科大訊飛股價暴跌趨勢不明，語音交互產業風險巨大嗎？

雷鋒網按：本文轉載自微信公眾號聲學在線（soundonline），聲學在線專註聲學與人工智慧技術創新與行業發展。

一直以來，科大訊飛（002230）被稱為「人工智慧第一股」。5月份開始，股價漲勢迅猛，市值近千億。然而，在8月27日訊飛的股價卻開始了毫無徵兆的閃崩跳水，8月27日-28日兩個交易日累計跌幅10%，市值瞬間蒸發。

圖為科大訊飛28日股票指數

這一始料未及的股價震蕩引起了多方對於科大訊飛質疑，以及對語音交互產業空前的巨大質疑。特別是，隨後長江商學院薛雲奎教授的一篇文章《科大訊飛業績含金量低 風險巨大》，再一次把語音交互產業，甚至人工智慧，推上了風口浪尖。

其實，這半年媒體對於語音交互產業的關注度非常高，一直以來看多和看空的聲音爭執不下。此次股市風波，又一次把這個問題擺在大家面前，大家不約而同的看向了科大訊飛對此的回應。

圖為科大訊飛產品發布會現場圖片

然而，作為A股市場人工智慧龍頭股的科大訊飛，此次給出的緊急回應卻並不理想。尤其是，避重就輕的僅一句「機遇當前要敢於投入」，真的很難讓股民和媒體滿意。

薛雲奎在文中曾強調「看生意的關鍵還是要看業績，尤其是財務業績。戰略上說得再天花亂墜，也要落實到具體的收入和利潤上來。不賺錢的生意肯定不是好生意，最多只能算是做公益」。科大訊飛的此番回應措辭似乎更加印證了薛雲奎的此番分析並沒有誇大成分。

而且，科大訊飛搬出了特斯拉、亞馬遜和京東等作為類比，以回應薛雲奎文中的指摘，其實並不恰當。因為文章中薛雲奎指責的並不是科大訊飛的虧損，而是指出了科大訊飛在人工智慧領域沒有穩定收益的尷尬。

其實，對於這一點科大訊飛也不用迴避，畢竟人工智慧幾個波浪以後，大眾的信心沒有那麼足，況且，人工智慧確實才剛剛興起，現在還處在市場培育階段，距離大眾認可還有一段時間。

但是，在筆者看來，科大訊飛的確是交了一份最差的答卷。科大訊飛最近熱衷於資本市場，其8月10日召開資本調研會，竟然有300多人參加，當然，這有助於其股票站上高位，幾乎就成了市夢率。但是，這對於一家以技術為核心的公司真的就是好事嗎？

不僅如此，此番股價暴跌遭到媒體質疑，其含糊其辭、虛晃而過的回應，真的太容易讓有些媒體以偏概全，認為語音交互產業存在巨大的風險，這顯然是抹黑了整個語音交互產業，甚至動搖了大家對於人工智慧產業剛剛建立起來的信心。

在筆者看來，科大訊飛更應該闡述的是人工智慧，特別是語音交互行業的昨天、今天和明天，以及公司的戰術和戰略的目標關係設定，而不是慣常的PR辭令。千億市值的公司，應該有勇氣直面自己的不足和尷尬，以寬廣的胸懷給行業做出表率和擔當。

那麼，此次科大訊飛的股價震蕩是實屬個案？還是真的是語音交互產業存在巨大風險？人工智慧會再次遭遇新一輪凜冬嗎？

的確，在國內A股市場的科大訊飛，是近場語音交互行業的龍頭企業。其優勢在於概念先發、行業背景和地方支持。但是，即便是其技術，科大訊飛也不能代表語音交互整個行業。

因為在語音交互行業，還有很多互聯網巨頭，如百度、阿里、騰訊，以及創業公司，況且人工智慧時代真正落地產業的是遠場語音交互，而不是科大訊飛所擅長的近場語音交互。

除此之外，從市場和技術兩個角度來看，大家看待這個新興市場的時候也有點過於謹慎和悲觀了。

首先，從市場的角度來看。從大格局來說，這個行業確實還沒有形成規模，全球年收入也就在100億人民幣以內規模。但是語音交互天生有個優勢，就是如果未來世界需要機器更加智能，那人機交互就是首要解決的問題，我相信大部分人無法忍受一個不懂人話的機器還叫智能。如果這個趨勢我們達成共識，那麼對於這個行業趨勢的質疑就無法立足。

再從具體的點來看，語音交互輻射太多的人工智慧相關產業，其實是個龐大的產業集群，剛剛興起階段，必然就需要一個突破口來落地。很明顯的是，這個突破口應該是當前非常火熱的智能音箱。全球幾乎所有互聯網巨頭創歷史的達成共識，聚焦於一個小小的智能音箱，這絕不是偶然，即便頭腦發熱，也不可能如此跟風。

其實智能音箱成為這個突破口，有著自身天生的優勢：

• 音箱是在線音樂落地的天然載體，而在線音樂是剛需但正尋求突破的產業；

• 而且音箱形態本來沒有觸摸屏，不會讓萌芽的語音交互被觸摸交互所秒殺；

• 另外音箱是市場已經驗證的成熟品類，恰好也處在從藍牙音箱升級的風口。

這樣看來，不管在智能音箱上怎麼折騰，其實趨勢風險都不會是太大，這就會讓廠商將精力聚焦到產品打磨而不是研判趨勢方面，更容易誕生用戶口碑較好的產品。事實上，智能音箱的銷量已經被市場證明了，Amazon的Echo銷量已經過千萬，而小米的小愛同學第一批產品公測就獲得了超過百萬用戶的參與，這說明智能音箱的概念其實已經被用戶所接受了。

