品橙旅遊：科技助力入境新營銷的8個要點

【品橙旅遊】在7月底，北京旅遊學會營銷專業委員會組織的沙龍上，品橙旅遊CEO王琢博士受邀進行題為《科技如何助力入境新營銷》的分享，從8個方面解讀了如何「用好國際語言，講好中國故事」。

五分鐘的時間,從8個小點來說一下科技如何助力入境的新營銷。

首先對入境而言，GDS是可以借力的重要的方面，就是全球目的地的分銷系統。其實現在類似於GDS這樣的機構，都已經有了營銷的一些商業的計劃，這些對於入境營銷來講是非常有用的，比如說像北京推的72小時過境免簽，如何找這樣的遊客，利用GDS進行對接的話，找這樣的遊客非常容易的。而且北京市旅發委在過去也嘗試過這樣的方式。潛在客戶定機票，如從俄羅斯到北京，然後再從北京去泰國，中間有多長時間的停留，都可以非常快地查到，也可以很快地精準營銷營銷。

第二個，OTA的營銷。剛才提到了像在線的旅遊代理機構，這兩年也開始做了非常多的入境營銷，比如像我們知道的貓頭鷹，在中國跟非常多的目的地旅遊局簽訂了戰略合作協議，幫助目的地旅遊局和其他的景點形式做營銷。像全球三大在線旅遊機構的其他兩家，現在也有了這樣一些入境營銷的舉措，前段時間品橙旅遊曾經做沙龍，也請過其中一家的負責人，他們有非常全的全球市場往中國來，特別是往北京來的數據，大概什麼樣的國家在哪個季節進行了什麼樣的消費行為，這些信息非常完善。

第三點，在講科技助力的時候，不能忽略所謂的線下，不管是剛才講的展會還是路演、巡展，都有非常多的科技。包括海外也有一些遊客體驗中心，像我們為中國國家旅遊局在悉尼設計、研發、製作的首個海外智能型遊客體驗中心，通過虛擬現實技術結合其他形式，效果也非常好。

第四點，大型的在線科技平台。前面也有嘉賓提到類似於Facebook、Google這些，都是做入境營銷非常好的技術手段和媒介，如何跟這些做結合，特別做效果營銷的時候，其實還是非常有用的。有嘉賓提到了做入境營銷的時候是不是應該做產品，而忽略品牌，個人感覺目的地首先是需要做品牌營銷，其次在品牌下面需要非常多的產品，對品牌做支撐。在這些完善了之後，就需要關注效果，所以品牌跟效果不能顧此失彼。

第五點，採風或者網紅營銷。都歸類與綜合採風類，從本質上看，網紅營銷、媒體採風、同業FAM團等，都是採風營銷的不同形式，或者說不同的變體。比如說像江蘇今年做了備受好評的西班牙網紅營銷，效果就不錯。其實這種營銷類似於之前採風的升級，以前找同業做FAM、找媒體做採風，現在也慢慢出現了海外媒體或者新媒體，甚至包括現在的網紅，但萬變不離其宗。

第六點，在技術里，不能忽略掉類似於像虛擬現實、增強現實或者是混合現實這樣的新科技，給我們帶來的一些創新方式。新科技能夠帶來眼球效應，這是第一步，當新科技與創意相結合，能嫁接出很多不同尋常的營銷效果。

第七，在營銷裡面我們也慢慢需要重視到一些新的渠道和平台，比如像直播平台或者是全景視頻的平台。

第八點，入境營銷做完後，有一個重要的方面，以往容易被疏略，那就是評估。不管怎麼做營銷最後要的都是效果，比如直接一點的要求營銷後入境人數即到訪量，另一方面是傳遞或影響的人數，所以在這裡類似於一些熱力圖、眼球追蹤、腕部追蹤測試等已經非常成熟。品橙旅遊去年也與昆士蘭大學合作過一個項目，對中國海外營銷的網站效果做過基於熱力圖的眼球追蹤評估，非常有借鑒意義。

最後，既然是沙龍，那就再說一點注意的事項，看起來小，但實際關係重大。一、在入境營銷時候，是否使用谷歌地圖的問題，雖然方便，但是關於國境線、一些爭議的主權問題，還存在。另外，就是講好中國故事，我們需要用海外受眾能理解和需要的文字、圖片、視頻等語言，來講述中國秀麗壯美的山川、博大精深的文化，也就是「用好國際語言，講好中國故事」。

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