知識付費變現難？這個騰訊系創業公司用工具切開一條路

在知識付費的早期紅利逐漸消退後，內容創作者的變現成為了一個被重點關注的問題。

作者 饒文怡

事情在最初正如運營者們預計的一樣，用戶們十分喜愛這檔節目。上線後的幾天里，後台數據就顯示已經完成了數萬份訂單。然而很快，他們的驚喜轉換為了系統不穩定所帶來的擔憂。

在內容付費大潮中，微信公眾號是最重要的內容承載平台之一，不少大V都會將它們所創作的內容放到微信公眾號上進行推廣，目的在於讓內容能夠觸及微信體系內的9億名用戶。

不過，和微信公眾號重要地位不相稱的，則是它們在內容付費技術扶持上的完善程度。以音頻節目為例，一旦手機進入休眠狀態，公眾號上使用外部播放器的音頻就會中斷。除此之外，會員管理和互動的效果也不大理想。

對於《每天聽見吳曉波》而言，這檔在早晨推送的音頻節目針對的就是上班族在通勤過程中的碎片化時間，然而頻繁的中斷意味著聽眾可能要在擁擠的地鐵或公交上騰出手來進行調整，類似的問題都影響著平台上的用戶體驗。

為此，吳曉波頻道的工作人員們不得不尋找外部技術團隊的幫助，來解決相關問題。在試用了幾個團隊的服務都不見成效之後，他們找到了小鵝通。

小鵝通團隊正式成立於2016年，團隊的幾名初始成員都來自於騰訊。創始人鮑春健曾經在騰訊工作了9年，從事大數據相關的核心技術研發和團隊管理，並曾擔任騰訊數據平台部數據中心總監。另外的幾名成員也都是騰訊的高級工程師。

相比於其它的外包團隊，騰訊系的背景和技術實力基礎使得小鵝通在處理這些問題時遊刃有餘，它們很快幫助吳曉波頻道解決了音頻播放等問題。此外，騰訊系創業者特有的產品思維，又讓它們看到了把這些技術轉化為產品的可能。

「隨著知識付費的興起，微信平台上相關功能的缺失成為了很多內容創業者的痛點，於是我們就覺得，可以把這些技術方案拓展成一個比較完整的產品，提供給其他內容創業者，」鮑春健告訴界面創業記者。

因此，從2016年12月起，小鵝通團隊就開始了接洽其它團隊、擴展產品功能以及推廣的工作。從吳曉波頻道開始，包括十點讀書、張德芬空間、騰訊科技、功夫財經等微信公眾號都成為了小鵝通的客戶，而它們的需求也不盡相同。

「比如說，張德芬空間希望能夠加上圖文內容，十點讀書要加進視頻，這些都需要我們不斷改進自己的技術，來確保用戶體驗，」鮑春健說。

隨著各項功能的逐漸完善，小鵝通自身的屬性也從單純的技術解決工具，變成了內容創業者的技術服務商。內容創業者們只需要將內容上傳至工具，然後根據用戶的實際需求，通過小鵝通內一系列功能來進行內容的安排，使得用戶的付費慾望能夠提升，願意為內容買單。

但對於騰訊而言，它們希望進入付費閱讀領域已經是公開的秘密。今年2月，馬化騰就在著名互聯網評論家keso的朋友圈內發布評論稱，微信將會推出公眾號付費訂閱功能，正在敦促開發進程。

對此，鮑春健認為，微信推出付費閱讀的背後原因，更多的是希望能夠留住用戶而不讓他們被今日頭條等其他內容平台搶走；但實際上，如果上線自己的付費閱讀工具，微信又會變得太重，從而失去了本身工具化的特色。

「根據我所了解到的情況，微信已經放緩了付費閱讀功能的上線節奏，」鮑春健說，他也有和微信團隊進行過交流。他認為，即便是微信自己推出了付費閱讀的工具，也只會是比較輕量化的；與此相比，小鵝通的功能更為綜合，他並不擔心小鵝通的用戶會被微信方面所分流。

截至目前，小鵝通的一個基礎服務工具收費標準是一年4800元，同時還提供其它個性化功能的購買。鮑春健透露，現在小鵝通已經覆蓋了10萬的註冊用戶，涵蓋了自媒體、傳統媒體、出版社、教育機構、線下培訓機構以及大量知識盈餘的個人，並且實現了盈虧平衡。

而就在近日，小鵝通又宣布了完成A輪融資的消息。這輪融資的領投方為喜馬拉雅FM，融資額為3000萬元。

這是一筆來自於行業競爭對手的投資，但鮑春健認為，融資之後，雙方的合作程度會深入加強。

「不管是微信還是喜馬拉雅，當中內容創業者的變現效率的提升其實是一個共同的需求，喜馬拉雅方面其實也意識到了這一點。」他說，雙方未來的合作可能會出現在兩個方面，一是幫助喜馬拉雅平台內的內容創業者打造變現工具；二是讓更多有潛力的內容創業者通過使用小鵝通提升知名度。「類似於一種孵化行為，通過流量平台將自身放大，」鮑春健表示。

贏得了諸多大V的支持，又與行業內的大平台達成了合作，看上去小鵝通的前路是一片坦途，但也有幾個問題需要鮑春健以及他的團隊成員們在往後加以關注。

首先，小鵝通在行業內並非沒有競爭對手。在這個賽道上，同樣在幫助內容創業者提升變現效率的初創企業還有荔枝微課和千聊。和小鵝通一直主打工具屬性不同的是，這類公司更希望朝著平台化的方向進行布局，而後者正是投資人們最愛聽到的一種故事。

這是由於，當產品向平台化方向發展後，就能夠從原先依附的平台以及內容創造者之中分得一部分流量，在流量如金的今天，握有更多的用戶就意味著更多的可能。

另外，知識付費的熱潮也已經呈現出了消退的跡象。三節課創始人黃有璨就說過：「絕大部分『知識付費』產品的打開率和播放率看起來都出現了明顯的下跌。未來一段時間內，用戶對於『知識付費』產品的購買和選擇，可能會更加謹慎。市場上的『紅利』可能已經消失了。」

這同樣給小鵝通帶來了潛在的難題。一旦知識付費市場出現萎縮，必然殃及池魚，這類依附著知識付費行業而出現的行業也有可能面臨衰退的境地。

對上述兩個問題，鮑春健並不擔心。他認為，目前知識付費已經呈現出了長尾化的趨勢，越來越多的中小型內容創業者開始踴躍，「原來大家主要關注的是那些大V，像吳曉波、馬東、高曉松；現在各行各業的從業者都可以在知識付費中分得一杯羹，只要他們能夠分享自己的所得。」

因此，來自各個的領域的玩家層出不窮。對於現階段的知識付費行業和當中的從業者們而言，更重要的不是如何將自己的內容分享到各個平台，而是將不同的流量資源彙集到自己的平台。在這樣的情況下，工具屬性更強的小鵝通要做的就是在往後服務好這些從業者們，給他們打造自己的變現平台。

「所謂的衰退，體現的可能是大V流量的下降，但是如果從更廣的角度來看，形形色色的中小CP們，他們的流量是不斷增加的。從我們後台的數據可以看到，頭部大V貢獻的收入在最初的時候超過了90%，但現在只有50%；中小CP的收入貢獻正在增加，」鮑春健說。

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