飛機上為什麼不能隨意調換座位？

（圖片來自網路）

在登機之前，很多旅客習慣在手機上把飛機座位先選好，這時您會發現除了已經被其他旅客選定的座位，還有些座位是沒法選的。即使到了機場值機櫃檯辦理選座、值機，工作人員也會告訴您有些座位選不了。其實哪些座位可以選、哪些座位不能選，這些都是配載員們在飛機起飛之前至少4個小時就已經設計好了。

確保飛機平衡是唯一任務

說到配載員，您也許很少聽說過。配載員的工作區域雖然離機坪很近，這是為了能夠第一時間聯繫到機組，但每天航班在機場起起落落，幾乎沒有旅客能夠看見他們。配載員計算出的每一組數據都關乎著航班的飛行安全，更關乎著每一位旅客的生命財產安全。

所有飛機都是規則的、對稱的，因為無論是最大起飛重量達560噸的巨型寬體客機，還是最大起飛重量只有幾噸的小型商務機，之所以能夠在天上飛，除了藉助飛機發動機的推力，還必須要遵守平衡的原理。

飛機的平衡主要是三種，分別是俯仰平衡、方向平衡、橫側平衡，配載員的工作主要與飛機的俯仰平衡控制有關。配載員通過控制客艙旅客座位的發放以及貨艙內貨物和行李的裝載，確保整個航班起飛、落地重量等的平衡重心在飛機設計性能安全允許的範圍內。

一張A4紙卻是機組「錦囊」

配載員的工作貫穿航班飛行的全程，從航班預計起飛前4小時開始，配載員們就已經著手計算航班的配載量了。前一天晚上，電腦系統會自動給每一位配載員下發航班任務清單，包括機型、旅客人數、座位數等等信息。起飛前4小時，配載員根據這份清單計算如何配載，包括客艙座位如何分布、貨物放在哪個艙、行李預留多大艙位等等。

完成配載後，配載員會列印一份艙單上傳給機組，這是機組準備起飛前的「錦囊」。在配載員仇保航的辦公室里，記者看到不少張擺放整齊的艙單。別看艙單只有A4紙那麼大，但包括的內容還真不少，機組成員數量、每個艙位的裝載重量、旅客人數和重量、載量分布、航班業載重量、加油量……只有拿到這份艙單，機組才能確定隨後的飛行計劃。

動態調整艙單最多五分鐘

事實上，很多時候機組在起飛前拿到手裡的並不只有一份艙單，往往是很多份不斷更新的艙單。仇保航笑著說：「最多的時候一架飛機我製作過十幾份艙單。」

原來，雖說配載員不在值機櫃檯或者飛機上，但卻通過電腦系統隨時「監控」著客艙旅客人數和貨艙的分布變化，「比如說旅客預訂人數有200人，但最終只有194個人上飛機，那麼我們必須根據實際旅客人數再計算一份艙單；或者一位旅客因為突發原因不能繼續飛行，他本人和行李都需要下飛機，我們也必須根據這一突發情況重新計算。」

仇保航解釋說，這種情況下，旅客的座位分布基本固定，因此在重新配載時基本不再調整旅客，而是對行李和貨物的艙位分布進行調整，「旅客、行李、貨物，我們肯定先保證旅客的利益，然後考慮旅客的行李，最後才是貨物。」

重新計算一份艙單需要多長時間？仇保航給出的答案是：5分鐘！「我要求我的同事們必須在5分鐘之內完成艙單製作，因為只有我們配載員縮短配載時間，才可能給機組或者其他部門留出更多的調整時間，這樣才能保證航班準點起飛或者減少延誤。」

釋疑：飛機座位為何不能隨意調換？

航班在不滿員的情況下，有些旅客在進入客艙後會隨意調換座位，這樣的行為常常會被機組成員及時制止。飛機上有空座為什麼不讓坐？

仇保航解釋說，機上座位都是固定的，因為每個座位對飛機平衡有多少影響計算機程序都已全部計算好，「旅客隨意調換座位勢必破壞飛機平衡，對於飛行安全存在極大安全隱患。現在有些小飛機，如EMB145等只要發生一人的座位調整都要重新製作艙單給機組。」仇保航舉例說，南航對旅客調換座位有嚴格要求，「以空客A330為例，只要發生6個人的座位變動就需要重新製作艙單。」

在飛行過程中，旅客大規模的瞬間移動也會造成飛機失去平衡從而出現意外事故。仇保航舉例說，2002年發生的大連空難，起因是一名旅客在後艙縱火，後艙旅客驚嚇中跑向前艙，「旅客湧向前艙導致飛機失去平衡，機頭重量增加，機長很難再拉升飛機，這時飛機像自由落體那樣墜落，這才是大連空難發生的主要原因。」

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