Siri換了個掌門人 蘋果這是要讓它起飛了？

突然換帥

就在不久前，蘋果官方突然公布了一個非常有趣的消息：公司旗下的 Siri 業務換帥。新老兩位高管我們都非常熟悉，Siri 業務過去由艾迪·庫伊掌管，而現在則轉交到了克雷格·費德里吉的手中。

考慮到這兩位高管的身份，此次的業務變動意味深長。艾迪·庫伊是蘋果的軟體及服務高級副總裁，而克雷格·費德里吉則是軟體工程高級副總裁。說得再清楚一些，庫伊主管內容，而費德里吉則負責操作系統。這也就是說，Siri 的定位已經不再屬於一種內容服務，而是操作系統相關。

基於這個事實，業內人士基本一致認為，Siri 的業務轉移肯定不會是一般的業務分配調整，而是蘋果的一個重要決定。這個決定的影響，很可能將會非常深遠。

自 2012 年起，庫伊就一直負責監管 Siri 業務。在他的管理下，Siri 的 5 年雖然並沒有引起爆髮式的轟動，但也在穩步地進步中。在這段時間裡，Siri 經過了一次「換腦」，從過去單純依賴關鍵信息提取資料庫回答進化到了以神經網路機器學習演算法作為核心的方案。如今，我們發現在蘋果的戰略中 Siri 變得越來越重要了。

Siri 業務的轉移當然不是庫伊的失職，而是蘋果定位轉變的信號。這一次換帥，很可能就是一個新的時代的開始。

蘋果的目的

其實從某種角度上來說，蘋果的這次 Siri 業務換帥不會讓業界有任何「震驚」的感覺，因為蘋果這段時間來的動作已經說明了一切。

過去 Siri 給人們的感覺，只是一個專屬於 iOS 系統的助手（偶爾還不那麼好用），嘗鮮的時候用一用，問問天氣，設個鬧鐘，或者更多是說各種各樣的話看看它的回應。Siri 一直以來都很低調，人們過去也並不認為它除了提供多一種功能外，未來還會有什麼動作。

但是近段時間以來，我們就已經能夠感受到蘋果對 Siri 的重視。從 macOS Sierra 開始，蘋果旗下的電腦系統就迎來了 Siri 助手。iPhone 7 的發布帶來了 AirPods，蘋果專門為這款無線耳機增加了雙擊喚醒 Siri 的手勢。今年的 WWDC 開發者大會上，以 Siri 為核心的音箱 HomePod 發布。無論誰關注了這一切，都會認同蘋果是要有大動作的。

既然蘋果一直在進行著 Siri 向各個平台的滲透，那麼部門換帥這件事就非常好理解了。費德里吉主管 iOS、macOS 等系統，而 Siri 也要歸於他的名下，就意味著 Siri 在蘋果的眼中已經是這些系統和平台的一部分了。未來，我們可以期待與蘋果操作系統更加深度整合的 Siri。

還有一點很關鍵，那就是艾迪·庫伊的內容服務團隊未來仍將留在舊總部，將這些業務整合在統一的雲網路框架之下。服務業務對蘋果來說同樣非常重要，這有助於打造更好的體驗。那麼，和操作系統集成越走越近的 Siri，自然也就跟著轉移到新總部了。另一方面，這也有利於庫伊團隊能夠集中精力在他們應做的事情上。

所以我們才說蘋果的這個決定很可能將影響深遠，因為一個更加集成於系統中的語音助手，很可能會在未來極大改變我們使用手機的體驗，而不僅僅是現在這樣，是一個大家可用可不用的額外功能。

更深的影響

可以說，Siri 將不再只是蘋果操作系統里的一個下屬功能，蘋果已經越來越意識到了自動化、機器學習以及下一代用戶界面的重要性。在它看來，Siri 和 AI 技術已經是軟體科技領域一個重要程度能夠和操作系統相提並論的存在了。

這一點，我們可以從蘋果在它的官方機器學習博客關於 Siri 的文章中看出來。儘管文章主要談的是讓 Siri 能夠更好地「說話」這個話題，但從中我們能夠看出蘋果是想要將 Siri 從「會說話」進化到「會思考」。如果 Siri 能夠在各種層面上變得更加智能，那麼它就不再是一個功能，而是有進化成為一個平台的可能性。有業內人士認為，蘋果甚至可能會將其發展成為一個「面向語音的操作系統」。

聯想到 HomePod，我們不得不承認這樣的可能是確實存在的。以蘋果現在的大手筆，誰都不會相信它推出 HomePod 單純只是為了「滿足對音質有需求的用戶」，順便再加個 Siri。HomePod 的出現應該說是一種鋪墊，未來蘋果會不會推出更多擁有著自己獨特生態的，以語音來驅動的設備呢？這個問題的答案現在還未知曉。

還有一點很值得注意，那就是蘋果是不是在探索更新的人機互動方式。通過 iPhone 8，蘋果進一步擺脫了實體按鍵，將系統最主要的操作幾乎全都交給了觸控。標誌性的 Home 鍵也已經消失，取而代之的是大量的手勢操作，配合著傳統的點觸和划動，以及 3D Touch 帶來的按壓。從很早以前開始，蘋果就已經在策劃著「將一切交給觸控」了。

那麼觸控再往上呢？當然是語音了。完全不接觸設備，不需要看屏幕，只用語音就能夠完成一切的操作和要求。用戶只使用自然語言，甚至可以像平時和人說話那樣只給出模糊的信息，系統都能夠領會其意圖，給出相應的服務。這是蘋果一直以來都非常想要實現的願景，而要達成這種成就，它就必須得依靠兩個重要因素 —— Siri 和 AI。正好，Siri 和 AI 都是蘋果現在要專註的重點，這一切都能接上。

或許未來當智能手機真正被取代時，人們將會使用語音來完成所有的操作，使用所有的服務。到那個時候，Siri 作為這一整個體驗的最重要的核心，將會發揮無可替代的作用。比如說 AR 眼鏡這個業界公認為最有潛力的未來設備，除了手勢外，語音就是控制它的最好方法了。

當然，這個未來距離我們還是過於遙遠了，現在 Siri 和蘋果都還有很長的路要走。但是改變已經發生，我們仍然是可以期待 Siri 和 iOS、macOS 等平台能夠發生更強烈的化學反應的。

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