《生命的關懷》面對帶著強烈憤怒情緒的患者，我們該怎麼辦？
9-3 憤怒的患者.mp3
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來自網路
臨床故事
有的家屬經常會到我這裡來訴苦，覺得自己很委屈，天天照顧患者，沒日沒夜的，到頭來卻換來的是患者的謾罵和憤怒，有時讓我們也覺得悲從中來，難免會和患者生氣。
我們臨床上有過這樣的情況，老先生是肺癌的晚期，大女兒一直陪伴左右，照顧老先生的起居生活。小女兒只是偶爾才來一次。老先生卻總是因為一點雞毛蒜皮的小事情沖著大女兒發脾氣，而對小女兒很客氣。這讓大女兒覺得心裡很委屈，來找我們訴說。
作為家屬，我們需要知道，這一時期的患者可能會強烈的憤怒和悲痛，患者會感覺到被生活遺棄、被命運捉弄的感覺。
而患者的這種憤怒並不是因為我們做錯了事情，而是患者對於疾病和對於命運的不公產生的情緒，並把這種憤怒向周圍的人發泄。患者的這種情緒的發泄一般只會對自己身邊的最親近的人，因為他知道，無論自己怎麼發脾氣，這個人永遠不會拋棄自己。
患者出現憤怒的情緒，還可能只是身體不適的一種宣洩，患者可能非常難受，比如正忍受著疼痛、胸悶、呼吸困難的折磨。病痛的折磨讓患者無法平心靜氣的和家人好好的溝通。
面對情緒強烈憤怒的患者，我們該怎麼辦？
還有一種情況是，患者的憤怒來源於對未來不確定性的恐懼。有的患者是因為他想要知道自己的病情，家人卻一直隱瞞不說。患者已經明顯的感覺到身體的變化，卻仍舊不知道自己的診斷是什麼。
患者問醫生護士，問家屬，沒有人告訴他真實的情況。患者不知道自己的病到底有多麼嚴重，處於什麼階段，還需要接受哪些治療，還需要經歷哪些痛苦，是否還有藥物可以救治。當這些都擺在患者面前的時候，患者的憤怒就是對未來不確定性的一種恐懼表達。
所以，要緩解患者的憤怒的情緒，我們需要先知道患者發脾氣的原因。
當患者心情不好的時候，我們可以嘗試的詢問患者，是不是身體不舒服。如果不是身體方面的問題，大多數患者都會講出心中所想的，比如最近檢查結果不好，或家人總是不告訴我真實的情況等等。
知道了患者憤怒的原因，我們可以通過溝通或者減輕患者身體不適的方法緩解患者的憤怒情緒。
