職場中,你真正要關注的是這一點
職場中,你真正要關注的並不是領導更喜歡誰,也不是小李這個月竟然比自己多200元獎金,更不是如何成為人見人愛的職場交際花,而是你的貢獻和價值是什麼,以及如何讓自己的貢獻力越來越大。
比如領導要我們交一個工作報告,我們不能僅僅從完成任務的角度出發,交差了事,而是要問清楚領導的意圖是什麼,是要了解你的具體工作情況,還是要給其他合作單位看。
如果是要了解你的工作情況,那麼你就可以把自己工作中遇到的問題反饋上去,如果是給其他合作單位看,你就要更多的體現自己的工作業績以及公司優勢。
倘若你不摸清領導的意圖,不關心領導看報告的內在需求,那麼你寫的報告價值就會很低,沒有任何貢獻可言。
服務領導是這樣,服務客戶更要用心,看到客戶當下的情感需求,才會得到客戶的認可。
小李和小孫在同一個搬家公司上班,他們都是開貨車的司機,剛開始他們的接的單子都差不多,公司平均分配,後來很多客戶打電話來直接點名要小李去搬家。
時間長了小孫就不高興了,他到老闆那裡抱怨,老闆沒有說什麼,就讓他坐小李的車出去看看小李是怎麼幹活的。
他們到了一個客戶家裡,通知客戶開始搬東西之後,小李就立刻幫客戶一起搬,從5樓到1樓,上上下下七八個來回,小李滿頭大汗,沒有抱怨一句,沒想到站在一旁的小孫卻小聲說:"小李,你是不是傻,公司不是規定搬家要另外給錢的嘛,我從來不免費幫客戶搬東西。"
小李看了他一眼,沒說什麼繼續搬。到了新家,小李還是很熱心的幫忙,而小孫還是跟木頭一樣站著一動不動,終於都搬結束了,客戶看小李累的滿頭大汗,過意不去,給小李塞了200元錢。
回去的路上,小李說:「我知道公司規定,但是搬家的時候客戶都很著急,加上收拾物品一定很疲憊,如果我們能體諒一下,主動幫忙不談價錢,讓客戶感受到公司的溫暖,客戶對我們公司一定會有好印象,才可能主動幫我們轉介紹,我們公司才會慢慢壯大。如果上來就談錢,客戶也不是捨不得給,而是在焦慮的情緒中會很煩躁,對我們的印象也不會好,其實,我從來沒跟客戶談錢,但是他們主動給我的錢有時候還比公司開出的價格還高很多呢。」
小孫在一旁沒有說話,他終於知道哪裡做的不好了。
小李從來不關注自己得到了什麼,而是關注自己給客戶帶來了什麼,以及怎麼做會對公司有利,但是他得到的卻是更多的收入,客戶的認可以及公司的嘉獎。
而只關心自己利益的小孫,斤斤計較,客戶不喜歡,公司領導也不待見,連搬家業務都少的可憐。
所以,在職場中,不要只關注自己得到了什麼,而要關注自己貢獻了什麼,才能有更好的前途。


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