金牌設計現場量尺溝通與變通寶典

【現象小議】有這麼一類定製設計師預約客戶去量尺後，僅僅只量了個尺寸就回來了。然而並沒有去分析客戶的戶型，也沒有去與客戶溝通裝修風格，更沒有了解客戶的真實需求。像這類設計師回來做設計方案往往無從下手，不知客戶需求，導致出的設計方案不能與裝修風格進行匹配，也不能與根據客戶的現場情況適合做什麼樣的門款（移門，平開門），做的設計方案往往被客戶全盤否認。如果這些問題我們在測量現場與客戶溝通清楚了，那麼回來做方案肯定輕鬆自如，思路清晰。那麼我們與客戶現場溝通應該注意哪些要點呢？以下是筆者整理出來量尺溝通的步驟希望對朋友們有所幫助，讓設計輕輕鬆鬆，客戶滿滿意意。好了，伴隨著一首輕柔的鋼琴曲，去體會下現場怎樣量尺才能讓我們設計效率提高。

溝通的先後順序，一般是:

1、先定風格，歐式或簡約；

2、先定門後定櫃體；

3、先定頂櫃，後按短衣、長衣、疊衣、配件完善；

4、需求——功能——分區——整合——完成方案。

若測量時客戶家為毛坯狀態，未吊頂及地面未找平等等，要向客人了解是否吊頂及吊頂位置、尺寸；地面是否鋪磚或地板高度；是否有踢腳線，先裝櫃再鋪地板還是先鋪地板後裝柜子等。要在圖紙文字說明的「其它特殊說明」里寫出，指導生產和安裝。不具備測量條件就推算數據做櫃，此種情況不建議使用，僅限特殊情況下應急使用，這種情況更要預大預小測量的數據，留出足夠的富餘量。要和客戶溝通清楚，讓其督促裝修公司必須按約定尺寸做好現場洞口，並請客戶在測量草圖上簽字，作為後期有爭議時的證據。一旦現場發生變動要第一時間告訴我們的設計師，以避免客戶更大的損失，此環節強烈建議復尺。

對測量人員來說，測量圖中未能表達完整的地方需按以下內容進行文字記錄：

（1）、地面是否完成，未完成地板減量多少；

（2）、有無踢腳線及踢腳線規格，安裝時是否保留；

（3）、吊頂天花板完成情況，有無石膏線及石膏線處理辦法；

（4）、插座、開關、配電箱、對講機、檢修口等的處理辦法；

（5）、空調管的走向，空調的位置是否影響衣櫃的安裝或是使用；

（6）、如是衣帽間且面積較小需注意是否安裝吸頂燈且其規格是否影響衣櫃的安裝或使用；

（7）、對現場施工要求客戶達到的、對裝修現場預判效果的結果等等爭議點做記錄。

定製就是根據客戶的現場尺寸、需求來量尺、量身製作，所以必須現場測量不但要記錄具體精確的尺寸，還要懂得變通，找到複雜現場的合理處理方法，把客戶不合理的要求合理化，盡量將複雜的問題簡單化。

今天的分享比較短，但都是精華。希望對朋友們以後的現場溝通測量有所幫助，養成良好的測量習慣。感謝朋友們的關注！

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