個是，有效地適應環境。

不論是組織還是個人，我們都在面臨未來的不確定性，都存在競爭和優勝劣汰。誰能夠有效地適應環境，誰就能夠存活下來，例如羅馬天主教會、歐洲的老牌大學這些能夠存活幾百年的組織，他們在適應環境方面擁有非常豐富的經驗。

第二個要素是，優雅地詮釋經驗。

在實踐過程中，我們都會積累許多經驗，我們需要將那些好的經驗傳承下來；我們也渴望學習並理解，那些自己不曾擁有但在他人身上的經驗。以至於出現這樣一種現象：一個人或者組織，只要對經驗做出時髦的詮釋，他的地位和排名就會得到保障。看看現在，那些所謂成功經驗分享的人們，他們所獲得的稱讚，我們就不難理解這點。

馬奇智慧地指出，詮釋裝飾著人類存在。它是重要的，這種重要性與詮釋是否有助於有效行動並沒關係。為什麼？我們後續論述。

2. 追尋智慧的三類人

通過對智慧的定義，我們不難發現，在追尋智慧的路上，有許多人，比如哲學家、心理和教育學家、宗教人士等。除此之外，我們也能從許多文學作品中，看到作者通過故事向我們展示智慧的模樣。

在《經驗的疆界》中，大師中的大師馬奇，則高度總結出了在尋求智慧的路上，存在的三類人：

第一個是組織學派，大多是笛卡爾信徒。

他們崇尚科學，擅長分析，強調用正式方法分析數據、檢驗假設、考驗模型、證明定理。他們喜歡一板一眼地演繹，追求簡練但推廣性強的理論。

他們主要從社會和行為科學中的成規定見的角度說話。並認為，歷史是蹣跚著進步的，知識和智慧隨著歷史的發展而增長。

第二個是敘事學派。

這個學派偏人文主義，強調語言、暗喻、闡述意義。他們經常抨擊權威人士、把自己放在成規定見的對立面。喜歡天馬行空地揣測，經常像弗洛伊德或者福柯那樣以偏概全，但是也喜歡對人類狀況刨根問底。他們的風格是，琢磨語言的細微之處，從中挖掘意義。

他們一般避而不談智慧增長，而是宣揚智慧與歷史相互嵌套的理念以及社會建構和文化意識等概念。

第三個是適應學派。

這一學派理論性很強，只是偶爾做做實證研究。他們強調有機體、物種、技術、組織、行業和社會的適應機制的性質。主要試圖通過明確適應的具體過程，並探索有著多個適應體的複雜生態圏的適應結果，來加深理解。他們特別關注適應能否帶來改進甚至最佳。

他們一般認為歷史有很強的路徑依賴性、具有多重均衡，而智慧可以非隨機地增長。

以上三個學派的人在尋求智慧時，笛卡爾信徒借鑒經濟學、心理學、管理學、社會學、政治學、公共行政管理學和人工智慧學；敘事學派，借鑒文學、評論、史學、人類學、語言學、法學研究和宗教；適應學派，則大量借鑒進化生物學和心理學有關人類學習的觀點。

《經驗的疆界》就集中在這三類人身上，研究經驗與智慧的關係。

3. 獲取智慧的兩個模式

獲取智慧的辦法有兩種，一種是學習學術知識，即從書本、網路、老師那裡獲得的。這些知識離人們的日常生活較遠，顯得不那麼鮮活甚至枯燥。

另一種是從日常生活或工作中獲取，它們多是人人喜愛的經驗。但從經驗中獲取智慧又存在許多問題，在《經驗的疆界》，馬奇就為我們詳細揭示了問題所在。後續的我們也會探討，經驗在我們生活以及智慧當中扮演的角色。

從生活經驗中獲取智慧一直是人類的偏愛。比如「實踐出真知」，比如「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」，比如「讀萬卷書不如行萬里路」，甚至有人直接宣稱「智慧是人生經驗的綜合」。

從原始經驗中學習，要遵循一定的步驟，首先是觀察行動與結果有何聯繫，然後是初步發現存在什麼規律。由此，馬奇指出從經驗中獲取智慧的兩種模式：

一種是「低智學習」，是指在不求理解因果結構的情況下複製與成功相連的行動。比如，學騎自行車，我們無需知道自行車的工作原理，只需模仿別人如何騎行，複製就能學會。

一種是「高智學習」，是指努力理解因果結構並用其指導以後的行動。比如人們用理論模型去分析問題，理清因果，然後去演繹指導。

所謂學習，就是在觀察行動與結果聯繫的基礎上改變行動或行動規則。如果那些改變是改進，那麼學習就促進智慧增長。學習經常而且容易帶來改變，但是學習不一定促進智慧增長。

另外，需要注意的是，低智學習和高智學習沒有優劣之分，各有可取處，各有局限性。

低智學習，基礎是複製成功，最常見的是複製給你帶來好處的規則和行為，遠離給你帶來失敗的規則和行為。試誤、模仿、天擇是低智學習的三種機制這種學習、人會在，動物會做，就連植物也會依據環境做出相應的反應。

另外一方面，高智學習最常在人類中出現，只有人類才會深究因果，總結經驗，用文字、符號加以記錄，進行傳播。甚至，當人們在進行低智學習時還會以高智解釋，用高智辭彙去有意無意地辯護。舉一個不關聯卻能說明問題的例子：

互聯網時代的轉型：

化緣的改叫眾籌了，算命的改叫分析師了，八卦小報改叫自媒體了，統計改叫大數據分析了，忽悠改叫互聯網思維了，做耳機的改為可穿戴設備了，IDC 的都自稱雲計算了，辦公室出租改叫孵化器了，圈地蓋樓改叫科技園區了，借錢給朋友改叫天使投資了，放高利貸都改叫資本運作了～

這是過去曾流行一時的段子，從這些辭彙的變換，我們就可以看出，人們對高智解釋的偏愛。

4. 小結

人類追求智慧，就像飛蛾撲火，夸父逐日。但在追尋智慧的路上，我們往往求而不得，甚至深陷其中。許多大哲學家如尼采，越智慧越思考，越思考越迷惘，越迷惘越痛苦。所以，這些研究智慧的哲學家也只是「愛智之人」（Philospher）而非「智者」（Sophist）。

芸芸眾生中的我們，也期盼抬頭看天，行路遠方，卻往往陷於自我編製的意義之網裡，以至於我們的人生對人生觀開起了一次次玩笑。

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