商業思維模式幫你回歸本質

最新 09-04

很多人把商業的本質定位在利潤，就像是那句俗話說的：「商人不賺錢是不道德的」，其實仔細想想這句話也挺有意思，首先你來看一下這句話的涵蓋範圍，它把商人分成了兩個部分，賺錢的和不賺錢的，而只有那些賺錢的商人是符合道德標準的，而那些不賺錢的商人是不符合道德標準的，我們可以試想一下，所有的商人都想賺錢，但為什麼就有一些商人不道德了呢，不可能這部分商人就是為了賠錢或者是白玩的心態去做生意的，之所以他們不道德就是因為他們沒有找到盈利之道，而盈利之道的關鍵就在於商業思考的模式。

森川亮在其書《簡單思考》中針對商業思維模式進行了研究，其中提到了關於商業的本質問題---創造用戶需求的價值。作者從用戶需求、追求價值、不守舊功三個方面進行了闡述。

用戶需求

作為商業的本質最簡單的思考就是要給用戶創造價值，而創造價值的基礎就是從用戶的需求出發，即便是你創造的東西價值連城，沒有用戶需求也同樣等於零，即便是你從極少數人的需求出發，也至少可以把價值賣給那些少數人，如果你創造的價值根本就沒有用，比如你們公司生產了一種太陽能電燈，可以利用太陽能進行照明，可問題是這燈無法存電，也就是只能有太陽的時候亮，到了晚上就滅掉，你認為這樣的產品能滿足用戶需求嗎。

微信之所以可以達到8億的用戶量就是因為它滿足了8億用戶的社交需求，才驅使這8億人去下載安裝微信，並每天高頻率的打開，用戶的需求在哪？社交。而支付寶則從支付的三方平台出發，促成了商業交易的實現，用戶的需求在哪？信任。這些現象級的產品都在極大地範圍滿足了足夠量大的用戶需求，因而也創造了所謂的商業奇蹟，只要你能滿足大部分人的需求，你也可以創造神話。

追求價值

從用戶的需求出發只是創造價值的第一步，真正從用戶的需求出發，不斷提升價值才是最終在競爭中脫穎而出的關鍵，為什麼要不斷提升價值？還是得從用戶的需求出發，當下的需求和未來的需求，其實用戶大部分知道自己的當下需求，還是以微信為例，用戶對社交的需求要求可以認知附近的陌生人，微信就開發了附近的人和漂流瓶功能，也正是這款功能奠定了微信的社交霸主地位，過了一段時間，用戶又需求甄選和屏蔽功能，則又開發出了相應的功能來滿足需求。這樣才能一步一步奠定微信的社交老大地位。

還有另一個層次就是未來的需求，這部分需求用戶可能自己都不知道、不明白，這裡就需要價值創造者提前預展未來，預測到未來大趨勢的變化，舉個最典型的例子就是喬布斯，他曾經說過「用戶其實不知道自己需要什麼，而我們要做的就是告訴用戶他需要什麼」，聽上去這句話霸氣十足，實質上這在產品的背後付出了他人難以想像功力。

當喬布斯預測到未來移動互聯網的興盛之後，他知道用戶需要什麼，用戶需要與互聯網大數據的鏈接，而在用戶手中的手機，那個時代是無法滿足這個要求的，大家可以想像那些年爆紅的手機，諾基亞、黑莓以及摩托羅拉，大家就圍繞著手機這個概念在下功夫，而喬布斯則突破了這一層的限制沖向了智能多媒體終端的藍海，從細節出發，深挖用戶需求，打造了現象級產品Iphone，儘管在前幾代並沒有引起巨大的波瀾，但隨著互聯網的發展以及產品的不斷改良和進步，最終整個勢點在第四代產品爆發，橫掃全球智能手機市場，打的像諾基亞、摩托羅拉這種手機廠商滿地找牙的機會都沒有。這就是從用戶未來的需求出發，不斷打磨產品，在未來的某個點上爆發開來。

不守舊功

這是一個人甚至是企業最難改變的方面，人們很難從底層來否定掉自己，突破自己從來都是很難得一項工作，更別說從自己已有的成功經驗中突破，而往往偉大則是從否定自己開始，記得有一個500強高管說過「我最大的幸運就是可以隨時讓自己碎掉再重新組裝」，說的就是這種從已有的成功和經驗中突破的事情。

作為突破性發展做的最好的公司還要屬蘋果公司，顛覆了隨身聽、顛覆了手機，如果蘋果當初致力於做一款超越索尼的隨身聽一定會死的很難看，它清楚知道在隨身聽市場索尼、松下等公司的實力，他唯一能做的就是破除掉這樣的局限，數字存儲器材的發展，我們為什麼不能把音樂文件放到硬碟之中，安裝一個播放器，儘可能縮小其體型，隨著互聯網和硬碟的不斷發展和更新，讓蘋果的Ipod得以成為現實，隨身聽的下場可想而知。

不守舊功當然也不是完全摒棄，而是結合已有的經驗，結合新的技術和發展創造出更便捷更舒適滿足客戶需求的產品，創新從來不是一蹴而就，而是經過不斷打磨、不斷提升，哪怕是Iphone也是等到第四代產品才一軍突起。