圖為亞馬遜Echo

現在最需要解決的就是降低廣大用戶體驗智能音箱的門檻，北美的亞馬遜、谷歌、蘋果在行動，韓國的三星也正式入局。近來，日本廠商索尼、松下也開始宣布搶進，在德國IFA上發布了智能音箱產品。國內除了創業公司，阿里和小米都在行動。所以說，恰恰是看到了這一點，小米能超越此前發貨的眾多智能音箱，未來銷量脫穎而出也是大概率事件。

但是當前市場的智能音箱又有點過熱了，眾多的創業公司也擠入巨頭們競爭的主賽道，很多時候媒體也誇大了智能音箱的作用。

提到最近大火的智能音箱，我們最好再思考以下幾點：

（1）不要把智能音箱看作什麼人工智慧的入口，這顯然誇大了智能音箱的重要性，人工智慧是物聯網的智能化，物聯網天然就要去中心化。人工智慧時代，我們的入口絕對不再僅僅只有PC、智能手機或者智能音箱，而應該有更多的入口出現，比如智能電視、智能盒子、智能汽車、智能耳機，甚至智能冰箱、智能攝像頭等。智能音箱，更準確的定位應該是人工智慧的突破口，迄今為止，大眾真正有了一款可以解放雙手自由操控的機器，這對於遠場語音交互具有劃時代的意義，或許還將引起更多一連串的反應。

（2）不要拋開具體產品PK什麼技術，或者憑空發布一些數據誤導大眾。語音交互領域的巨頭和創業公司應該說各有技術特點和優勢，而且技術本身就是一個迭代的過程，專註的廠商更具有技術優勢。況且，語音交互產業其實已經從近場過渡到遠場，其技術架構已經迭代進化了。遠場語音交互技術最大的困難就是解決真實場景的複雜性，這不是實驗室炫技的技術，而是需要經過市場打磨和用戶認可的技術。

（3）遠場語音交互技術從用戶體驗鏈條上來看，包含遠場喚醒和遠場識別兩大功能，麥克分陣列技術只是服務於這兩個功能。遠場喚醒需要關注喚醒率和虛警率，而遠場識別主要關注識別率。各家技術的差異度並不是那麼巨大，比如喚醒率，安靜狀態下大部分都可以達到90%以上。但是僅僅這個參數是不夠的，因為人類天生處在複雜環境，比如人類習慣的雜訊場景下喚醒率和虛警率能怎樣呢？那麼又該如何定義這些雜訊？當然還有更多複雜的問題需要解決，比如方言問題？小孩子問題？老人問題？老外說中文又該怎麼辦？這還不涉及語義理解，如果窮舉下去，我相信技術人員會崩潰，但是這就是未來我們要解決的事情，人工智慧才剛剛開始，可能需要幾代人的努力。

（4）智能音箱產業是一個市場巨大的產業，而且由於音箱品類的本質屬性，很難出現只有幾家壟斷的情況。這事實上也是產品廠商相對平台廠商的無奈，平台可以壟斷，但是產品很難壟斷。比如智能手機，即便蘋果如此強勢，仍然還有三星、華為、小米、Vivo、Oppo等，智能音箱的市場其實更加碎片化。但是有一點倒不能忽視，就是產品很容易出現頭部廠商壟斷份額或者利潤的情況，比如蘋果就壟斷了智能手機的利潤。

另外，從技術方面來看，語音交互市場是否存在巨大風險呢？

其實，從技術方面來看，我們剛才也提到，語音交互已經從近場發展到遠場，主要是解決真實場景的複雜性，這是聲光電熱力磁都要面臨的問題，否則技術永遠都只能放在實驗室或者PPT上炫技。應用於市場的技術，從來都不是最領先的技術，而是最為成熟的技術，也是打磨最好的技術。

遠場語音交互其實已經邁過了這個坎，其中最為關鍵的兩項技術：麥克風陣列和遠場語音識別其實都已經相當成熟。麥克風陣列技術屬於聲學領域範疇的技術，更加偏重於物理，這個技術其實在聲學領域已經發展了幾十年，其原理和方法並沒有突破理論的邊界。

圖為麥克風陣列技術

而遠場語音識別，其模型和演算法也都是機器學習的成熟技術，大部分場景的複雜性其實依賴麥克風陣列解決，其核心是用海量數據彌補麥克風陣列的不足。因此，當語音交互行業從近場邁入遠場領域，並不存在技術上的不可逾越，這就規避了技術導致的趨勢風險，這很重要，因為很多新興行業未能崛起就是因為技術上還存在重大缺陷。

但是，不存在技術鴻溝，不是說遠場語音交互沒有技術壁壘，恰恰相反，正是因為技術的升級導致了競爭格局的重新洗牌。技術總是會產生類似的效果，比方說顯示領域經歷了CRT、LCD、LED、OLED的技術升級，而這種升級誕生了很多新巨頭，同時也導致了一些巨頭的沒落。同樣，手機領域從電話、尋呼機、功能機、智能手機的技術升級，也導致了類似的結果。

因此，語音交互領域從近場到遠場的技術升級，也給很多初創的公司留下了很大的想像空間。但是，這對於創業公司來說也並非都是利好，因為這意味著競爭的加劇，即便科大訊飛也是如此。

綜上所述，語音交互產業並沒有太大的風險，特別是遠場語音交互的興起，為整個行業的爆髮帶來了機遇。這是人類進一步解放雙手推動人工智慧交互騰飛的基礎。科大訊飛即便屢受質疑，但是資本市場也不要忽略訊飛自身盈利和調整的能力。

科大訊飛是一家非常值得尊重的公司，也是中科系創業公司的新一代典範。事實上，任何一家公司發展過程中都會經歷彷徨和痛苦的階段，偉大的公司都是熬出來的，我們需要給予這些公司多一點寬容和支持。

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