你講的，根本不是老闆想聽的！
「不懂如何彙報工作，那你就永遠只能是一個小員工！」
上周，我在公司的小組群里問項目的執行進度，得到的回答卻令我大失所望，大家看這倆位同事的回復有什麼問題？
我說說我自己的感受：第一個同事的答非所問，因為這個項目是昨天才安排的，沒完成是很正常的事，而第二個同事的回答才是我想要的，這樣我才知道這件事情是有在執行跟進的。
你或許覺得我是在小題大做，但我想用此這事跟大家說明一個問題：職場上你跑得比別人慢，很大可能是因為你不懂得彙報工作。
《哈佛學不到》里曾寫道：「誰經常向我彙報工作，誰就在努力工作—相反，誰不經常彙報工作，誰就沒努力工作。」彙報工作的重要性可想而知。
今天我們就來講講跟上級彙報工作4個要點，希望對你有幫助。
1
如實彙報
誠實是彙報工作的基本要求，上級需要根據你彙報的信息作出指示或決定，你彙報的信息將決定了項目工作的進展，若因彙報內容虛假，導致的後果也可大可小。
胡月是一家國內某O2O公司的運營主管，公司會定期對眾包人員進行淘汰封號，在淘汰封號後會通過簡訊的形式告知被淘汰的原因。淘汰工作原本由他人負責，後來由於同事離職，胡月就接手了這個工作。
大概一個月後，有一大幫被淘汰的眾包人員前往公司鬧事，要求公司給出淘汰的理由並做出賠償！對公司的企業形象造成了很大的影響，但以前從未發生過此事，為何這次會引起這麼大的波動？這不僅讓人產生疑惑。
後來經查實，發現胡月沒有按照要求執行，執行淘汰後沒有針對淘汰人員發送處罰簡訊，面對他們的諮詢也表現得很傲慢，沒有做好安撫工作。而且在彙報工作時，虛報執行情況，直接導致此類惡性事件的發生。
2
用數據講話
彙報工作時，要避免出現「我感覺」、「應該是」、「差不多」等不確定的詞語，要用數據支撐你的結論，用數據數據講話。下面我們看個例子，假設你是領導，聽到下面的彙報你會怎麼想？
我感覺這個市場差不多有80%的用戶是會接受我們的新產品
的，我們今天找了一批人做了調研，有80%的人表示我們的新產品很有吸引力，其他的人則表示持觀望態度，所以我建議可以立馬在市場上推廣我們的新產品。
這個彙報聽起來好像有數據結論，但卻沒有講到一些具體的數據，比方說：實際調研了多少用戶？調研了哪些用戶？用戶的年齡階段是什麼？用戶先前的購買習慣是什麼？等。
彙報工作時，一定要用數據講話，反饋給上級最真實的數據，有數據支撐的彙報，能讓上級覺得你很靠譜，也讓他做出更快做出決定。
3
讓上級做「選擇題」
在彙報工作時，若需要上級做出決定，一定要給他做「選擇題」，而不是問答題。
張鵬在一家電商公司擔任運營專員，他發現最近用戶的下單轉化率較低，就想做場活動去提高轉化率，他跑去問上司：「老大，最近用戶下單轉化率有點低，你覺得我們該怎麼做？」
上司反問他：「你覺得呢？」
張鵬瞬間被問住了，因為他還沒想到一些切實可行的方案。上司讓他仔細想想，再出一兩個可行的方案給他。
經過苦思冥想之後，張鵬想到可以利用拼團返現，好評返現，秒殺組合等方式去提高轉化率。
想明白之後，他去再去跟上司彙報說：「老大，我覺得我們可以利用拼團返現，好評返現，秒殺組合等方式去提高轉化率。我有A，B兩套方案，如果採取了A方案，預計能夠提高10%的轉化率，但相應的預算也會多出20%。如果採取了B方案，預計轉化率會比A方案低5%，但相應的預算也少了20%。」
結果他的上司當場就幫他做出了決定。
4
主動，及時彙報
前面三點講的是彙報過程中要注意的點，過程很重要，但更重要的是開始彙報，主動彙報，主動彙報我們在先前的文章也講過這一點，今天我仍要不厭其煩地重複。
對於上級來說，最讓人焦慮的是無法掌握每個項目工作的進度，加上每日要處理的事務較多，就無法跟進所有的項目工作，只能「抓大放小」，重點關注大項目的工作。
對於小的項目就需要項目成員主動、及時的彙報，如果小項目無法得到反饋，往後又怎會把重要的大項目交給你呢？所以你要知道，雖說是一個小小的彙報，但卻會改變領導對你的看法。
點擊展開全文
TAG:飯醬 |