會說這三句話，提職加薪時，老闆會為你轉身！

某公司最近出了一件糗事，安迪手下搞錯了資料，讓長約客戶告了一狀，引起集團總裁震怒，狠批了直線總監。總監頭頂冒煙地走回公司，遠遠聽見地板哐哐響，員工們像老鼠聞到貓味落荒而逃。

只有安迪硬著頭皮，迎著總監的暴風驟雨。總監見到安迪，火山總動員，把總裁訓他的話乘以三倍，狂毆安迪半多小時。安迪索性心一橫，連說三句話，讓總監六缸火力的引擎馬上熄火。

第一：不管誰的錯，全責都在我。

安迪作為部門主管，手下員工有過錯，誰都可以溜號，誰都可以找客觀原因，只有主管不能逃避。但是承擔責任也有技巧，不是傻乎乎地攬責，那是傻大膽、沒原則。誰的直接責任就是誰的，但是承擔領導責任還要看擔當和境界。出了問題，不能只當手電筒，只照別人，不照自己。

第二：啥也不解釋，三月挽回影響。

給長約客戶的資料搞錯，這種錯誤已經發生了，也不可能吹口仙氣就換了資料。解釋有個屁用，內部發脾氣、打板子是下下策。不要著急核查責任，打得下屬屁股開花，誰還費力氣去挽回局面。員工都有「能量守恆心理」，你都打屁股了，責任沖減了，我憑什麼去討好客戶，到客戶那裡再挨一頓罵。先發動大家擺平事故，才是想領導之所想、急領導之所急，把戴罪立功的姿態擺給領導看。

第三：領導罵的對，也是為我好。

領導在氣頭上罵你一頓，你再加倍懲罰下屬，這就是「踢貓效應」，最底層的員工無氣可發，只能狠狠地踢一隻打醬油的倒霉貓。領導罵完下屬，其實也擔心下屬記恨他，所以安迪很及時地最後來一句，領導批評的對，這也是讓我成長，有效消除了領導的顧慮，把壞事變成好事。領導凶你一句，你十句換回去，只能迎來十倍反擊，這是職場基本心理，這個時候別跟領導掰扯清楚。一句「儘管罵的我難受，但是，領導你也是為我好」，四兩撥千斤，千斤減一半。

三個月後，公司總裁把業務總監調整交流到另一個事業部，突然任命安迪為業務總監，讓員工們大跌眼鏡。三個月前，安迪手下出了這麼大的糗事，被總監罵得狗血噴頭，那個當時只想找地縫鑽的安迪，怎麼搖身一變逆襲成總監，這裡面有什麼「高科技」嗎？！

總裁在宣布安迪任命的時候，語重心長地說了一個橋段，讓大家對安迪刮目相看。那天，總裁罵完總監，覺得在氣頭上口氣太重，就踱到總監辦公室門口，想找補幾句，別挫傷總監積極性。

結果，總裁在門口聽見總監罵安迪罵得更狠，突然釋懷了，就多聽了一會兒，然後取消了安慰總監的念頭，轉身回去了。

一是安迪勇於擔責，善於攬責。在各個環節沒有查清之前，作為部門主管，先攬責、再核查、最後分級處置，不像有些領導，有了成績都是自己的，出了問題都是下屬的。

二是安迪明白輕重，懂得重點。在挨罵時，仍然保持主次分明、頭腦清晰。工作出現問題，第一要務不是解釋，更不是設法減輕責任，而是以挽回損失為首要任務，知輕重、明事理、上層次。凡是出了問題，千萬百計來解釋的員工，都不是好員工，解釋的目的無非就是一個：這不是你的錯。我作為總裁，這個時候我管它是誰的錯，誰能補救才是最重要的。

三是安迪雷厲風行，言而有信。三個月後，安迪果然跑到我那裡，承擔了責任，並把挽回措施和結果彙報了一下，同時也間接地替總監開脫一些責任、挽回一些影響。不像有些單位，出現火災，不是總結教訓整改問題，而是先開搶險救災表彰大會，心思都用在把壞事怎麼變好事上面。

總裁最後告誡大家：行走職場，誰不犯錯。犯錯不要緊，十全十美的人才可怕。有些人停留在害怕擔責之中，有些人停留在洗白責任之中，有些人停留在吸取教訓之中，但是有的人已經上升立即挽救的層次，職場上做人做事的境界明顯高一層。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！